2009年1月6日星期二

行业潜规则

  华尔街制造了次贷危机,将全世界拖下水,这就像人类集体遭遇的一次潜规则。金融家们背叛了最起码的商业伦理和道德,结果害人又害己。人人皆知的三聚氰胺祸及22个“三鹿”,还有百度、韩伟集团等等,可谓拔出萝卜带着泥。这都说明,潜规则里没有永远的赢家,即便受益也是暂时的,一旦败露,很可能满盘皆输。

  潜规则对应的是显规则,也就是说,它“隐藏在正式规则之下,是看不见、明文没有规定,但又约定俗成,实际支配运行的规则”。在中国现实的商业环境中,几乎行行都有潜规则,把商业伦理甚至法律法规搁置一边。

  有不少企业家向《经理人》坦言,很多情况下,他们若不搞潜规则,自己的企业在竞争中就会很被动,反潜规则更会遭致同行的白眼甚至打压。尤其是那些中小企业,他们似乎别无选择。不过,更多的企业还是希望通过《经理人》呼吁,要通过健全法律法规、行业协会监督、企业自律等手段,最大限度规避潜规则,让企业在公平、健康的商业环境中竞争。

  利欲熏心

  企业利用潜规则的动机,一定是为攫取更多利益,可谓利字当头一把刀。重利而忘义,自然会背弃最起码的商业伦理和道德。

  前段时间,百度因人为干预搜索结果,被曝光竞价排名造假,收巨额公关费封杀客户负面新闻的传言也真假难辨,无风不起浪,百口莫辩。李彦宏一直被比作新晋商的杰出代表,但晋商是靠诚信走遍天下的,不知他有何感想。

  一家中等规模的网站CEO告诉《经理人》,他绝对不做违法的事情,但很多时候不搞潜规则,企业就没法生存。网站要想拉到广告,就必须提高流量,流氓软件,虚构流量,搜索引擎优化等手段他都用过。我们不清楚他是否伤害到别人的利益,但潜规则绝不应该被当作企业寻求生存的手段和借口。

  潜规则之所以盛行,既是追逐利益的结果,同时还与过度或者恶性竞争有关,为了掌握主动,很多企业会不择手段。这在一些集中度不高的行业里最为常见,如互联网、太阳能热水器、乳业、纺织等。这几年,乳品行业竞争非常激烈,一轮一轮打价格战,牛奶卖得比水还便宜。要想保住利润就得降成本,往奶里掺水,但奶变稀了怎么办呢,只好往里掺不该掺的东西。

  再就是权力使然,不论是个人权力,还是机构的强势话语权。个人以权谋私的现象最为普遍,各行各业都有。某些第三方机构或者公司,利用自己在行业内的特殊地位和强势话语权谋求私利的情况越来越严重,比如搜索引擎业的一家大公司被几家企业告上法庭,状告其“人为干预”搜索结果,用大量负面信息毁坏厂家声誉。

  一些第三方的市场检测机构、行业组织等等,经常利用看似中立,但实则有明显利益倾向的评估结果,来诱导公众。美国的标准普尔、穆迪和惠誉等三大信用评级机构,就被指责为这次金融危机的一大“帮凶”。很多打着权威机构认证的“绿色食品”、“名牌商品”,实际上名不副实。

  损人害己

  行业潜规则一旦到无法控制的地步,就会变成像乳业那样的灾难,所有企业都跟着遭殃,无论你做没做过。就像前几年国家对SP进行全面整顿那样。尤其当行业标杆企业都在利用潜规则获益时,那么,这个行业的危机时刻就快到了。

  著名经济学家郎咸平认为,“三聚氰胺”事件引发了一连串负面反应,使得消费者对整个乳品业失去信任,如果不是中央政府及时用“国家信用”支持这个行业,通过科学检测,发布权威、透明的食品安全信息,号召消费者放心饮用,那么这个行业将遭遇灭顶之灾。

  我们也不相信百度会被轻易收买,但种种造假行为,会让人对百度的商业信誉产生质疑。这种无形资产的损失可以亿计。网易有道市场总监胡琛告诉《经理人》,百度被曝光对搜索行业的影响很大,很多人会自然想到,其他搜索是不是也这么做?这让网易有道等新兴的搜索引擎非常郁闷。网民也一样,搜索还得用,但用着心里很别扭。

  记者在北京郊区曾经亲眼目睹过这样的场景:在简陋的设备条件下,两个工人只用了半个来小时,就把一台太阳能热水器组装好,然后贴上某品牌的标签。这家小厂子的院内还堆放着其他品牌的组装机。这些杂牌的和冒牌的小厂商,完全搞乱了太阳能热水器行业的竞争秩序,而且这些流向市场的劣质产品经常出现事故,对整个行业的声誉负面影响非常之大。

  被称做“隐形冠军之父”的欧洲管理大师赫尔曼 · 西蒙教授在接受《经理人》采访时说,德国企业在中国很难应对潜规则。这几年,德国企业在中国发展很好,但他们还是不敢把核心制造拿到中国来,“中国企业的模仿能力实在太强了”,有的还敢拿到德国去参展,所以经常出现被查扣的事件。最恶劣的是冒充德国制造,可一旦质量有问题,破坏的将是德国产品的形象。

  附文:潜规则之祸

  据不完全统计:三聚氰胺严重超标的乳品企业有22家之多,“毒奶粉”共导致全国29.4万婴儿患病,6人死亡。整个行业直接和间接损失高达几百亿元,业内龙头企业蒙牛集团为此差点被外资收购。

百度之黄 亚洲之不幸(图)

【IT商业新闻网讯】在网上搜“亚洲”这个词汇的,都会是谁呢?很显然,首当其冲是是中小学生,因为他们刚开始接触地理,因为他们最希望了解亚洲,但百度给了人家什么结果?

 

  很悲惨,前面3个,就有两个是黄色网站,而且,两个都是病毒木马站,中小学生能有什么防护能力呢?自然乖乖的全中毒了:一是计算机的毒,二是黄毒。

  搜文字出了问题,那搜图片呢?

