2009年5月19日星期二
传百度员工爆百度华南内部大清洗及变相降薪裁员内幕
原题:百度华南减薪内幕 谷歌传播最积极
最近,在各IT社区炒得沸沸扬扬的百度华南减薪内幕,以各社区删贴为最终结局。现在,基本上很少有网络社区还存在类似的贴子。不过,和谷歌关系密切的天涯还是能找到这个贴子。
最近,在各IT社区炒得沸沸扬扬的百度华南减薪内幕,以各社区删贴为最终结局。现在,基本上很少有网络社区还存在类似的贴子。
不过,和谷歌关系密切的天涯还是能找到这个贴子。
我在谷歌里面输入“华南百度减薪内幕”竟然能找到9,960个结果,百度为215个结果(而且基本上不相关)
附:百度华南内部大清洗及变相降薪裁员内幕
百度,曾经让我骄傲的一个名字,因为我是百度的一员,因为它是中国最大的搜索引擎,是国人的自豪。
可是今天,我在百度的真实经历让我清醒的认识到,今天的百度已经不是我当初为之骄傲的百度,今天的百度华南已经不是那个当初让我为之拼搏和付出的百度华南。
不知从什么起,百度华南来了一个叫卢书成的总经理(据说是COO叶朋在DELL的亲信),之后百度华南开始了让人震惊的大清洗。
先是我们广州公司的三个总监一起被干掉,这三个总监都是百度华南的开国功臣,其中揭俊和谢方敏都曾经是我的领导,他们对百度的倾心付出曾经让我为之动容和感动。为百度打拼三四年的老功臣,就这样被随便找个理由和借口干掉了(听说主要原因是因为在一次管理会议上,三位总监因为员工争取利益,对新的薪资方案提出意见,引起了卢书成总经理的不满)。
之后,百度东莞分公司的客服总监吴昊又被无声无息的干掉了,太可怕了,这些人都是曾经为百度立下过汗马功劳的功臣啊,就这样被轻而易举无声无息的清洗了。下面血洗是不是该轮到百度深圳分公司了?让我们拭目以待。
伴随着对百度华南老功臣和中坚管理层的清洗运动,一项更加“可怕”的薪资制度出台了,按照新的薪资制度,大部分的基层销售人员的工资都要减少一半,据说管理人员的工资也会大幅度降低。在内部沟通会上,我们得知新的薪资制度,也提出了很多意见。没想到我们的卢书成总经理竟然对我们说:“如果百度现在说要裁掉一半的人,工资也要减少一半,你们有什么话说吗?”听到这句话让我不寒而栗,他可是百度华南的总经理啊,他可是百度公司的代表啊,竟然说出这种伤害员工感情的话。
接下来的日子,这个无人认可的薪资制度,竟然无视员工的意见,被告知从5月1日起强制执行。
如果按照新的薪资制度执行下去,可以预见到的是,大部分基层销售人员的温饱都解决不了,大部分的管理人员都拿不到奖金,还会有人选择留下来吗?难道这种薪资制度的改革,不是变相的裁员和减薪吗?用这种不光明的手段,来逼走我们这些老员工,还不如来的更加直接一点。
更加可笑的是,公司竟然在会议签到表的隐蔽处注明签到即认可制度,骗我们签字来逃避法律责任。身为总经理的卢书成竟在广州的沟通会上吼员工,不让我们出会议室的门,强迫我们签字。
三年了,百度给了我太多的快乐,太多的美好的回忆,让我如此的留恋。
可是,这一场场的闹剧已经让我受够了,已经让我身心疲惫,已经对百度失去了信心,于是我选择了离开,离开这个伤心地,永远不会再回来。
后记:听说,百度华南包括东莞广州深圳三地的管理层,五一之后集体请假一周来表示对新的薪资制度的不满。
虽然已经离开百度,但听到这个消息感到很高兴,至少说明百度华南的人民还没有麻木,还懂得用自己的方式抗争,来争取应该属于自己的尊重和权益。无论走到哪里,我会默默的祝福你们支持你们,祝你们能够取得这场战役的胜利。
是为了自己,是为了员工,更是为了百度!
百度又起波澜
李彦宏同学在央视露脸八次,从此让全国人民对百度以及李彦宏有更深的记忆。
在我们以为百度已经走出被央视连续折腾三次的阴影的时候,百度华南公司疑似‘着火’。
百度华南公司于3月份起要求员工签定了新的KPI(关键业绩指标);
4月下旬,又让员工签了薪酬调整协议;
接下来,很多员工声称其都是在不知情的情况下被迫签了这份协议。
详情是:涉及员工薪资的调整,公司曾举行了一个沟通会,就是在这个会议的签到表格不显眼的地方有一行小字称:如果签字代表你已经接受并且认同将要讲到的内容。
5月1日起,百度华南公司的‘降薪’协议就已经开始强制执行。
员工质疑这是公司在变相裁员,向网易科技‘诉苦’:华南分公司人员流失之后,并未进行补充,甚至有分公司高管曾在内部会议上公开称要“裁掉一半人,工资也要减掉一半”。
百度员工表示,如果按照新的薪资制度执行以及这份被他们成为“不可能完成”的KPI考核,“大部分的基层销售人员工资将被减少一半,据说管理人员的工资也会大幅度降低”。
在百度华南区销售团队‘造反’的传闻声中,百度COO叶朋回应,之前开除了部分分公司高层,“那是众所周知的原因”。这个众所周知是指什么?竞价排名事件中的起风浪员工吗?
叶朋对目前的百度广州员工停工抗议的情况‘懵懂不知’,称百度没有出现罢工的情况。今年3月底,叶朋亲临广州分公司宣布包括百度广州分公司总监谢方敏在内的三名员工离职,这三人为百度在广州分公司的管理层,主要负责广州公司的公司运营、销售等工作。
百度为什么给员工降薪?百度的业绩一直不错,为什么还要给员工降薪?莫非真被央视撞了一下腰?央视去年连续三次的曝光百度的竞价排名影响百度的业务?春晚百度出血过多?
这是百度离职员工‘涕泪交加’的诉说:
http://dzh.mop.com/topic/readSub_9593360_0_0.html
百度,曾经让我骄傲的一个名字,因为我是百度的一员,因为它是中国最大的搜索引擎,是国人的自豪。可是今天,我在百度的真实经历让我清醒的认识到,今天的百度已经不是我当初为之骄傲的百度,今天的百度华南已经不是那个当初让我为之拼搏和付出的百度华南。
不知从什么起,百度华南来了一个叫卢书成的总经理(据说是COO叶朋在DELL的亲信),之后百度华南开始了让人震惊的大清洗。先是我们广州公司的三个总监一起被干掉,这三个总监都是百度华南的开国功臣,其中揭俊和谢方敏都曾经是我的领导,他们对百度的倾心付出曾经让我为之动容和感动。为百度打拼三四年的老功臣,就这样被随便找个理由和借口干掉了(听说主要原因是因为在一次管理会议上,三位总监因为员工争取利益,对新的薪资方案提出意见,引起了卢书成总经理的不满)。
之后,百度东莞分公司的客服总监吴昊又被无声无息的干掉了,太可怕了,这些人都是曾经为百度立下过汗马功劳的功臣啊,就这样被轻而易举无声无息的清洗了。下面血洗是不是该轮到百度深圳分公司了?让我们拭目以待。
伴随着对百度华南老功臣和中坚管理层的清洗运动,一项更加“可怕”的薪资制度出台了,按照新的薪资制度,大部分的基层销售人员的工资都要减少一半,据说管理人员的工资也会大幅度降低。在内部沟通会上,我们得知新的薪资制度,也提出了很多意见。没想到我们的卢书成总经理竟然对我们说:“如果百度现在说要裁掉一半的人,工资也要减少一半,你们有什么话说吗?”听到这句话让我不寒而栗,他可是百度华南的总经理啊,他可是百度公司的代表啊,竟然说出这种伤害员工感情的话。
接下来的日子,这个无人认可的薪资制度,竟然无视员工的意见,被告知从5月1日起强制执行。如果按照新的薪资制度执行下去,可以预见到的是,大部分基层销售人员的温饱都解决不了,大部分的管理人员都拿不到奖金,还会有人选择留下来吗?难道这种薪资制度的改革,不是变相的裁员和减薪吗?用这种不光明的手段,来逼走我们这些老员工,还不如来的更加直接一点。
更加可笑的是,公司竟然在会议签到表的隐蔽处注明签到即认可制度,骗我们签字来逃避法律责任。身为总经理的卢书成竟在广州的沟通会上吼员工,不让我们出会议室的门,强迫我们签字。三年了,百度给了我太多的快乐,太多的美好的回忆,让我如此的留恋。
可是,这一场场的闹剧已经让我受够了,已经让我身心疲惫,已经对百度失去了信心,于是我选择了离开,离开这个伤心地,永远不会再回来。后记:听说,百度华南包括东莞广州深圳三地的管理层,五一之后集体请假一周来表示对新的薪资制度的不满。
虽然已经离开百度,但听到这个消息感到很高兴,至少说明百度华南的人民还没有麻木,还懂得用自己的方式抗争,来争取应该属于自己的尊重和权益。无论走到哪里,我会默默的祝福你们支持你们,祝你们能够取得这场战役的胜利。
是为了自己,是为了员工,更是为了百度!
为百度贡献了三年青春的老员工。
百度华南区动荡 广深员工一度停工
广深莞分公司数名高层相继离职,广深两地员工集体到当地劳动部门抗议。
昨日,近200名百度深圳员工集体“散步”至南山区劳动局讨说法。
昨日凌晨,被员工们围困10多小时的广州分公司领导慌忙跑向出租车。
昨天下午,近200名百度深圳分公司销售人员停工,从公司步行到南山区劳动局抗议。
前天,几十名百度广州分公司员工跑到天河区劳动局门口集体抗议,当天有员工与公司某高层经理在办公室对峙10余小时,昨日凌晨,该高层经理跑步逃上出租车摆脱围困。
百度广深两地数名经理、销售人员称,五一后40多位经理同时休假一周,员工们也不干活了。“大家都在怠工。”
员工称,公司混乱其实从3月份就开始了:先是广州分公司三位总监离职,接着4月份公司变相调整薪酬机制。员工质疑这是“变相裁员”
据悉北京高层昨晚已抵深处理此事,但百度官方至今未对事件做正式回复。
员工与老总对峙10余小时
前日中午,广州分公司客户发展部一名彭姓高级经理被无故降为普通电话营销人员,成为员工集体停工事件的导火索。当天几十名员工前往广州天河区劳动局门口抗议公司对于薪酬制度的调整。
从前日中午1时许至昨日凌晨1时15分,百度中国有限公司广州分公司的办公室内,数十名员工与广州分公司销售副总经理陈红光(统管运营部与客户发展部,为广州分公司第1号人物)对峙。
昨日凌晨1时许,该彭姓高级经理告诉记者事情原委:14日上午10点多,百度华南区总经理卢书成告诉他,鉴于他能力突出,决定调他至大客户开发部工作。这意味着彭先生从带领三个部门、几十人的高级经理降为一线销售人员。彭先生称,公司的态度是不接受就走人。他认为,这是变相裁员。
彭先生说,此事在员工中传开之后,多数员工不能接受。从昨日中午开始,他们就与陈红光对峙。有员工就拿着凳子坐到陈红光办公室门口。员工们称,陈红光次日早晨要坐飞机去北京,他们就是要拦着他谈判。他们担心自己随时也被调去干别的工作,甚至被裁员。
昨日凌晨1时15分,几名员工正在楼下接受记者采访时,突然一名年轻男子身影从眼前飞速跑过,眼尖的员工看到陈红光跑开后,立刻起身去追,但陈红光还是飞快地上了一辆出租车离开。数十百度员工追出有300多米。员工们抱怨着,“怎么没有把他看住?那明天我们还要不要来上班?”
混乱蔓延到深圳。昨天下午,近200位百度深圳分公司销售部门员工下午1点半在南山区生产力大厦楼下集合,集体停工,从办公室所在地步行前往南山区劳动局。
下午2点半抵达后,他们聚集在劳动局外,表达自己的不满。劳动局工作人员向员工们了解情况后,组织他们填写表格,登记参与劳动仲裁。
薪酬机制大幅调整
广州分公司一名员工告诉记者,公司混乱其实从3月27日就开始了:先是广州分公司三位总监被逼走人,接着4月份公司变相调整薪酬机制,普通员工从每月20多张单,变成30多张单,而这对员工来说是高不可攀的任务。
5月初,网友“亮剑百度”在天涯发帖称,公司调整了薪酬,取消原有职位的薪金制度,将原有的 4个级别简化为2个级别,分别为销售代表和高级销售代表,中间级别的全部采取降薪处理,以改薪前销售代表的底薪为标准发放;业务提成的比例也有所降低,且提高了提成发放的门槛。同时调整的还有考核标准,没有在规定时间达到公司K PI考核标准的,将予以自动解除劳动合同关系。
有深圳地区员工对本报记者透露,在新的K PI考核标准实施后,据不完全统计,他们的任务量增长了约四成左右,但收入却不如往昔。
“华南区共有3家分公司,深圳、广州、东莞,分公司里最高级别的是几位总监,接下来是几十位经理,各自管理着数位销售员,通过电话去拉单”,这位员工分析说,“拿经理为例,以前提成收入是不封顶的,而现在,有天花板,以前只要能力强,拿五万都是可能的;现在收入受到限制,大大降低。基层销售人员的提成也大幅削减,普通员工的月收入可能刚过两千。”
而关于这项调整协议的签订程序,员工们也有很多不满。有员工表示,百度华南分公司曾举行了一个沟通会,在会议的签到表格上、不显眼的地方有一行小字称:如果签字代表你已经接受并且认同将要讲到的内容。而这些所谓“将要讲到的内容”就包括薪酬的调整政策,不少员工在上边签字后才发现这行小字。
数名高层相继离职
广州分公司多数员工称,百度新的绩效考核机制基本是不可能完成的任务。有员工甚至质疑这是“公司在变相裁员”。
同样的担心出现在深圳。“我们怀疑,这次调整其目的已经不是单纯的减薪,而是人事斗争”,一位深圳分公司经理对记者表示,整个华南地区受影响的员工超过1000人。“新来的CO O叶朋入职后,华南区空降了总经理卢书成,也是他来了后才推行了这次的薪酬调整。”
这位经理认为,调整幅度之大,让公司中高层无法承受,是“逼着元老们走人”,实际上“也收到了效果”。他透露,此前广州分公司客户发展部总监揭俊,运营部总监谢方敏,行政总监顾家平已相继离职,东莞分公司运营总监吴昊,深圳客户发展部高级总监许祥也步其后尘。
“深圳公司的总监许祥是元老,华南区有七八成的骨干是他带出来的,也走得最晚。5月8号,公司让他休假,5月12号,卢书成突然让他去广州办离职手续,并给全体员工发了Em ail,告知此事。”
多位经理、销售人员证实了这位经理的描述,“40多位经理五一后同时休假一周,员工们也不干活了,有人上班时间打CS,还派人在办公室门外放风。”“大家都在怠工。”
前天下午,记者走访了位于南山区生产力大厦D座3到5层的百度深圳公司,前台称卢总正出差。办公室里,很少有员工打电话。而据知情人士称,深圳公司的主要业务就是电话联系企业,出售竞价排名等产品。
网易报道了百度员工聚集天河区劳动局事件后,百度C O O叶朋前天下午向网易科技表示,对广州员工停工抗议的情况不知情,并称百度没有出现罢工。百度一季度财报显示,百度员工数量出现下滑的情况。
记者就以上所有情况试图向百度公关部门核实,截至今日零时,工作人员称“无法给出官方回复”。
百度华南区数百名员工罢工,周末双方进行了谈判
财华社深圳新闻中心
据《华尔街日报》中文网报道,中国最大网络搜索公司百度(BIDU-US)的管理人士周末与正在罢工的公司员工进行了谈判,罢工员工们抗议公司降薪以及新的销售佣金政策,称这些举措意在迫使他们离职。
百度在中国华[0.05 -3.70%]南的数百名员工从5月4日起要么呆在家中,要么去办公室但拒绝工作。
Associated Press据罢工员工和深圳劳动局官员称,百度在深圳的数百名员工上周五来到当地劳动局,提交了对公司的投诉。在广州市,当地劳动局表示已经接到数十名百度员工的投诉。
几位罢工员工表示,百度5月1日将销售人员的底薪(平均每月4,000元左右)削减了大约30%。员工们称,百度还上调了销售业绩目标,并威胁要扣留佣金并辞退未能完成业绩目标的销售员。
罢工员工们要求百度取消新政策,辞退推出上述举措的地区高管。员工们计划周一上班,听取公司的回复,如果他们的要求得不到满足,可能会继续罢工。
百度在中国大陆雇佣了数千名员工。百度主要依赖于销售团队来发展潜在客户,他们的客户通常是网络营销知识有限的中小企业主。分析师表示,这些中小企业正因为经济形势而承受着沉重压力。
中国网络搜索引擎公司百度就薪酬同罢工员工谈判--报载
路透纽约5月17日电---《华尔街日报》周日报导称,中国最大的网络搜索引擎公司百度(BIDU.O: 行情)的高管们周末与罢工员工进行了谈判。罢工员工对公司减薪和新的销售佣金政策十分不满。
《华尔街日报》报导称,从5月4日开始,百度华南区数以百计的员工要麽呆在家里不去上班,要麽消极怠工。
该报导称,据罢工者和劳动局官员,百度华南区深圳公司的数百名员工周五到当地劳动局投诉。
广州市劳动局表示,他们也接到了几十名广州分公司员工的投诉。
几名要求匿名的罢工员工对《华尔街日报》表示,百度将销售代理4,000元的底薪削减了大约30%。一名员工表示,"百度就是要我们感到不快,选择自动离职。"
据报导,百度提高了销售目标,并威胁称要扣发佣金或解聘那些完不成销售目标的销售代理们。员工要求百度取消此次新的薪酬制度和考核政策,并要求开除提出这些政策的地区高管们。
员工表示,他们认为这些措施仅仅针对华南区的员工。
路透未能立即联系到百度管理人员就此置评。(完)
忧“变相裁员” 百度员工团堵老总
据南方网16日电:15日下午,近200名百度深圳分公司销售人员停工,从公司步行到南山区劳动局抗议公司对于薪酬制度的调整。广州分公司客户发展部一名彭姓高级经理被无故降为普通电话营销人员,成为这次员工集体停工事件的导火索。据悉,百度北京高层15日晚已抵深处理此事,但百度官方至今未对事件做正式回复。
百度广深两地数名经理、销售人员称,公司混乱其实从3月份就开始了:先是广州分公司三位总监离职,接着4月份公司变相调整薪酬机制,工作任务让员工觉得根本无法完成,员工质疑这是“变相裁员”。
受影响员工逾千人
有深圳地区员工说,在新的考核标准实施后,据不完全统计,他们的任务量增长了约四成左右,但收入却不如往昔。一位深圳分公司经理对记者表示,整个华南地区受影响的员工超过1,000人。
从14日中午1时许至15日凌晨1时15分,百度中国有限公司广州分公司数十名员工与广州分公司销售副总经理陈红光(统管运营部与客户发展部,为广州分公司第1号人物)对峙,并将其堵在办公室。
员工们称,陈红光次日早晨要坐飞机去北京,他们拦着他要求谈判。凌晨1时15分,几名员工正在楼下接受记者采访时,陈红光飞快地上了一辆出租车离开。
因欠薪 穗一季300宗群体性事件
据《信息时报》报道,15日,广州市委书记朱小丹指出,今年第一季度,广州治安刑事发案量仍有两位数下降,但欠薪却引发300多起社会群体性事件。据悉,广州将进一步完善信访、调解、综治三位一体的矛盾纠纷排查调处机制。
百度变相降薪逼走元老? 公司:干得好拿更多
“调薪”起风波
据刘先生介绍,他自百度深圳公司成立始就一直在百度从事直销工作。今年3月以来,百度开始酝酿在直销团队中执行新的业绩考核标准。同时调整的还有考核标准,没有在规定时间达到公司KPI考核标准的,将予以自动解除劳动合同关系。
按照新的薪酬考核方案,他们的任务量将大增,收入水平却大幅下滑,其中管理层初步估计要降20%左右,而普通销售人员则可能要降40%。“以前每月能拿4000元,按新的考核标准将只能拿2400-2600元,”刘先生说,受影响的大约有300-400人。
未商量就强制执行?