  

  请看搜“亚洲”后的相关搜索: 亚洲美女色禁图炮房、亚洲色禁图炮房、亚洲美女色图片禁图、亚洲地图、亚洲图色 、亚洲美女色禁图炮、亚洲交友中心、亚洲美女、亚洲色、亚洲图区 。什么色禁啊,炮房啊之类的就汹涌的出来了。

  打开蓝圈所指的,黄图啊!相当的黄!

  不加马赛克,我这文章就完了,百度貌似很强大,传播淫秽罪总是它干得最热火朝天,却最不见其有事。

  12月20日,被外界称为“北京艳照门”的北京轻点万维电信技术有限公司四员工涉嫌上传黄色图片案,传来初审判决结果。北京西城区法院以传播淫秽物品牟利罪,分别判处四位被告有期徒刑5年到3年不等。

  北京轻点万维电信技术有限公司四员工传播的是28张黄图,就犯上了传播淫秽物品牟利罪被重判,百度传播的黄图何止28张?

  更主要的是,百度传播的对象竟然是尚未成年的中小学生!

  中国政府有个机构,叫亚洲司,不知道他们知道在中国的中小学生搜亚洲的时候进入的竟然是黄色网站后的看法会是怎么样,不管如何,这已经成为了一个结果:百度,亚洲的不幸!

百度李彦宏:不惑之惑 一个沉静领导者的失控

李彦宏2008年的天人交战,是所有创业家到企业家的“凶险一跃”

文/本刊记者 林涛 雷晓宇 编辑/金错刀

这还用问?当李彦宏和贾樟柯坐在一起的时候,他身上的“明星特质”越发明显了——年轻、富有、才智过人,以及让女人在心底暗暗尖叫的清俊。

三年前,这两位山西名人一块在老家太原参加活动。当时,李彦宏又一次说起了那桩广为流传的往事——高中时参加全国计算机大赛,竟然连个三等奖也没拿到。“对我某种程度上是一个打击。一开始我想不通,但是我走进太原的书店,发现有关计算机的书有这么多,我在阳泉都看不到,信息的获取能力使得人家天然的比我有优势,我才知道为什么没有办法和他们竞争。”

在所有人当中,最了解李彦宏的肯定不是贾樟柯,不过他的电影《任逍遥》却演绎了李彦宏某个时期的人生状态——小镇少年的信息焦虑。现在看起来,这部电影简直是李彦宏的人生前传,他活脱脱就是从贾樟柯电影里走出来的山西少年,对大世界充满向往。

后来,他的命运说得上是对这种“信息焦虑”的胶着和背叛。他选择了“避其锋芒”、“起跑线都是一样”的北大图书情报专业,待至他在美国的信息搜索领域小有成就,受到Google等的刺激,毅然回国实现“工程师的梦想”,用搜索影响大多数人的生活。

其实,多年来,李彦宏都是一帆风顺。2008年刚好是李彦宏的不惑之年,离开山西老家已经21年。他创立的百度是全球最大的中文搜索引擎。

但突然之间,李彦宏却发现自己越来越活在一个交锋、冲突的世界。“2008年是我最难过的一年。”他说。
事情似乎就是从上市那天开始变得复杂的。2005年8月5日,百度股价上市第一天,353.85%的上涨一度让李彦宏兴奋不已。但是当天晚上,他就已经意识到成为一家公众公司的压力所在,“这个事情不是原来想象的那么简单,不是我们去庆祝一下就好了,而是说其实压力蛮大的,因为投资者、公众对百度的期望值远远超出我们的想象。”

李彦宏并不适应这种聚光灯下的生活。上市后的三年,李彦宏极少出现在公众场合,即使是发表的演讲,也不过是聊聊数篇。他刻意回避媒体对自己的追逐,2006年之后,他所接受的媒体采访是屈指可数的个位数。亚信董事长丁健10年前第一次见到李彦宏时对他的印象是,“和普通的硅谷工程师没什么区别。”事实上,直到现在,工程师气质也一直伴随着李彦宏,而他也以在百度推行工程师文化为傲。

对百度有深入研究的清华大学经管学院副院长杨斌说,“这些日子当中,公司在摸索着边界,寻找着主轴。”

“李彦宏太早地就被放在聚光灯下。”杨说。

过去几年,李彦宏自如地按照自己的思路打造着百度帝国,“基本上我走到这一步我就可以想象下一步是什么样子。”他曾经乐在其中,但是现在,百度不再按照他设定的方向前进,百度太大了。

一个沉静领导者的失控

李彦宏是个骄傲、自律、低调、奋进的人,但他如此沉静,以至于让百度的文化塑造与传承变得有一点困难

“我给大家唱首歌!”李彦宏罕有的献唱把他40岁生日晚会的气氛推向了高潮。熟悉李彦宏的人都知道,唱歌并不是他的长项,因为他唱所有的歌“都带着《三百六十五里路》的旋律”。

李彦宏唱得很投入。2008,这本是一个扬鞭奋发的年份。年初,他和前日本索尼公司CEO出井伸之在东京共同出席了百度日本公司的发布,2012年与谷歌“ 划洋而治”,这是他三年前上市时许下的夙愿。紧接着,他推出了百度HI,这一次是要跟老对手马化腾掰掰手腕,年底,李彦宏酝酿已久的百度电子商务平台有啊上线,从而揭开了与阿里巴巴一场公关大战的序幕。
这天晚上李彦宏显得兴致颇高。傍晚6点,李彦宏就早早出现在北京东城区的乙十六号商务会所。他少有的穿上了西装,还精心挑选了一条颜色喜庆的领带,要知道上次接受传媒大亨默多克的宴会邀请,他穿着T恤、短裤和休闲凉鞋就出席了。他先是为宾客们播放了一段幻灯片,还即兴发表了一篇长达30分钟的演讲,演讲中他再次表达了对偶像的崇敬之情,是的,他想成为苹果CEO乔布斯那样的人。10点多钟聚会散场时,李彦宏还意犹未尽地拉上几位从百度离职的老员工拍了一张合影。

2008年11月17日,如果没有百度股价在这一天25.04%的暴跌,这场隆重的40岁生日宴会几近完美。
麻烦偏偏在四十岁生日的时候找上门来。两天前,中央电视台报道了百度竞价排名的违规操作,很快,这场风波就扩散到各种平面媒体、互联网。这场由媒体报道引发的公关危机立即在资本市场上引起连锁反应,百度股价一天后开盘时狂泻25.04%。到12月11日,百度股价一度跌至98.75美元。