一位百度深圳分公司供职多年并担任管理职务的员工向记者反映。在百度华南公司调薪前(即4月初),百度深圳分公司的几位总监级管理人员被突然解除职务。此外,部分中高层营销经理也进行替换。
“此次新薪酬考核制度的推出,不仅让我们感觉到降薪的压力,而且感觉到公司可能借此精简销售人员,”这名员工工还告诉记者说,虽然这一新的考核标准的出炉招致销售人员的极力反对,但公司仍然执意要推行。“不仅如此,公司还采取了欺骗的手法来达到目的。大约在4月20日左右,公司以开会讨论该方案为由召集销售人员,但在签到表的下面却用小字注明‘签名者即为同意该新的考核标准’。”该员工十分气愤地对记者说。
据这名员工介绍,当时部分员工没有仔细看便签了名,并非自愿同意该考核标准。但公司却以此为由宣布从4月1日起就执行新的考核标准。后来,在员工的一片反对声中,公司表示继续商量,但一直没有结果。前几天,公司再次表示新的考核标准从5月1日起强制执行。无奈之下,他们只好选择怠工和上访。
记者就此事联系了百度华南区负责人和百度公关事务部的工作人员,但直到发稿前仍未得到回复。
另据记者了解,百度北京已经派人到深圳处理此事。
广州公司回应:
调整后完成得好,收入可能更高
因薪酬制度大幅调整导致员工不满、高管离职,前昨两天,百度广州、深圳的员工一度停工,前往当地劳动局集体反映诉求。
员工与高层相持10小时
百度广州分公司的彭先生向记者透露,他们有几十名员工前天已经跑到天河区劳动局门口集体反映诉求,当天甚至有员工与公司某高层经理在办公室相持十余小时。
“但是,问题依然没有解决,”彭先生如是说。百度广州所发生的事件,并不是一个孤立现象,在百度的深圳、东莞两地分公司,也已有员工发起类似停工、抗议的举动。据称,五一节后百度广深两地有超过40位经理同时休假一周。
员工:这是变相逼元老走人
事件的起因,源于公司的薪酬制度大调整,波及员工超过1000人。据透露,按照调整后的方案,原有的4个级别被简化为2个级别,分别为销售代表和高级销售代表,中间级别的全部采取降薪处理,以改薪前销售代表的底薪为标准发放;业务提成的比例也有所降低,且提高了提成发放的门槛。同时调整的还有考核标准,没有在规定时间达到公司标准的,将予以自动解除劳动合同关系。
“业绩要求提高了30%,根本没有人可以完成。”彭先生告诉记者,以前三地销售人员的指标完成率还是比较高的,“这意味着管理层将没有任何奖金可拿”。就在这次调整过程当中,彭先生也从带领三个部门、几十人的高级经理降为一线销售人员。
在不少百度员工看来,薪酬调整是变相“逼着元老们走人”。而在此之前,广州、深圳、东莞已先后有至少四名总监级高层离职,包括广州分公司客户发展部总监揭俊,运营部总监谢方敏,行政总监顾家平,东莞分公司运营总监吴昊。
公司:薪酬制度优化更有激励
“实际上我们只是做了薪酬制度优化,正在试运行,它对员工更有激励作用,”记者今晨从百度广州分公司有关高层处得到的回应是,“调整后如果完成得好,可能收入比以前更高。”不过,他也承认,可能一部分员工对新制度接受不了,没有了安全感。
至于四位总监的离职,这位人士解释称,广州三位总监的离职是因为其它原因,与薪酬制度无关,而吴昊则是合同到期没有续约,“这件事触及到了某些人的利益,他们利用这几个人来说事。”
2009年5月14日星期四
“营销新法”实施遇阻 百度身陷“劳资门”
百度员工聚集在劳动局门口
编者按:因不满公司对于薪酬与绩效制度的调整,在与公司负责人协商未果之后,数十名百度华南分公司的员工集体停工,来到广州天河区劳动局门口集体抗议。这些情绪激动的员工认为他们遭到了变相降薪,百度华南分公司在薪酬制度的调整上“违反了劳动法”。
5月14日下午消息“我是李彦宏亲自颁发的‘最佳百度人’,这对我太不公平了”,杨文鹏沮丧的表示。一个月前,杨文鹏还是百度广州分公司的销售总监,现在的职位是普通的电话营销人员。
在和公司高层交涉无果后,杨文鹏的老下属们自发的联合自己的老上司,数十人集体停工,前往广州天河区劳动局门口集体抗议。
抗议的由头是百度让员工在不知情的情况下签名认可了公司新的薪酬考核制度(KPI),在这些老员工看来,百度新的绩效考核机制基本是“不可能完成的任务”,有员工甚至质疑这是公司在变相裁员。而5月1日起,这份“百度营销新法”就已经开始强制执行。>>详情进入
“营销新法”实施未曾满月,就遭遇来自华南各地诸侯的阻力,百度COO叶朋在接受网易科技咨询时,认为这次薪酬体制的改革是符合百度公司的长远利 益,“就是要让绩效优秀的人拿到更高的收入,不存在多数员工无法达到绩效考核的情况”。他认为,任何政策的推进和改革总会遇到难题,这次可能只是实施过程 中出现了沟通的问题。
“最佳百度人”反目
原百度广州销售总监 杨文鹏
14日中午,在百度联盟2009年峰会的大好日子,杨文鹏率众下属向广州现任高层讨要说法。
“我进入百度的时间和广州分公司同岁”,电话中杨文鹏向网易科技多次表示出对自己遭遇的不满,至今他没弄明白李彦宏眼里的“最佳百度人”,为何突然连降八级从销售总监变成电话销售人员。
下午3时左右,二三十名追随杨文鹏多年的下属,分两批人向公司讨说法。第一批与杨文鹏一起在广州公司主管办公室与高层协商,另一批则前往广州天河区劳动局集体抗议。似乎,这是一次有计划的员工自发行动。
下午16:30左右,杨文鹏与高层协商未果,和下属同往广州天河区劳动局,与第一批员工汇合,一起向天河劳动局提出抗议。然而,杨文鹏一行并未正式向劳动部门提交申诉材料。
部分员工向记者表示,对公司主要有两大不满:1、让员工不知情的签名认可新绩效考核制度(KPI);2、杨文鹏降职公司至今未给说法。
实际上,杨文鹏并非唯一被“解除兵权”的开疆大吏。今年3月底,百度COO叶朋亲临广州分公司解除包括百度广州分公司总监谢方敏在内的三名总监的职位。
据了解,谢方敏为百度创业元老,此前曾在艺龙网负责销售工作,是最早加盟百度的员工之一,曾历任销售经理,高级经理,销售总监等职位。而杨文鹏正是谢方敏分管两大区域嫡系总监之一。
同样,百度至今并未对外解释裁撤这三名主管的原因。面对记者,叶朋称这三位主管离职原因是“众所周知”。
“广东一直是百度市场重镇,百度的第一笔生意和第一个客户都是诞生在广州”,业内人士分析称,百度这次分公司管理层调整和腾讯“南方销售团队集体出事”一案类似,腾讯不久前因此内部宣布重组华南销售中心。
迟到的“任正非式”改革
在14日的百度联盟峰会上,叶朋对百度所有的联盟伙伴承诺,百度在前4年实现了10倍的增长,在往后的几年也会实现同样的增长。
但在过去的一年,百度遭遇创建以来创建最大的挑战。CTO刘建国离职,CFO王湛生不幸罹难、副总裁梁冬离职等导致高管缺失真空运转,而金融危机、 央视竞价排名风波等难题接踵而至更是给百度雪上加霜。2008年四季度,因剔除大量的医药类广告,百度营收遭遇首次负增长;2009年一季度总营收环比再 下滑10%,百度首次出现连续两个季度环比下滑。
一位不希望具名的业内人士分析称,百度要在未来几年实现十倍的增长,面临的挑战不小,“但百度首先要解决老员工太安逸的问题,他们有些人正在失去创新的动力,不会居安思危”。
2005年百度成功登陆纳斯达克,上市第一天创造7名亿万富翁和数百名千万富翁,随着“中国谷歌”的股价水涨船高成为中国网络概念第一股,百度公司老员工的财富也呈几何级数增长。
同时更多竞争对手开始在中国市场发力,包括谷歌、有道、搜狗等中文搜索引擎均打算在中国搜索市场分一块更大的蛋糕。但央视曝光的竞价排名风波正是李 彦宏反思自己的开始,百度在今年相继推出凤巢系统、暗网计划以及一系列的营销管理策略调整。同时百度自去年也陆续从华为引入CTO李一男,从苹果中国区引 入COO叶鹏,从通用汽车金融服务公司引入CFO李昕晢,这些高管的加盟,也填补了李彦宏创业高管团队离职的真空期。
李彦宏本人也开始频频出现在媒体的面前,包括在央视春晚的频繁亮相,打算重塑百度在用户中的形象。
“Robin(李彦宏英文名)现在看到媒体报道的问题,马上就会质问技术部,现在技术部收到李彦宏亲自转过来的邮件越来越多”,百度内部人士向记者表示。
分析人士认为,李彦宏现在和华为任正非当年面临同样的问题,老员工享有公司高速成长过程带来的巨额财富,但创新力却在逐步下滑。任正非以10亿元的代价让员工工龄归零,废除工号文化,李彦宏必须下同样的决心。
来自苹果中国区前任总经理叶朋的主导下,百度开始员工激励体制改革的新尝试,不过开始仅限于销售部门。分析人士指出,百度此番薪酬体系改革只针对销售部门,在业绩持续下滑的情况下,也有向销售要业绩的倾向。
上述分析人士表示,百度目前只是进行公司销售层面激励机制的改良,改革并算不彻底,李彦宏尚缺少任正非这样的魄力。
百度员工停工事件发生后,百度总部紧急派员前往广州善后,截止至凌晨三点,杨文鹏和百度高层的谈判还在继续,老员工和百度改革的博弈还在继续……
薪酬调整疑变相裁员 逾千百度员工停工抗议
昨天下午,天河区劳动和社会保障局门口,邓军(化名)正和同事们等着递交申诉材料。“从4月 20日开始,新薪酬架构以客户产生实际点击费用后才能算提成,提成还分成两部分,其中一部分要客户续费后才能拿到”,邓军是百度华南分公司一名销售经理, 据他介绍,华南分公司包括广州、深圳、东莞三地共1000多名员工,基本都已经停工。一名彭姓员工说,按照新的薪酬标准,每名一线销售、客服人员的收入至少减半。
员工们说,新的标准没有向员工征求意见,数名反对该标准的华南区高层已经被撤掉,“负责广州的大区总监杨某直接被降为一线销售”。员工们认为,强推新标准是变相裁员,公司人人自危,目前办公室已经人去楼空。
下午4时30分许,记者来到广州信息港采访,百度公司通过大楼保安转告称不便接受采访,并拒绝记者上楼。在记者一再要求下,百度一名女性负责人下楼表示,目前公司不便接受采访,也不作任何回应。
“最佳百度人”反戈:百度营销新政实施遇阻
>>>百度华南职员薪资纠纷事件追踪之:“最佳百度人”反戈
百度广州原销售总监杨文鹏在天河劳动保障局门口接受采访(查看该事件更多视频)
5月14日消息,“我是李彦宏亲自颁发的‘最佳百度人’,这对我太不公平了”,杨文鹏沮丧的表示。一个月前,杨文鹏还是百度广州分公司的销售总监,现在的职位是普通的电话营销人员。
在和公司高层交涉无果后,杨文鹏的老下属们自发的联合自己的老上司,数十人集体停工,前往广州天河区劳动局门口集体抗议。
抗议的由头是百度让员工在不知情的情况下签名认可了公司新的薪酬考核制度,在这些老员工看来,百度新的绩效考核机制(KPI)基本是“不可能完成的任务”,有员工甚至质疑这是公司在变相裁员。而5月1日起,这份“百度营销新政”就已经开始强制执行。
“营销新政”实施未曾满月,就遭遇来自华南各地诸侯的阻力,百度COO叶朋在接受网易科技咨询时,认为这次薪酬体制的改革是符合百度公司的长远利益,“就是要让绩效优秀的人拿到更高的收入,不存在多数员工无法达到绩效考核的情况”。他认为,任何政策的推进和改革总会遇到难题,这次可能只是实施过程中出现了沟通的问题。
“最佳百度人”反戈
14日中午,在百度联盟2009年峰会的大好日子,杨文鹏的一众下属停工向广州现任高层讨要说法。
“我进入百度的时间和广州分公司同岁”,电话中杨文鹏向网易科技多次表示出对自己遭遇的不满,至今他没弄明白李彦宏眼里的“最佳百度人”,为何突然连降八级从销售总监变成电话销售人员。
下午3时左右,二三十名追随杨文鹏多年的下属,分两批人向公司讨说法。第一批在广州公司主管办公室与高层协商(查看网友提供视频),另一批则前往广州天河区劳动局集体抗议。似乎,这是一次有计划的员工自发行动。
下午16:30左右,在与高层协商未果后员工们集体前往广州天河区劳动局,两批员工包括杨文鹏在内汇合在天河劳动局门口提出抗议。然而,杨文鹏一行并未正式向劳动部门提交申诉材料。
部分员工向网易科技表示,对公司主要有两大不满:1、让员工不知情的签名认可新绩效考核制度;2、杨文鹏降职公司至今未给说法。
实际上,杨文鹏并非唯一被“解除兵权”的开疆大吏。今年3月底,百度COO叶朋亲临广州分公司解除包括百度广州分公司总监谢方敏在内的三名总监的职位。
据了解,谢方敏为百度创业元老,此前曾在艺龙网负责销售工作,是最早加盟百度的员工之一,曾历任销售经理,高级经理,销售总监等职位。而杨文鹏正是谢方敏分管两大区域嫡系总监之一。
同样,百度至今并未对外解释裁撤这三名主管的原因。面对网易科技,叶朋称这三位主管离职原因是“众所周知”。
“广东一直是百度市场重镇,百度的第一笔生意和第一个客户都是诞生在广州”,业内人士分析称,百度这次分公司管理层调整和腾讯“南方销售团队集体出事”一案类似,腾讯不久前因此内部宣布重组华南销售中心。
迟到的任正非式”改革
在14日的百度联盟峰会上,叶朋对百度所有的联盟伙伴承诺,百度在前4年实现了10倍的增长,在往后的几年也会实现同样的增长。
但在过去的一年,百度遭遇创建以来创建最大的挑战。CTO刘建国离职,CFO王湛生不幸罹 难、副总裁梁冬离职等导致高管缺失真空运转,而金融危机、央视竞价排名风波等难题接踵而至更是给百度雪上加霜。2008年四季度,因剔除大量的医药类广 告,百度营收遭遇首次负增长;2009年一季度总营收环比再下滑10%,百度首次出现连续两个季度环比下滑。
一位不希望具名的业内人士分析称,百度要在未来几年实现十倍的增长,面临的挑战不小,“但百度首先要解决老员工太安逸的问题,他们有些人正在失去创新的动力,不会居安思危”。
2005年百度成功登陆纳斯达克,上市第一天创造7名亿万富翁和数百名千万富翁,随着“中国谷歌”的股价水涨船高成为中国网络概念第一股,百度公司老员工的财富也呈几何级数增长。
同时更多竞争对手开始在中国市场发力,包括谷歌、有道、搜狗等中文搜索引擎均打算在中国搜索 市场分一块更大的蛋糕。但央视曝光的竞价排名风波正是李彦宏反思自己的开始,百度在今年相继推出凤巢系统、暗网计划以及一系列的营销管理策略调整。同时百 度自去年也陆续从华为引入CTO李一男,从苹果中国区引入COO叶朋,从通用汽车金融服务公司引入CFO李昕晢,这些高管的加盟,也填补了李彦宏创业高管 团队离职的真空期。
李彦宏本人也开始频频出现在媒体的面前,包括在央视春晚的频繁亮相,打算重塑百度在用户中的形象。
“Robin(李彦宏英文名)现在看到媒体报道的问题,马上就会质问技术部,现在技术部收到李彦宏亲自转过来的邮件越来越多”,百度内部人士向网易科技表示。
分析人士认为,李彦宏现在和华为任正非当年面临同样的问题,老员工享有公司高速成长过程带来的巨额财富,但创新力却在逐步下滑。任正非以10亿元的代价让员工工龄归零,废除工号文化,李彦宏必须下同样的决心。
百度一季度财报显示,百度员工数量出现下滑的情况。对此,百度COO叶朋向网易科技表示,百度在过去3季度,百度销售人员一直在减少,但跟经济危机没有关系,不会一直减少下去。百度此举是为了优化运营架构,提高运营效率。对于战略部门,还会继续扩招员工。
来自苹果中国区前任总经理叶朋的主导下,百度开始员工激励体制改革的新尝试,不过开始仅限于销售部门。分析人士指出,百度此番薪酬体系改革只针对销售部门,在业绩持续下滑的情况下,也有向销售要业绩的倾向。
上述分析人士表示,百度目前只是进行公司销售层面激励机制的改良,改革并算不彻底,李彦宏尚缺少任正非这样的魄力。
有百度员工昨天晚间向网易科技爆料称,停工事件发生后,百度总部已经紧急派员前往广州善后,截止至凌晨三点,杨文鹏和百度高层的谈判还在继续,老员工和百度改革的博弈还在继续……(古丰)
百度员工聚集在劳动局门口
14日下午14:30,百度销售部员工停工抗议
员工展示薪酬协议
2009年5月5日星期二
百度份额将被谷歌淘宝侵占
张永恒认为,百度2009年在中国的市场份额将从2008年的59%下降至55%,2010年将下降至51%,与此同时,谷歌在中国市场的份额则将从 2008年23%上升至33%,而淘宝网的同类市场份额则将从1%涨至11%。对此,张永恒还对这一预测提供了原因支持。该分析师认为,谷歌由于优化了中 国服务、与相关公司组建伙伴合作关系、打造销售团队等,这些都将最大程度地提升谷歌商机,另外,谷歌也在推出音乐、移动和地图等搜索产品,而对淘宝网而 言,瑞士信贷最近的一份调查显示,44%的受访者表示更愿意通过淘宝网来购物,只有22%的受访者表示愿意通过百度来实施网上购物。