某种不适感其实比这场风波来得要早得多。2008年1月,百度召开每年一度的员工大会。当天,他第一次感觉到,“这个公司好像有点不像我创办的公司了,最后我感觉大家做出来的东西、说出来的话、问出来的问题,让我感觉陌生了,很多我觉得理所当然的事情和大家不明白,很多我觉得是这样的大家以为是那样的。”

事情原本简单得多。1999年,带着深深的硅谷烙印,李彦宏和徐勇回国创立了百度。那时候,他的角色更像是个布道者——免费早餐和咖啡、拖鞋文化、弹性上班时间,李彦宏把这些在硅谷流行的元素原样搬到了百度,包括被李彦宏最为强调的“简单可依赖”文化。

李彦宏的选择与互联网公司的特点息息相关,传统大公司则强调规模、要求协同效应。而互联网公司所面对的市场环境千变万化,看到了硅谷精英们的起起落落,李彦宏时刻警惕着被其他新模式所取代,因此,他和其他互联网公司一样崇尚“小的是好的”和船小好掉头的理念。

简单的文化也在百度得到了很好的贯彻,比如李彦宏在食堂吃饭时,不会有人给他让座,开会时也绝不会有人给李彦宏留位置,“Robin如果最后一个来他就坐那角上了,听,就这样。”百度公司副总裁任旭阳说,在百度进入日本市场之后,日方员工总是不会当面向同事和上级提出反对意见,在反复沟通后,当一位日本员工终于当众提出了反对意见后,全体中方员工起立为他鼓掌。在相当长一段时间内,百度的这种文化也确实起到了鼓励创新的作用。

“作为CEO最主要的工作是Kill Ideas,你们可能提十个想法,九个我都会说No,当然了要知道对哪一个说Yes这个还是非常困难的,还需要做很多工作的。”这正是李彦宏最为享受的状态。

但是,其实早在2003年公司不到200人时,李彦宏就不断听到各种提醒,“一个人的公司200以下、200以上的管理方式是非常不一样的,200人以下的话,基本上每个人你都能够认识,还是有直接的接触。200以上之后就不具备这种条件了,管理方式就变了。”

上市以后的百度在长达14个季度里,保持了营收增长连续翻番,而员工的规模也在同样翻倍。2004年4月,公司搬进理想国际大厦时,公司员工只有不到200 人,李彦宏还想着“这么大一层可以承400人,估计有3年就没问题了。”但一年之后,百度的员工数就已经突破1000,此后每年,百度的员工都以100% 以上的速度增长,到2008年,公司员工已经超过7000人。

2006年年底,百度邀请管理专家对公司的文化进行了一次大规模梳理,得出的结论包括上市之后员工对公司的预期值已经偏高,有很多原来就是公司提倡的文化,包括拖鞋文化、早餐文化等都需要弱化,因为公司已经成长成那么大的公司,更多的需要一些新兴的文化来代替,当时调查的结果是,百度印在员工胸卡上的6条核心价值观只有两条的员工认可度较高,而文化中的不足则包括,“分享不够、以人为本不够以及用户导向不够。”

然而不久以后,随着主导这次文化梳理的副总裁梁冬离职,对于文化价值观的贯彻执行也在此后被搁置。
有人说,百度的公司性格,首先源自李彦宏的性格。李彦宏小时候是这么个孩子——他曾经给梁冬描述过自己某次考试只得了第二名,与第一名只相差0.1分的故事。李描述差距的那认真神情让梁冬很是感慨,一般人可能根本不记得这细微的差距。李中学时候非常喜欢历史、地理、文学等,物理、化学成绩也不错,在文理分班时,曾很摇摆。当看到那些成绩好的劲敌们都读理,李就立刻决定报理科了。“没人跟我争的话,我这个人慢慢就会沉沦下去。”

看起来,李彦宏是个骄傲、自律、奋进的人。他会对自己几近残忍地进行自我检视,他永远不会对自己的弱点无动于衷,更别提习以为常了。他也小心翼翼地保持沉默——对了,他就是一名被冠以沉静领导的企业领袖。有时候,他的员工觉得“他的沉默管理叫我害怕”。可他仍旧不为所动——他甚至从不解释自己。

阳光、俊朗的外形使得李彦宏成为不少青年人的偶像,但是在公司内部,李彦宏却是一个缺乏魅力的领导者。他从来不发表具有煽动性的讲演,也少有动人的故事在员工中流传。一个有趣的现象是,虽然阿里巴巴和百度之间竞争的硝烟日盛,本刊记者在对数位在职或者离职百度员工的采访中却被告知,他们最欣赏的企业家却是阿里巴巴集团董事长马云。

“百度就是李彦宏,或者李彦宏是百度的明灯。但这个人非常真实,甚至真实到有些时候让一些文化塑造变得有一点困难。他有魅力,但是这种魅力他自己使用很谨慎,他并不以魅力作为本钱,同样从文化塑造角度来讲,这也许并不是愿意看到的。”杨斌说。

李彦宏乐于控制自己,包括控制自己的魅力,他也乐于控制生命中的每一件事,一旦事情超出他所能控制的范围,随之而来的痛苦和困惑也就可想而知了。
“到现在为止,我对员工贯彻百度文化的程度并不是特别乐观,毕竟人员膨胀的非常非常快,永远是新人比旧人多,永远是超过一半的人在这儿呆了不到一年的时间,你要让他们完整的去理解这个东西还是蛮大的挑战。”李彦宏坦然承认。

如此喧嚣的孤独

随着企业规模的扩张,公司政治几乎无法避免。百度却缺乏相应的管理架构来消化公司政治所带来的负面影响

12月6日,北京中国大饭店,中国企业领袖年会。

李彦宏主动向《中国企业家》记者伸出了手,他的手掌宽厚,握手的动作有力,许多年前,他也是用这样的握手、将刘建国、朱洪波、梁冬等人引入了百度。

记者面前的李彦宏沉静、谦和,此时,距离百度在舆论的风口浪尖已经过去20天。“这件事情外界炒的非常大,我认为对我来说最痛苦的时期已经过去了
。外界觉得我现在压力是最大的,其实我今年年初去年年底那会儿压力最大。”李彦宏语调平静地表示。
每年春节期间,中国互联网协会都会组织一次业界CEO聚会,在2008年年初的这次聚会上,当其他人发表了各类表达新年祝福的话语之后,李彦宏出人意料地站起来发言,“2007年是我最困难的一年,因为高管全都离开了对我是一个很大的挑战”。