因此,张永恒认为,尽管百度公布了比较强劲的第一季度财报,并预计第二季度利润仍将强劲,但其在搜索市场份额方面却难敌谷歌所带来的挑战。
我个人分析如下:
1,目前,阿里巴巴确实在招聘搜索人才,但淘宝想占据一定的搜索市场份额,过程会非常艰难。
2,谷歌的产品线确实在优化,但百度也在不断优化自己的产品。我觉得,百度的产品优化更符合中国国情一些。
当然,市场份额肯定不是一成不变的,谁能够读懂网民,谁就会获得更多的市场份额。
最应警惕什么样的封口费
去年,央视还曾义正辞严地曝光百度的“医药竞价黑幕”。现在,央视却被爆出,百度在今年第一季度猛增“市场营销支出”,向央视支出了近4000万元的广告费。
百度的巨额广告费支出是在遭央视曝光后,这不能不令公众联想,百度之所以付出如此大的代价,是否和遭央视曝光有关。尽管对此目前尚无直接证据,公众也不得不怀疑,此前央视曝光百度的正当性———央视的曝光到底为了公共利益,还是为了获得百度的广告?
这种怀疑早在今年央视春晚之后已在坊间盛传———百度在今年春晚做了向全国人民拜年的特写形象广告,监督者与被监督者已握手言和化敌为友。那些曾为 央视揭黑欢呼的人们,顿时只剩下了被“正义”戏弄的愕然感。当时圈内人多有推测,百度一定为此付出了不菲代价,但没有人料到会是近4000万元的花销!
尽管这只是一种尚嫌证据不足的怀疑,但不能因此小看这种怀疑背后的真问题———即在当下的中国,媒体如何保证不滥用话语权去换取商业利益,或媒体如何在商业资本的利诱面前保持职业操守?
可以说,现状是令人担忧的,媒体为商家遮掩丑闻、歌功德的现象已越来越普遍。目前的中国媒体,特别是市场化媒体,广告是其最重要的生存方式,商家就 抓住了这一媒体七寸。例如,在三鹿、蒙牛出事前,国内各大媒体对它们都一律唱赞歌,做正面报道。不是它们之前没有负面报道,而是金钱指挥了媒体。
另一方面,某些媒体还利用手中的话语权,对广告之贪婪,常常到了没有底线的地步。如前段时间,深圳某媒体为了逼迫深圳知名品牌比亚迪公司投放广告, 竟用七八个版面对其做负面新闻。对比山西封口费事件,那些拿封口费的记者只能算小贼而已,那些拿媒体公信力“公器私用”的媒体才是大贼、老贼。这才是最需 要警惕的“封口费”,因为这不是牵涉到的几个不良记者,而是整个媒体业的公信力沦落。可惜现实却常是“窃钩者诛,窃国者诸侯”,这种行为已成了媒体行业的 一大潜规则而被诸多人容忍。
并且,这种“拿人钱财,替人消灾”的媒体潜规则,亦衍生出了庞大的利益链。如南方都市报昨天报道,“网络删除”已成为一些人的生财之道,其中一家公司仅用一周时间就把客户指定的负面新闻从几家主要网站成功删除,其一单业务收费万元以上。
这使我们看到,市场化虽然使许多媒体繁荣起来了,但另一方面,商业化也在扭曲整个媒体。
在山西封口费事件后,国家新闻出版总署在调查中发现,当时真正市场化程度高的报刊没有出现在领取封口费的名单中。一位出版总署的官员做出乐观判 断:“这证明在市场竞争环境下,那些市场化良好的媒体是能保持新闻职业操守的。”但现在看来,媒体在市场化过程中尽管可提高记者的操守,但媒体自身却很容 易拜倒在商业资本脚下,即小节易守大节失守。
我想,长此以往,被商业高度扭曲的媒体不但不会成为推动中国发展的进步力量,反而会成为各利益集团鼓噪谋利的工具,媒体的正义性会丧失殆尽。故而, 如何限制商业化对媒体公共功能的侵蚀,如何限制媒体滥用话语权谋取商业利益,应成为媒体市场化进程中最重要的制度建设议题之一。否则,山西式“封口费”限 制住了,各种各样的广告费式“封口费”却会泛滥甚至摧毁中国媒体业的公信与公共功能。
百度炼钢和李彦宏炼胆
百度是中国搜索引擎老大,每天差不多每个中国人上网都要用几回,就因为那句话“有问题,百度一下”。这可是了不得的,如此强势的百度,积累了中国最强 的网络人气值,直接决定了若干个网站的死活,直接决定了若干家企业的兴衰。以百度为核心,已经形成了巨大的互联网产业链。
百度凭借在中国搜索市场70%的压倒性占有率,已经淋漓证明其巨大的成功,宣扬着百度是多么的优秀。如果现在的成功不能代替未来的路,那么,我们不用再总结百度的优秀,揭开华丽背后,谈一下百度面临的问题。
百度很有潜质成为中国最有声望的企业,就好象GOOGLE一样。GOOGLE的全球品牌价值现在第一位,价值超过1000亿美元,比可口可乐还厉害, 高速发展也就是这几年的时间。而百度则差得远,比不上青岛啤酒,比不上中国移动。中国最受影响力的企业,前几年总是有万科占个名额。虽然08年因为老总的 出言不慎,受到很多负面打击,但是,万科毕竟是一家有着大目标的企业。王石小气归小气,野心还是不小的。从这一方面讲,百度是有些太过于狭窄了。
显而易见,李彦宏是个野心不大的人,尽管人聪明运气又好,但仍然很难让人承认他是一个具有战略导向性的卓越CEO。当GOOGLE以搜索引擎为核心, 携互联网广告、移动互联网、视频网站、企业级云服务等等,在全球大扩张,轰轰烈烈引领着世界信息产业的革命。相比之下,百度远没有起到领头羊的作用。这样 的领头羊的地位不是指全球互联网行业,而仅是中国互联网。和强势的互联网压倒性人气相较,百度却做不出领导者的风范,从本质上体现了决策者个人的战略目标 与事业欲望值的大小。
GOOGLE一年销售收入100亿美元,百度是4亿美元。百度一次次错过产业发展与跨行业融合的机会,仍然只能依靠竞价排名在纳斯达克起起落落。名字 叫百度,其实应该千度、万度。百度本来应该是以引领整个互联网前沿性发展为战略布局,占领制高点,在信息技术日益融合的时代,真正成为中国的巨无霸,乃至 成为全球顶级公司。中国在全球互联网领域,缺少这样具有全球性跨国公司气质的企业,以成为中国企业的标杆,鼓舞起中国企业家的斗志。
然而,当GOOGLE手机Gphone已经开始商业化应用的时候,2008年10月李彦宏才任命李一男为公司的CTO,以整合百度在互联网与移动通信 领域的未来。看得出,李彦宏已经注意到这个问题的严重性,但已经显得太晚。一直以来,最让人看不明白的是,这么一个有希望的企业,为什么总是盯着一个日本 搜索市场下劲。百度把精力的方向与未来的使命,都忘却了。百度非常可惜,把一个大产业做成了中规模,抹杀了一个大品牌的潜质,以至变得平庸,未来的拓展性 也变成了个大问题。美国的雅虎沦落为GOOGLE的跟班,中国的新浪也早已失去方向,百度的未来不由得让我们担心。
百度去年因为竞价排名欺诈,出了这么大的事情,就应该好好反思一下。花重金摆平了央视不是万能药,企业根本性的问题,还是需要解决的。有朝一日,因受 外界影响而商业模式发生变化,百度的前途就十分危险。百度要真正弄明白,到底要成为一家什么样的一家企业,这不是坚持竞价排名就能解决的。有没有大目标, 有没有大志向,是一定要最终确定下来的。
2009年4月28日星期二
谷歌李开复:不会强迫用户看广告
李开复18日在博鳌论坛现场频频向媒体推介谷歌最新推出的音乐搜索产品,他说,谷歌可以有很多“聪明”的广告,例如有时候一个人不只是搜索一首 歌曲,而是他正好失恋了,想听一些忧伤的歌曲,那么就可以同时向他推送一些酒的广告;在搜索爱情歌曲时,则可以推送一些巧克力和鲜花的广告。
“但是,我们把用户的体验永远放在第一位,不会强迫客户看广告,广告一定要明显的标注出来。”李开复这样对和讯网说。
在被问到谷歌在中国面临百度的压力有多大时,李开复没有正面回答,他只是说,每个公司都有自己的优势,而谷歌的搜索技术是最好的,同时在广告方面,搜索的配比度和相关度也比较高。
“谷歌是唯一的正版、高质量的音乐搜索,不会有广告插播、翻唱和流氓软件,最重要的是只有一个结果,例如搜周华健的《花心》,只能搜出一首,而不是上千首。”李开复几度拒绝正面回答谷歌与百度的竞争,但他用言外之意表达了二者的不同。
百度劫持者 现身“维护”Google
卡巴斯基实验室近日截获到一种名为“百度劫持者”的广告软件样本。此广告软件会直接劫持用户 对百度的访问,直接跳转到谷歌。这让很多受感染用户非常苦恼,因为不管用户在浏览器的地址栏怎样输入百度的网址,回车后打开的页面始终都会跳转到谷歌中文 的页面。有些用户开始猜疑是否是当地的网络服务商出现了问题,或者是百度故障等原因。但事实上是这些用户感染了上述恶意广告软件,致使用户上网时出现了上 述情况。
在介绍“百度劫持者”广告软件时,首先需要对一种木马释放器进行说明。因为 上述劫持百度的广告软件一般通过一种名为Trojan-Dropper.Win32.Flystud.qt的木马释放器下载感染用户。卡巴斯基中国病毒实 验室分析员对此木马释放器进行技术分析时发现,它是采用E语言编写而成。而且为了欺骗用户运行它进行感染,它会采用Windows的文件夹图标,并以用户 现有的文件夹名字命名。如果用户不细心观察,很容易将它误认为就是一个正常文件夹而点击运行。
一旦运行,该木马释放器就会在用户不知情的情况下,在用户计算机系统的system32目录下创建一些文件夹和文件,并且这些文件夹都是隐藏的,一般用户很难发现。如下图所示:
由 于此木马释放器是采用E语言编写,其运行还需要E语言支持库。这些隐藏文件夹中就包含其运行所需的库文件。这些隐藏文件夹的创建都是以随机16进制数做为 文件夹名。此木马还会查找移动存储设备,一旦发现有移动存储设备,就会将原有移动存储设备中的文件夹隐藏,创建和原文件夹名称一样的并且具有文件夹图标的 exe文件进行伪装。而当用户在其它计算机上使用此移动设备时,就很容易将伪装的木马文件认为是自己的文件夹而点击感染。另外,此木马还会在移动存储设备 上创建autorun文件,使得用户在双击打开移动存储设备时也会被感染。
此木马会向E语言支持库所在的文件夹中下载文件。这些文件中就包含我们上述的“百度劫持者”广告软件(not-a-virus:AdWare.Win32.FlyStudio.c)。如下列截图所示:
感染用户计算机后,该广告软件会会定时弹出广告窗口,干扰用户正常使用计算机。同时,劫持对百度的访问,使用户在试图访问百度时自动跳转到谷歌。卡巴斯基实验室的病毒分析专家对“百度劫持者”广告软件的代码解密后发现里面包含有google字样。如下图:
目 前,卡巴斯基实验室的反病毒产品完全能够查杀该木马释放器以及它下载的广告软件。请用户及时更新病毒定义数据库,及时查杀这类恶意软件。同时建议用户养成 良好的上网和操作计算机习惯,提高警惕性,不要打开来历不明的文件或者访问不良网站,以避免感染此类恶意软件,造成不必要的损失或麻烦。
百度分析师会议:广告全部进入凤巢时间未定
三大原因造成百度活跃用户剧减
第一季度,百度广告业务同比增长14.9%,环比减少6.1%;户均收入达到4400元人民币,同比增长22.2%,环比减少4.3%。
花旗集团投资者提出为何百度活跃用户下降到18.5万时,商业运营副总裁沈皓瑜表示,季节原因、全球经济大环境和目前正在提升客服基础质量,是其活跃用户急剧下降的三大原因。
广告链接在左栏消失还有待时日
有分析师在电话会议上对百度上周发布的凤巢系统透明度提出疑问,商业运营副总裁沈皓瑜表示,凤巢系统不是一个专门显示广告链接的系统,尽管左侧栏还是有赞助广告链接,但百度搜索的左右栏是完全独立的,这样有便于用户区分自然链接和广告链接。
该分析师问到百度会在多长时间内在左侧栏消除欺骗性链接,出现类似谷歌搜索结果的明显广告推广时,李彦宏表示,对这个过渡期还没有具体的时间计划,要把广告全部归入凤巢系统还得看用户的需求和市场的竞争局面。他表示,明显地区分付费广告和自然搜索结果是搜索引擎未来的趋势,但是百度还不能确定具体时间。
运费费用日渐增长 曾给央视4000万广告费
百度第一季度运营费用支出总额为2.9亿元人民币,为历年最高,其中市场推广和营销费用达2.04亿元人民币,远高于上个季度的1.75亿元,同比增长39%。
有分析师问到,此前百度披露了投给CCTV赞助的广告费高达四千万人民币,如果这4000万不投给CCTV,百度是否会把其中的1000万、2000万或者3000万用在其他的市场推广和广告营销费用。CFO李昕皙表示:“第一季度的市场推广和广告营销等运营费用确实处于上升阶段,CCTV是其4000万广告费的主要开支,但是除此之外,百度在第一季度还有其他的运营开支。”李昕皙还表示,运营费用主要和员工以及日常开销有关,即便这4000万不花费在市场推广上,也会花在其他方面。 (龚琼)
>>>下面是此次电话会议问答部分主要内容:
网易科技讯北京时间4月28日消息,百度于美国东部时间周一美国股市收盘后发布了截止3月31日的2009年第一季度财报。财报发布后,百度管理层召开了电话会议。百度董事长兼CEO李彦宏(Robin Li)、CFO李昕晢(Jennifer Li)、商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen)和COO叶朋(Peng Ye)出席会议,解读了财报要点并且回答了分析师的提问。下面是此次电话会议问答部分主要内容:
花旗分析师贾森·布鲁斯因克(Jason Brueschke):
百度第一季度活跃网络营销客户数量18.5万家,较上一季度有了显著的下滑,能够谈谈其中原因吗?这主要是百度开始于去年第四季度对网站清理的结果以及为准备凤巢(Phoenix Nest)在4月份推出做准备而受到的影响?4月份活跃网络营销客户数字是否趋于稳定,百度第二季度活跃网络营销客户数字较上个季度会增长吗?
百度COO叶朋(Peng Ye):
造成百度第一季度活跃网络营销客户数量较上个季度下滑,有三个因素所导致。第一,第一季度是淡季。第二,宏观经济环境。第三,我们正在采取的改善客户基数质量的行动。
CFO李昕晢(Jennifer Li):
活跃网络营销客户应当被界定为在第一季度是活跃的。在去年第四季度,尽管我们采取了改善客户群体质量的措施,但其中大部分客户在那个季度仍然是活跃的。自从我们从那时采取措施并且在去年底我们再次采取措施以来,所有那些受到清理的客户到了今年第一季度才离开。因此,百度第一季度活跃网络营销客户数量较上个季度下滑,原因就在此。另外,正如叶朋刚才所提及,第一季度是淡季,中国农历新年节日期间很难获得新客户。再加上当前的经济环境,导致第一季度百度活跃网络营销客户数量下滑至18.4万家。我们要说的是,百度采取措施大规模地改善客户群体质量活动已经结束,但是我们将继续监视百度客户群体的质量,并且继续采取适当的管理措施。不过,我们不能够对百度客户群任何重大变动作出预知。
Piper Jaffray分析师吉恩·芒斯特(Gene Munster):
第一,能够介绍一下凤巢系统(Phoenix Nest)情况以及在商业化方面的变动情况吗?我相信你们在测试凤巢时,在其商业化所产生的影响方面一定有一些数据。第二,就点击率而言用户要求搜索页面透明化,能够谈谈这所产生的潜在影响吗?
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
百度于上周一已经向所有客户推出凤巢系统,该系统还处于初期阶段,但是我们感觉初始状态良好。至于如何提高商业化程度,我想我们可以看几个不同的层面。第一是潜在的覆盖范围,我们为凤巢系统安排在页面左上及右侧上部位置。因此,相关广告覆盖范围将扩大。此外,点击率(CTR)也将提高,因为我们采用更少的组合混合运算法则。再一个就是真正的更加精准的算法,将让我们客户投资回报率获得提高。尽管这一切还处于初始阶段,不过开始表现良好。许多客户已经使用该系统在进行网络营销,该系统正在平稳地运行。
Piper Jaffray分析师吉恩·芒斯特(Gene Munster):
你们在搜索结果页面提高了透明度,因此你们的用户能够看到哪个是赞助商的广告链接。增加透明度,会导致搜索结果页面左侧点击率下降吗?