之前很少有人意识到,在2007年的一年时间里,李彦宏失去了首席技术官、首席运营官、首席财务官以及一位副总裁。当时台下的企业家们都笑呵呵地看着李彦宏,“他们肯定觉得这个人就是‘少年不知愁滋味,为赋新词强说愁’的感觉。”李彦宏想。但是对于他而言,“自己当时的危机感已经是很强烈了,这么大一个公司,成长的这么迅速,几大高管一下没了,我觉得是非常大的挑战。”

“团队离职的打击,其物理上的打击小于其心理上的打击。最重要的一点,让李彦宏有一种孤独感。”杨斌说。

2006年12月19日,百度首席技术官刘建国正式离开百度,刘建国是百度的第一名员工,也是公认的搜索技术专家,此时距离他担任百度首席技术官不过10个月。

紧接着,公司副总裁梁冬在2007年3月辞职。对于梁冬的离职,知情人评价,“梁冬是个火花很多,有一定的激情和煽动性的人,但是这种人当他出现在管理团队,如果他不是NO.1,有时候他很尴尬。”

2007年4月底,公司首席运营官朱洪波辞职。更大的意外发生在年底。12月29日,百度首席财务官王湛生度假时意外逝世。王湛生为华尔街理解百度的“中国Google”概念立下大功,曾经被外界评为中国最优秀的首席财务官,到后来,王湛生除了尽到首席财务官的职责,还负责了百度的大量法律事务,以及组建百度的人力资源部门。“正在从他本职工作的主范围往外扩张,并且有点如鱼得水的时候出了这样的事情。”对李彦宏来说,“是挺大的一个打击。”而王湛生意外身亡的消息发布后,百度在NASDAQ股票在两个交易日下跌了4.7%。

面对高管的纷纷离职,李彦宏也有过反思,“管理层是不是有什么问题?”他研究其他互联网公司,却发现新浪、搜狐这些公司“高管也是一轮一轮的换。”这使得他释然,“从这个角度来讲,好像又不是说我做错了什么事情导致这个事情发生的。”

在亚信董事长、百度董事丁健看来,百度高管的流失有很多种原因,其中包括上市后的影响,2000年亚信上市时,丁健也经历过这样的情况,”公司出现一批百万美元富翁级的人员,你说你让他安安心心的在那儿工作,还按照原来一样的在那儿工作也是很难的事情,所以这时候管理上出现变动也是正常的。”

多数高管的离职都给李彦宏留下了寻找继任者的缓冲期,尤其是朱洪波离职的缓冲期长达半年左右,但是2007年中国A股大牛市背景,使得李彦宏寻找高管接替者成为难题。李彦宏的用人标准又一向以苛刻闻名,百度高管位置的填补因此,“一下子拖了一年的时间”。

直到2008年3月31日,美国通用汽车公司李昕晢填补了首席财务官的空缺,4月,曾担任苹果公司中国区总经理的叶朋出任百度公司首席运营官,负责公司的销售及运营。10月,前华为副总裁李一男加盟百度任首席技术官。

“整个2007年,公司在一个非常危险的船上在航行。现在是已经有人在做这些事情了,三大高管都已经就位了,我相信未来会越来越好。”李彦宏舒了一口气。

有某门户高层评价,李彦宏引入李一男是因为公司在失去王湛生之后的权力陷入了失衡状态,李彦宏需要一个人来平衡公司高层。在李彦宏看来,这实在是个太蹩脚的笑话了——可他并没有笑。他说:“我不需要平衡,我是创始人,我绝对有说话的权利,我平衡什么?”这是李彦宏在采访中唯一一次提高语调,面露不快。

李彦宏推崇乔布斯,理由是“特立独行,不太关注外界怎么评价他,但是他研究消费者”,很少穿正装的李彦宏甚至找到一个着装的参照系,“你看他从来也不穿正装”。

经历过人生危机和挑战的李彦宏会向乔布斯讨教吗?
不!李彦宏更愿意按照自己的想法来做事情,他有自己坚持甚至坚定的逻辑,“我觉得更多的还是在按照自己的逻辑、方式生活,并不是要刻意模仿谁。”

“简单,可依赖”是李彦宏驱动百度帝国的关键力量,这源于他对另一股黑暗力量的警惕——公司政治。
“Robin曾经讲过一句话,说这个企业不管做多大,一定不要搞政治,他当时的原话就是谁搞政治谁走人!”百度副总裁任旭阳回忆。“公司政治是任何一个大公司的毒瘤,有政治就是得癌症一样,就没救。”

但是随着企业规模的扩张,公司政治几乎无法避免。百度却缺乏相应的管理架构来消化公司政治所带来的负面影响。

2007年,百度成立财经频道,结果一番争夺之后,百度的首席科学家威廉张成为这个项目的主导,2008年10月,百度财经频道被和讯接管。“科学家带着一帮人去做财经频道?这是一个内容的频道为什么要让技术人员去做呢?可见这些不同的部门,他们之间是多么的同质。他们不停地争,涉及到每一件小事。”前述百度离职中层员工介绍。

“百度没有那么如他传说中的那么激发人的创造力,组织架构没有先进到说可以激发每一个人。后来招的人也就是各管自己的一亩三分地,慢慢地就陷入一种各自的利益纷争。而且产品跟技术部门中间还存在着很大的矛盾。”这位前百度员工说。

另一个例子则是百度的用户体验负责人郭宇,毕业于美国著名的伊利诺理工大学设计学院,曾在Netscape、AOL、eBay等公司任资深设计师的郭宇在 2004年11月被百度邀请加盟,在相当一段时间内,百度的用户体验曾经是行业标杆,但是据知情人透露,“这个部门现在就废了,或者做一些很边角料的事情。”

李彦宏并非“没穿新衣”的国王,李彦宏深知互联网公司所面临的不确定性,2006年,他用一篇文章《百度永远离破产不到30天》来警醒员工。他也不断告诫自己的员工,“我们是一家小公司。”但是现实却是,有着7000多名员工的百度在员工人数上已经是一家互联网大公司了,世界上规模最大的互联网公司谷歌,其员工数也不过是20123人(2008年11月),不过谷歌的收入却是百度的数十倍。

公司变大后的组织之痛,柳传志遇到过,任正非遇到过,马云、马化腾也遇到过,大企业病、创新能力下降、效率降低。马化腾通过引入职业经理人,学习华为的大平台模式度过难关。马云学习的对象是通用电气,根据各项业务组成独立的分公司。而百度即使是公司员工规模已经超过7000人,仍然采取了按照职能设置部门,整个百度的组织结构相对扁平,由大量类似项目小组的组织构成。

杨斌认为,互联网公司的文化和大公司的文化有很多冲突性,互联网公司强调“小的是好的”(small is beautiful),而大公司强调“规范是好的”(formal is correct)。

对此,李彦宏有自己的理解,“百度的业务是非常单一的,就是一个搜索引擎的业务。我们内部讲,我们90%的资源要花在跟网页检索相关的业务上,这样的话,可以说整个公司就是一个大事业部,我不存在一个平台的需要,也不存在多事业部的需要,因为实际上我就一个业务。”

优秀的管理流程也曾经是百度引以为傲的事情,上市不久,百度就在王湛生的主导下通过了美国SEC严苛的萨班斯404条款的审核,是中国在美上市企业中首家通过该条款审核的公司。

而在我们的采访过程中,数位已经离开或者还在百度的员工和管理层都认为目前百度的组织架构已经成为阻碍百度发展的首要因素。而粗放的扁平结构所带来的内耗,也成为李彦宏意料之外的产物。
“ 扁平化这种体系是符合现代企业的制度体系的,关键就是你整个扁平化是不是真正基于用户导向。中国很多企业扁平化以后,他不是真正意义上的扁平化,整个企业内部还是形成各自的利益群体,他是权利运行。”中国人民大学教授彭剑锋分析,“扁平化他一定要大家的价值导向非常接近,非常一致才可能产生效率。”

危机的原点

“这两年百度下得比较快,不是业绩,是士气和创新能力。真的是膨胀的太快,身体长得太快脑子没长大的那种感觉。”
――一位前百度中层员工

现在,最受质疑的是百度的商业模式。这是李彦宏亲手在中国摸索出来,并引以为豪的模式。

“竞价排名的商业模式本身没任何问题,百度不会放弃该业务模式。”面对遭受指责最多的百度竞价排名模式,李彦宏仍然频频对外界发表这样的言论,即使从公关层面看来,这并不是一个明智的选择。

然而李彦宏坚决捍卫的竞价排名商业模式,在当下环境中已经显出一系列的冲突。同为搜索引擎,谷歌的关键词广告模式是将左侧搜索位的前三位和右侧广告栏进行竞价出售,而百度的竞价排名则大量出售左侧搜索结果位的广告位置,在百度的发展早期,竞价排名模式的弊端并不凸显,但是随着百度的广告客户数量达到惊人的 20万左右时,充斥在搜索结果中的广告开始损害用户的体验。

在百度上市之后,非议从未间断。如今这场危机,在很多业内人士看来,其发生只是早晚的事情。“上市后的增长压力显而易见,压力增长之后,会把收入放到前面(考虑)更多一些。”一位百度公司总监说。

“ 有些管理层、员工他处于压力下,他就觉得‘我就应该去封个网,或者弄点小动作,想办法逼着人家去做些什么东西?’这个可能性完全有。”百度独立董事丁健说,“坦率的说你只能在机制上想办法去改进,你没有办法所有东西都预防的百分之百,每一个企业、每一个体系都是这样。”

“屏蔽网站勒索营销的这种做法已经好多年了。”互联网专家、北京正望咨询总裁吕伯望指出。
不过,在丁健看来,百度所经历的膨胀和不成熟只是一个阶段的正常现象,“要给他年头去做。优秀的公司时间越长它就会越成熟。它的员工经过了几年、十年慢慢也没这种傲气了,他知道天外有天、山外有山,而且吃了几次亏以后,客户会教训他,社会会教训他,客户会教训他,媒体会教训他,他早晚会被教训的老老实实的,这是成长过程里面必然的。优秀、傲慢、被打下去然后纠正、认识、再优秀,都有这样的一个过程。每个人都要经历这样一个过程,何况一个企业?”

此次危机发生后,李彦宏迅速采取了应对措施。在被曝光6个小时后,报道中涉及的4个医疗关键词的所有竞价排名推广下线。随后,公司开始全面审核相关行业客户资质,在两天之内百度撤下了1000家没有执照的关键词客户公司。同时宣布将尽快完成开发新的广告系统“凤巢”(Pheonix Nest),更好地解决普通搜索和竞价排名搜索结果的关系。协助提供作假文件以通过百度内部审核的员工也被辞退处理,李彦宏开始在全公司加强内部管理,完善销售环节监控。随后,总裁助理张东晨被任命为检查小组组长,负责全面调查公司内部存在的漏洞和舞弊行为。

与灰色操作相伴的还有日益变化的员工心态。“这两年百度下得比较快,不是业绩,是士气和创新能力。真的是膨胀的太快,身体长得太快脑子没长大的那种感觉。”一位前百度中层员工告诉《中国企业家》。
“一些80后的小屁孩进到百度公司,当然会觉得自己很牛嘛。”一位2005年加盟百度的员工描述一些员工的心态。

一位与李彦宏有过合作的企业家回忆,“底下那些人心态太高了,每一次开会都要我过去开,你说能做成大事吗?底下人,不管是总监还是经理,开会都要我亲自带队过去开,从来不到我这里来,合作谈了三个月,从来没来过我这里。很牛,个个都很牛,”

很多人认为这是一种自信,但是更多时候会变为自负,“在这样一种自信情绪中间的时候,公司会有正像循环,士气高涨,较低的价格可以聘到更好的员工,较低的价格可以购买更多的资源,以及创新可以获得更大的释放。但是变成自负之后,非常大的一个障碍是看不清自身的缺陷以及可能忽略掉竞争对手的崛起。还有最重要的第三条,忽视公众对他的期望。”