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
需要说明的是,凤巢系统和我们的显示付费链接不同,它是一种全新的竞价系统,用户不会看到它,网民实际上也看不到它。风巢系统设在左上,而赞助广告在右面。因此,我们刚才谈论左面和右面,更多的透明度是分开了付费搜索结果和自然搜索结果。这是两种不同的竞价机制,而新的竞价机制更加精准。这又是两个相互完全独立的竞价机制,随着时间的迁移会演进。
Piper Jaffray分析师吉恩·芒斯特(Gene Munster):
我的问题是搜索结果页面的调整,我意识到风巢系统的独立,能够谈谈需要多长时间才能使缺少透明的搜索结果页面转变到类似谷歌模式的页面。
百度董事长兼CEO李彦宏(Robin Li):
我想,此时关于这个过渡期我们还没有具体的时间安排表,这要取决于风巢系统用户的需求和市场竞争情况。将付费广告和非付费的搜索结果明显地分开是趋势,但是我们此时还还不能提供具体时间。
摩根大通分析师迪克·韦(Dick Wei):
我想你们提及的第四季度有一些一次性项目导致获得成本提高,我想问一下第一季度百度每股收益率和流量获得成本(TAC)的情况。
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
我们意识到第一季度流量获得成本占营收比例创下历史最高。正如我此前所述,这仍然主要反映来自我们旗下网络和合作网站营收的增长,而我们也看到第一季度来自合作网站搜索营收的良好增长。由于许多因素,流量获得成本的季度变化情况还很难预测,它将受到不同的合作伙伴业绩、竞争对手的行动等影响。
Sterne Agee资本市场分析师詹姆斯·李(James Lee):
请李彦宏谈谈风巢问题。初始阶段的风巢系统客户,你所说的特定的垂直客户可能会选择该系统,他们是B2B客户多还是B2C客户多?使用风巢,是对百度老系统的补充,还是新客户在使用该系统,该系统将如何发展?
百度董事长兼CEO李彦宏(Robin Li):
我认为风巢现在同老系统共存,客户都可以使用。我的意思是正在使用风巢系统的客户也正在使用我们的老广告系统。大多数用户和我们的风巢客户更加成熟,他们知道如何更好地进行搜索营销和如何更好地测量投资回报率。百度有来自不同行业的许多客户,我们将鼓励他们更多地从老的系统转移到风巢系统。我认为许多更为成熟的客户将率先完成这一转变,他们可能将是百度目前大部分营收的贡献者。
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
我们希望客户的消费从老系统转到新系统,因为最终会向新系统转化,但是现在我们不会关闭老系统。
德意志银行分析师艾伦·海拉威尔(Alan Hellawell):
百度联盟(Baidu Union)2009年情况怎样?
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
百度联盟总体上说有两个业务,一个是搜索,另一个是内容链接。关于搜索方面,它为联盟业务提供了大部分的营收,如我前面所述,我们有不同类型的合作伙伴,我们希望他们带给百度的流量尽可能地增长,要么是流量,要么是用户。对于不同的合作伙伴,我们提供的是不同的流量获得成本政策。关于内容链接方面,传统上这是联盟业务中的一个小部分,今年我们将采取措施改善该产品,获得更好的合作伙伴。
MainFirst分析师埃里克·温(Eric Wen):
我想问两个问题。第一是关于营销费用;第二是关于客户订金下降。
CFO李昕晢(Jennifer Li):
品牌打造将成为我们今年的重中之重,今年的营销支出将增长一倍。第四季度末,我们的客户订金水平很高,但这到了第一季度末有所减少。我曾在第四季度财报电话会议上提到,2008年结束时客户订金数字有点异常,所以不能够进行正常的比较,因为去年底经济衰退,客户谨慎并且收缩开支。但是现在这一状况正在好转,客户订金正在恢复到正常的水平。
Sanford Bernstein分析师杰费里·林德赛(Jeffrey Lindsay):
你们的预期很强劲,难道已经看到中国经济反弹的信号了吗,如果是这样,它是在哪个行业?
百度董事长兼CEO李彦宏:
百度的第二季度业绩预期基于我们看见的营收增长趋势,特别是春节以来的两个月。正如我们在春节后的去年第四季度财报电话会议所提及,经济活动和用户流量一直在增长。基于这一趋势,我们作出了第二季度业绩预期。春节过后,我们没有发现这种趋势发生任何重大变化,因此我们作出了这样的预期。
野村国际(Nomura)分析师保罗·吴(Paul Wuh):
请谈谈医疗广告客户情况。
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
大多数客户返回,大部分营收也在恢复。医疗是我们现在三大广告客户行业之一,我们认为它将继续以良好的速度增长。
野村国际(Nomura)分析师保罗·吴(Paul Wuh):
其占营收的比例在10%至12%,或在10%至15%?
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
低于20%。
高盛分析师詹姆士·米切尔(James Mitchell):
能介绍一下员工数量吗?销售力量重组进展怎样?
百度COO叶朋(Peng Ye):
我们从去年下半年开始开展了几项活动以提高销售业务效率的措施,其中包括精简机构、合并功能等。通过这些措施,去年下半年百度销售机构员工数量得到降低。但是另一方面,我们正在关注对销售力量进行战略投资的机会,特别是在培训上。
CFO李昕晢(Jennifer Li):
第一季度百度员工数量较前一个季度确实有所减少,我想说的是我们继续在设法改善运营效率,但同时在研发上进行投资。第一季度是我们招聘研发人员的淡季,第二季度和第三季度时招聘将上升。
摩根士丹利分析师季卫东(Richard Ji):
请谈一下电子商务和进军日本的情况。
百度董事长兼CEO李彦宏:
你所提到的这两个方面,我们在今年初给出了大致的预期。其中,进军日本市场的成本在2500 万美元至3000万美元;关于电子商务方面,我们没有给出分开的成本,因为该业务规模不大。这两个方面都是战略性投资,我们没有计划他们今年能产生任何营收。如同内容文字链广告一样,随着产品更加成熟,我们将会更好地预知他们产生营收的时间。
摩根士丹利分析师季卫东(Richard Ji):
第二个问题是关于百度联盟。由于你们的竞争对手谷歌中国一直在拓展第三方网站合作市场,你们将如何从谷歌的挑战中胜出并且吸引更多的联盟用户?
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
无论是搜索方面还是内容合作方面,任何合作伙伴首先关心的是分成比例。这只能通过更好的创收能力来解决,而这正是我们正在开发的内容,凤巢就是我们开发的提高创收能力的内容之一。此外,我们还在内容链接方面推出了一些新产品。收入分成只是其中之一,另一方面,我们还有相当专业的团队服务于合作伙伴,无论是搜索方面还时内容链接方面。在如何满足我们合作伙伴需求和如何同他们沟通方面,我们拥有许多经验。所以,尽管有竞争,但我们在许多方面都有一些优势。
百度董事长兼CEO李彦宏:
谈到吸引联盟成员即我们的合作伙伴,有两个重要因素将提高竞争能力。第一是广告客户数量。广告客户越多,我们能合作伙伴产生的营收就越高;第二是每次搜索获得营收,我们正在致力于更好的系统。实际上,我们一直在提高获得流量的创收能力。所以,随着客户越多和创收能力越强,我认为百度联盟对潜在的任凭伙伴将更加有吸引力。
美林分析师埃迪·梁(Eddie Leung):
能介绍一下关于你们的网络音乐下载计划情况吗?
百度董事长兼CEO李彦宏:
需要澄清的是,百度是一家搜索公司,我想这很重要。我们提供所有类型的搜索服务,文字、图像、音频文件或视频文件。百度一直以来提供音频文件搜索服务,我们努力使任何内容能够通过百度的网络搜索服务让网民获得。我们从来不提供过任何下载服务,并且我们不打算成为音乐或此外的内容供应商。
美林分析师埃迪·梁(Eddie Leung):
有使用旗帜广告通过音乐创收的计划吗?
百度董事长兼CEO李彦宏:
我们一直在利用旗帜广告来为搜索服务创收,其中包括MP3搜索服务。四年前百度上市时,MP3相关业务在总营收中的比例约为5%,后来这一比例大幅下滑。尽管数字音乐有一个很好的价值链,但到目前为止其创收能力并没有我们预计的那样强劲。用户MP3搜索流量在总搜索流量中的比例也正在下滑。
加拿大皇家银行资本市场(RBC Capital Markets)分析师斯蒂芬·朱(Stephen Ju):
第一季度资本支出低于我们的预期,今年情况如何?
CFO李昕晢(Jennifer Li):
是的,第一季度的资本支出有点低,但第一季度并不代表今年全年剩余时间的趋势。我在上次财报电话会议上就曾表示,我们今年的资本支出很大程度上将与去年一致。
Pacific Crest分析师亨利(Henry):
与你们曾经宣布的第一季度业绩同比增长预期相比,第二季度业绩预期同比增长幅度将下滑,这是因为第二季度或者4月份增长减弱还是你们作出比较保守的预期?