这个时候李彦宏怎么想?这位企业家与李彦宏打过多次交道,他评价,“他(李彦宏)还头脑比较清醒,但你没法控制底下(的人),这就是问题,他管不到那么多。老的那些高层才会把公司当作自己家来对待,底下那些人就是完成任务、达到目标、拿到奖金,没有必要去帮你管那么多的事。由于早期创业者全部离开导致创业文化缺失,这是根本的问题。”

这大大遏制了百度的创新。“这两年百度推出了什么频道没有?几年前有MP3频道、知道、百科,从百度百科以后,它推出的几乎没什么东西了。”吕伯望说,而百度的最大竞争对手谷歌却在正式进入中国后的前两年大肆招兵买马,重金投入中文搜索技术,陆续推出风险网站提示、春运地图、谷歌音乐等广受好评的创新产品。

反思,是李彦宏在采访中不断提到的词汇。“过去几年飞速的成长,公司到这样的规模,使得我们精细化的管理几乎成为不可能。”他说,“未来当公司不可能以百分之百的速度来增加新员工的时候,我觉得我们就有一些时间来做更好的文化宣灌、精细化监管、流程制度建立这些东西。”

李彦宏开始调整自己的工作习惯,“我觉得40岁以后我本人的创造力会下降,需要依赖其他人去做这些技术创新工作。”而他自己则是去“多接触一些其他人,多把我们的声音传递传递。”

他也在寻找更多的人帮助他分担管理事务,“我一直非常希望能够找到这样的人,不管是总裁也好,CEO也好,他也许会出自内部,也许会出自外部。如果能够为我分担更多的事情我会感觉非常高兴。”

但是,这个生于山西省阳泉的青年人,一路顺利进入阳泉一中、北京大学等名校,直到前往美国,他的职业生涯也几乎并未受到大的挫折,创立百度短短5年后,就成为了中国商业的明星级企业家。他会真正去改变那些在过去使自己取得成功的有效路径吗?

不过至少在彭剑锋看来,李彦宏已经错失了一次绝佳机会,“应该说前两年就应该时时进行,因为大量高管走的时候是重塑文化最好的一个时机。但是在这个时候他没有抓住这个机会,去重建企业的游戏规则。”
12 月11日,李彦宏在理想国际大厦12层的会议室接受了《中国企业家》的专访,他在采访过程中承认自己最需要提升的是管理能力,“我觉得最大的挑战就是管理,其实你也不停地在提这个词儿。”第二天,他在自己的博客里写下了这样一段文字。“在中国,无声的不是管理,是技术,太少人真正关心技术的进步,太多的人醉心于把管理当战争,把自己当毛泽东。”

每到年底,李彦宏都会在博客上贴一首歌来表达这一年的心境。2006年,他选择了《三百六十五里路》,2007年,他放上《明天会更好》,2008年,李彦宏选择的主题歌是《我们拥有一个名字叫中国》,里面有一句歌词:“再大的风雨我们都见过”;还有一句是,“五千年的文化是生生不息的脉搏”。

百度公司致广大网民的道歉信

近日,中国互联网违法和不良信息举报中心根据公众的举报,对一些含有低俗内容的网站进行了公开谴责.其中,百度因部分网页搜索结果含有色情网站链接,百度空间和贴吧对新增低俗内容删除不及时而受到批评.对此,我们深感内疚,并及时采取措施,在删除了相关低俗内容和链接的同时也完善了监管机制.我们对由此给 社会带来的不良影响向广大网民道歉.

  长期以来,百度以让广大网民平等、便捷地获取知识和信息,推动社会文明进步为己任.作为一间有社会责任感的互联网公司,我们将为净化网络环境、建设文明网络、促进产业健康发展而不懈努力,也希望广大网民继续支持和关注百度.

  百度公司

  2009年1月6日

七问李彦宏

我真正关心乃至刻意了解的,是李彦宏自己内心深处的商业逻辑,以及他的人生原点。这段文字,想着重透视一下李彦宏的商业逻辑。



跟李彦宏深入交流了近2个小时,印象最深的是他对自己商业逻辑的坚持甚至坚决,即便是经历这次大的危机,李彦宏也毫不动摇,“我不一定非要跟别人不一样,但是我也不一定非要跟别人一样。我没有那么大的好奇心。因为我觉得更多的还是在按照自己的逻辑、方式生活,并不是要刻意模仿谁。”这种逻辑也许是未来百度继续长大的重要动力源,也也许是负面力量的源头。



我们采访后的第2天,李彦宏在自己博客上更新了一段文字:“在中国,无声的不是管理,是技术,太少人真正关心技术的进步,太多的人醉心于把管理当战争,把自己当毛泽东。”李彦宏的潜台词是“水”,杨斌曾在百度上市时送了一个“沉静领导”的字眼给李,有百度员工对李彦宏的沉默管理印象深刻,有管理顾问给百度做咨询时,曾经有个建议,百度不管是从产品定位上,还是行业的角色定位上,都要深刻理解老子的一句话“水利万物而不争”。



李彦宏的商业逻辑发轫于硅谷,他亲眼目睹了Infoseek在股市上的无限风光及后来的惨淡经营,他在《硅谷商战》一书中描述自己的这种思维升华——技术本身不是唯一的决定性因素,商战策略才是决胜千里的关键。这时,技术思维和商业思维第一次真正在李彦宏身上交汇,他用自己的勤奋和敏感触碰到硅谷成功的秘诀,这个秘诀也构成李彦宏商业逻辑的原点:想法、资本硅谷成功秘诀的一半,另外一大部分则不是文字所能够精确描述的:文化。这种文化的精髓之处在于一种“ 任何事情都是可能的”的态度,一种对新技术的信仰,一种创业家的对于数字化未来的远见。



李彦宏的一次人生升级出现在2001年,他实现了从工程师到商人的蜕变。这一年的百度董事会上,李彦宏提出百度转型独立做搜索引擎网站,开展竞价排名的计划,却遭到投资人的反对,李彦宏把手机狠狠地摔到桌子上,对着电话那头吼道:“不让百度做独立搜索引擎网站,那就别干了!”