百度董事长兼CEO李彦宏:
我想这需要回到前几个季度。由于于此前几个季度,我们的营收组合出现变化,我们的客户质量获得改善,所以季度增长环比对于同比来说更有意义。
CFO李昕晢(Jennifer Li):
去年第二季度是一个很强劲的季度,我们都知道第三季度和第四季度发生了特别的事情。第三季度有奥运会,我们在第四季度遭遇经济衰退的有力挑战。因此,从这一角度上说,季度环比更有可比性。
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
我认为经济形势也是同比受到影响的一个重要因素。
CLSA分析师埃利诺·梁(Elinor Leung):
我的问题是关于百度联盟,今年第一季度它对百度总营收的贡献有多大?根据你们的预期,百度联盟对营收的贡献今年会增加吗?如果增加,它意味着第二季度流量获得成本在营收中的比例将继续提高吗?
商业运营副总裁沈皓瑜(Haoyu Shen):
作为惯例,我们从不披露联盟业务的营收。所以我们只能从总体上谈谈对流量获得成本和百度联盟业务,流量获得成本季度环比将有波动。
CLSA分析师埃利诺·梁(Elinor Leung):
季节性因素帮助提高了第二季度业绩预期?第二季度业绩预期考虑到了凤巢系统对营收的改善吗?
百度董事长兼CEO李彦宏:
关于第二季度预期,我认为很大程度上受到3月份表现的推动,这是季节性因素的原因。今年春节后,用户或广告客户活动突然跃升。因此,根据3月份我们所体验的,我们作出了第二季度业绩预期。此外,去年中国春节日期较晚,所以去年第一季度流量转化为营收的机会较少,去年第二季度较第一季度增长更为强劲。今年春节日期提前,我们看到第一季度更多的营收。
创收是一个不断前进的过程。过去几年来我们一直在致力于提高创收能力,凤巢就是一个最重要的项目。凤巢是一个革命性的竞价系统,它刚刚于一周前推出。它开始对营收不会有什么贡献,但从长远来说,我们认为该系统将更好地为我们提供把流量转化为营收的能力。
Oppenheimer分析师乔·金(Joe King):
我的问题是关于你们研发的长期方向。除了提供基本的搜索结果和将搜索转化为营收以外,百度是否希望成为网络在线工具供应商?
百度董事长兼CEO李彦宏:
我们的目标是成为一个媒体平台,这个平台能够将我们自己和联盟合作伙伴的流量转化为营收。通过这,我们研发重点将在两点。一个是核心的网络搜索能力和两个相关系统,我们已经在这方面作出许多努力。到现在为止,就全球范围而言,我认为互联网的最好模式是付费搜索,我们必须有自己的搜索流量以推动公司的长期增长。
第二方面是流量获取营收能力,但我们的行动一直滞后。只是在过去两年中,我们才进行这方面投资,凤巢就是其中的一个成果。随着搜索流量以及广告位的增加,加上流量获取营收能力提高,我认为未来几年,公司将能够保持更好的高增长率。因此从这种意义上讲,我们研发团队的研发长期重点将一直与网络搜索相关,无论是自然搜索还是付费搜索。我们提供一些垂直性搜索,如图片搜索、新闻搜索、MP3搜索、视频搜索,这些旨在帮助提高网络搜索流量,而不是让其本身获取营收。
高盛分析师詹姆士·米切尔(James Mitchell):
你们第一季度向央视赞助人民币4000万元,计入到总务和行政支出中吗?能够谈一下凤巢系统的信任计划吗?
CFO李昕晢(Jennifer Li):
是的,这些支出大部分用于CCTV。
商业运营副总裁沈晧瑜:
我们几天前刚宣布了这项信任计划,旨在鼓励客户采用凤巢系统。我们5月份将向有资格的凤巢客户提供打折服务,折扣将计入营收抵销项目。
摩根大通分析师韦迪(Dick Wei):
想了解百度的移动搜索业务进展情况,百度WAP搜索市场份额数据是多少?
百度董事长兼CEO李彦宏:
百度回避流量成本增加的问题
近期,我看到国外分析师对百度的流量成本上升问题一直很关注。在昨天的电话会议上,百度副总裁沈晧瑜在回答相关问题时,采取了回避的态度。
CLSA分析师埃利诺梁(Elinor Leung):百度联盟对第一季度营收总额的贡献是多少?百度联盟对营收的贡献是否会增加?如果增加,是否意味着第二季度流量获得成本占营收的比例将继续上升?
沈晧瑜:我们没有计算过百度联盟业务营收占营收总额的比例(如果说沈晧瑜对分管的主要业务不知道具体数据,这是不可能的)。我们不能预计百度联 盟营收增幅是否会高于付费搜索营收增幅,或者两者增幅的差异是多少。我们只能从总体上谈论一下对流量获得成本和百度联盟的看法,我们已经制定好战略和举 措,流量获得成本季环比将存在波动(谈得很笼统,基本上是一笔带过)。
2009年4月27日星期一
百度竞价排名业务涉嫌封杀低投入者被诉垄断
全民医药网,一个仅有30余名员工的小网站,突然一夜之间出现在众多媒体的报道中,原因就在于它跟被称为网络搜索“老大”的百度公司较上了劲儿,矛盾的导火索就是去年被媒体频频曝光的百度竞价排名业务。
4月22日上午,全民医药网的开办方唐山市人人信息服务有限公司诉北京百度网讯科技有限公司违反反垄断法一案在北京市第一中级人民法院开庭。人人公司称 由于他们减少了在百度竞价排名上的投入,遭到了百度公司的恶意封杀,要求百度解除搜索屏蔽,并赔偿损失110.6万元。
随着法官一声清脆的法槌声,庭审拉开了序幕。
原告:降低排名价格遭封杀
“全民医药网于去年7月10日访问量骤减,从前一日的2961IP骤减为701IP。”
人人公司的代理律师李长青开门见山:“公司发现这一异常现象后,立即查询了谷歌和百度对全民医药网的收录情况,结果显示谷歌收录其网站6690页,而百度仅有4页,百度明显对我方公司采取了全面的搜索屏蔽和恶意封杀。”
人人公司在法庭上说,去年3月,他们与百度公司签署了竞价排名合同,一次性支付了7万元。按照百度的相关规则,人人公司可以分批自由支配这笔资金,用于 决定全民医药网在百度上相关关键字的搜索结果排名。但从去年4月份开始,人人公司降低了在百度的竞价排名价格,没想到还没过多久,就受到了百度的处罚。
“百度的封杀是基于其获得的市场支配地位,而上述行为则是其对市场支配地位的滥用,导致小网站市场竞争主体地位的实际消灭,违反了反垄断法的规定。”人人公司的法人代表王冠珏向法庭陈述说。
原告:降低排名价格遭封杀
“全民医药网于去年7月10日访问量骤减,从前一日的2961IP骤减为701IP。”
人人公司的代理律师李长青开门见山:“公司发现这一异常现象后,立即查询了谷歌和百度对全民医药网的收录情况,结果显示谷歌收录其网站6690页,而百度仅有4页,百度明显对我方公司采取了全面的搜索屏蔽和恶意封杀。”
人人公司在法庭上说,去年3月,他们与百度公司签署了竞价排名合同,一次性支付了7万元。按照百度的相关规则,人人公司可以分批自由支配这笔资金,用于 决定全民医药网在百度上相关关键字的搜索结果排名。但从去年4月份开始,人人公司降低了在百度的竞价排名价格,没想到还没过多久,就受到了百度的处罚。
“百度的封杀是基于其获得的市场支配地位,而上述行为则是其对市场支配地位的滥用,导致小网站市场竞争主体地位的实际消灭,违反了反垄断法的规定。”人人公司的法人代表王冠珏向法庭陈述说。
论战:被封都是“你”的错
在对百度是否具有垄断地位问题的一番争论后,双方将话锋转向了案件的另一个焦点———全民医药网究竟因何被“封”。
对此,百度一方的解释是,全民医药网被“封杀”,根本原因在于该网站存在大量垃圾链接,这是一种业内熟知的“作弊”行为。其代理人解释说,各个搜索引擎都有反“作弊”机制,因全民医药网存在大量垃圾外链的行为,百度减少了对该网站的收录。
“百度的说法纯属虚构。”人人公司的代理人李长青反驳说,当公司发现搜索结果出现异常后,立即向百度提出了质疑,百度解释说存在三种技术方面的可能造成现在的结果,但其中根本就没有“存在垃圾链接”这一项。直到人人公司提起诉讼时,百度才改变了说法。
因此,人人公司坚持认为,搜索结果异常的原因就是百度的故意“封杀”。据介绍,去年3月份人人公司开始参与竞价排名,前几个月网站的月平均流量都在8万 以上。从6月份起,全民医药网将竞价排名的投入由日最高的2000多元降到了每天几元钱,而到了7月份,全民医药网的流量就出现直线下降。
“全民医药网里面并没有百度所说的‘垃圾链接’,如果有,百度的后台系统也不会在事隔几个月后才采取屏蔽措施。”人人公司代理人表示屏蔽是百度公司的人为干预行为。
记者注意到,由于案件本身涉及到诸多的互联网专业名词,双方当事人在法院许可下,分别派出了一名技术人员作为辅助专家出庭,代表各方当事人阐述了技术方面的意见,并就一些证据的取得过程及相关证据的质证发表了意见。庭审一直持续到下午,一中院将择日对此案作出判决。