李彦宏的第二次人生升级是2005年8月百度上市,创业者走出小屋,站到了舞台的正中央。李彦宏并不适应这种聚光灯下的生活。



对某些人而言,李彦宏经营公司的做法似乎是只是一个制造千万、百万级富翁的财富传奇。但对百度的员工来说,这个公司的精神、文化、管理方法,恰恰是这个名不见经传的互联网新人迅速成为全球性热点人物的缩影。事实上,让百度声名远扬的不仅仅是公司的竞价排名商业模式,更为重要的是李彦宏管理公司的方式,他以老企业家看不懂、不理解的方式飞奔而来,甚至带着一股破坏性。



古希腊神庙上刻着一句话:认识你自己是最困难的。来认识一下李彦宏商业上的自己。



杨斌认为,李彦宏的性格密码有几个核心,分别是:信念、真实、一定的魅力、激情、技术至上等。他把李彦宏的风格总结为,“坤性理念或者叫水一样的领导。坤是乾坤的坤,‘坤’也是偏阴性的 ”。这可以从李彦宏对企业文化的重视中看出端倪,他提出了一个著名的口号“简单,可依赖”,他希望借硅谷这种风格建立一个简单高效的组织,而非硬性的制度。


李彦宏管理风格的另一个关键词是专注,对李彦宏而言,这不是一个技术词汇,而是一个管理词汇,甚至是成为一个个人信仰。



还有一个关键词是放权,李彦宏的策略是“严进宽出”,找人的时候非常苛刻,挑人的时候非常严,但是,一旦选中了这个人,“每一个人向我汇报的人,他自身的权力都非常大。”



李彦宏也是一个“拷问数字”的人,他每天在看数字,在公司内部强调“用数字说话”,“我对高管的要求,在看数字上都是很苛刻的。”



这些也只是李彦宏性格密码的一半,另外一大部分也不是文字所能精确描述的。但是,有一点可以被明确看到的是,李彦宏在高成长中的这种天人交战,国际化和中国化的交锋,硅谷梦想和中国现实的交锋,技术和商业的交锋,冲突、矛盾、激荡,甚至是触及灵魂的痛苦。



七问李彦宏



《中国企业家》:坐在这个位置,会有一种高处不胜寒的感觉吗?你会感觉到恐惧吗?

李彦宏:说实话,有时候我看到一些外界的批评,我会有这种感觉,我就觉得说为什么别人不会面临这样的问题?比如说像裁员的时候,大家说这个部门还是给百度挣钱的,他为什么不要了?以及这一次有无数的人在质疑“竞价排名”的商业模式,其实客观来讲,“竞价排名”这个商业模式拯救了整个互联网产业。2000年,网络泡沫破灭,整个一下大批的倒闭互联网公司,后来互联网为什么又起来了?主要还是因为“竞价排名”这个商业模式的发现。Google也好,雅虎也好,Microsoft也好,美国前三大的搜索引擎用的全都是类似的模式。然而这个模式在中国最近受到这么大的批评和质疑,我只能承认说,我们在运营上有疏漏,“竞价排名”这个商业模式也有很大的提升空间,但是商业模式本身不仅没有得到理解,而且简直跟毒奶粉划上了等号。



《中国企业家》:上市之后,华尔街这种增长的要求您焦虑过吗?

李彦宏:这个也是很多人对我的一个误解,包括很多百度员工都觉得说百度面临着华尔街很大的压力,百度面临高成长的压力,很多时候,也不得已很多事情就睁一只眼闭一只眼让它过去了。其实不是这样子,在我心目当中,我从来没有觉得我要为华尔街打工,我不是一个打工者的心态。我做百度的原动力主要不是为了挣钱,到现在我也不需要为挣钱而工作了。所以从这个意义上来讲,我并没有真正的觉得说华尔街给了我多大的压力,而更多的是我自己看到了这个市场的这种潜力,百度的影响力可以更大,能够从百度的技术获益的人可以更多,我们可以做更多的事情,更多的企业可以通过百度“竞价排名”的平台来推广他们的产品和服务。我觉得业绩事情使得我去努力的工作。我觉得没有一个公司不愿意追求业绩的增长,这都是完全正常企业的做法,跟华尔街没有什么关系。



《中国企业家》:百度是一个靠创新起家的公司,如何能管理公司持续的创新。比如很多IT公司都是向IBM学习、您会有这样一个思考吗?

李彦宏:我没有特别地去考察某一个公司,我们所处的领域跟制造业这些还是非常不一样。你刚才讲到了创新,百度从第一天开始到现在,由于我们这种文化的特殊性,简单可依赖的,上下级的之间关系互相不明显,上班时间也不是很固定,每个人都可以直接说出自己的想法和意见。这样的文化导致了这个公司本身他的创新能力和动力都是非常大的。这样的东西,我觉得是那些特别成熟的公司所不具备的,我也不能够放弃这种文化、这种管理制度。



《中国企业家》:百度的企业文化和价值观从建立的时候到现在有没有更新过?哪个公司对您的影响比较深?

李彦宏:没有。也没有什么公司对我影响比较深,完全是自发的。从2001年开始,一直到2004年左右,是一种没有经过总结、没有提炼的,完全自发的,到2004年左右,我们觉得公司人员越多,我们需要告诉人家的话,需要一有套说辞,最后想到了“简单可依赖”,可以给人们提供最方便的信息获取方式,就是这套东西慢慢形成了文字而已。



《中国企业家》:有一位企业家说,李彦宏在百度被央视曝光之后,你首先考虑去见的第一波人是华尔街的分析师,而不是用户,但你是经常提倡用户体验第一,他说觉得你还是很在乎华尔街。

李彦宏:他怎么知道我见的第一波人不是用户呢?实际上,这件事情出来之后,我肯定是先见内部的员工去处理,先把我们该做的事情做了。但是你作为一个上市公司,你必须符合上市公司相应的规定,公司出现了重大的变化,我们有义务去告诉投资者。这是我在尽一个上市公司CEO的义务,不是说我就看中这些东西。



《中国企业家》:面对下一个三年或五年,百度已经成为一个大公司,您觉得您自己在要面对和解决的哪几个挑战是比较靠前的?

李彦宏:我觉得最大的挑战就是管理,其实你也不停的在提这个词儿。公司到这样的规模,过去几年飞速的成长,使得我们精细化的管理几乎成为不可能,而未来当然这个公司不可能以百分之百的速度来增加新员工的时候,我觉得我们就有一些时间来做更好的文化的宣灌、精细化的监管、流程制度的建立这些东西。



《中国企业家》:这次风波对你的想法有什么改变吗?会试着出来面对公众更多一些吗?

李彦宏:会,我觉得40岁以后我本人的创造力会下降,需要依赖其他人去做这些技术创新工作,多接触一些其他人,多把我们的声音传递、传递。

消协研讨“搜索引擎公正性”

本报讯(记者彭梧)中国消费者协会昨天下午在北京组织“互联网搜索引擎信息环境高层研讨会 ”,参与研讨的全国人大法工委、工信部、工商总局、互联网协会、广告协会等主管机构负责人均认为,企业自律和政府监管是保障市场有序运行的基本,企业有责任更严格地审核广告主资质,并更明确地告知用户哪些是赞助商链接。

以国内最大的搜索引擎百度为例,其“竞价排名”业务在整体收入比例中占90%左右。昨天参会的谷歌、雅虎等搜索引擎代表也承认,在提供检索结果的同时提供商业信息和商业广告,是搜索引擎根本的商业模式。而“对于那些经过人工处理的信息,更应该保证客观公正和真实,防止虚假有害信息借助搜索引擎产生更大的危害。”消协相关负责人表示。

“这或许可以理解成主管的政府职能部门将采取立法手段加强互联网产业监管的信号。”昨天有不愿具名的业内人士称,“针对整个互联网产业的监管可能将成为主管部门的重点,此前刑法修正草案中已经对网络盗窃的量刑进行过修改,盗窃网游账号最高甚至可判七年。” zhangtao

2009年1月4日星期日

中国整治互联网低俗之风首批曝光网站名单

  1、“google”的“网页搜索”、“图片搜索”结果中存在大量淫秽色情网站链接。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  2、“百度网”的“百度贴吧”以及“百度空间”中存在大量的低俗图片,部分版块存在淫秽色情的内容;“百度搜索”的“网页搜索”结果中存在大量淫秽色情网站链接。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  3、“新浪网”的“相册”栏目、“博客”栏目对新增低俗内容删除不及时。


  4、“搜狐网”的“相册”栏目、“博客”栏目、“论坛贴图”版块对新增低俗内容删除不及时。


  5、“腾讯网”的“搜搜图片”、“相册”栏目、“个人空间”对新增低俗内容删除不及时。


  6、“网易”的“相册”栏目对新增低俗内容删除不及时。


  7、“中国人”社区的“贴贴图图”版块对新增低俗内容删除不及时。


  8、“中搜”社区的“贴图版块” 对新增低俗内容删除不及时。


  9、 “猫扑网”图片的“漂亮MM”版块对新增低俗内容删除不及时。


  10、“天线视频网”的“用户分享频道”存在大量低俗视频。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  11、“第一视频网”的“体育频道”存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  12、“天涯社区”的“相册”、“天涯来吧”栏目存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  13、“游久网”的“美眉频道”存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  14、“天极网”图库的“美女”、“明星写真”;热图吧的“网友自拍”及“美女风情”版块存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  15、“合肥热线”论坛的“美女贴图”版块存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  16、“铁血网”图鉴的“美眉图片”版块存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  17、“131游戏网”的“美眉频道”存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  18、“搜刮网”网站资讯的“写真”频道、相册的“疯狂自拍”、“明星图库”、“漂亮MM”版块存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  19、“快车网”的“图片”频道存在大量低俗图片。该网站接到举报中心的通知后,未采取有效措施。


  互联网违法和不良信息举报中心要求以上网站认真清理不良低俗信息,并请网民监督以上网站清理效果。同时,欢迎网民积极举报互联网上违法和不良信息。


  互联网违法和不良信息举报中心


  2009年1月5日

网友上网搜火车站冒出色情内容 百度拒删除

  搜“火车站”却冒出色情内容


  1月1日晚7时,小王在百度搜索引擎敲进了“西安火车站”,排名首位的正是“西安火车站”:“提供简介、时刻查询、旅客须知……”下面的简要介绍也很全面,小王马上点击进入。


  随着屏幕异常跳动了几下后,小王大吃一惊,点进去的居然是个色情网站,同时还跳出了好几个游戏广告界面,害怕中病毒的小王连忙关闭了该网站。


  昨日下午,记者按照小王的方式搜索后发现,这个网站仍处在”百度快照”排名第一的位置,里面的内容不堪入目。同时,只要点击进去之后,网站的域名随之就变了。


  当地某论坛一名管理员说,其实域名为“www.xa-station.cn”(西安火车站)的网址,早在元旦前就有网友发现是色情网站,许多网友纷纷猜测,是不是火车站官方网站被黑客入侵,或是网站中了病毒。“这个网站对西安火车站影响实在不好”。


  百度称无权删除该帖


  昨日,记者又使用谷歌、搜搜问问等搜索引擎查找了“西安火车站”,但是并没有看到如此域名的网站。


  色情网站大行其道,百度搜索引擎为何无动于衷?昨日下午,百度快照客服的一名工作人员说,百度搜索结果是根据网民键入的关键字自动搜索获得并生成;其排名也是系统自动排名,任何通过使用百度而搜索链接到的第三方网页,均系他人制作或提供,不代表百度赞成被搜索链接到的第三方网页上的内容或立场,百度对其合法性概不负责。因为他们无权删除该帖。


  西安火车站目前无官方网站


  “目前,西安火车站没有官方网站。”昨日下午,西安火车站党群工作室一位姓杨的工作人员表示,此事已经上报至铁道部和网监部门,将尽快解决。


  据了解,2003年,西安火车站曾以上述域名注册过网站,但后来由于各种原因发公告注销了。近日,西安市公安局网监支队的民警调查得知,这个色情网站是在江苏常州一个地方注册的,他们已经向互联网违法和不良信息举报中心反映。

2009年1月3日星期六

人民网:什么让专家变为“砖家与脑残”?

百度百科中“专家”的词条多了两项解释,其中一条是“指一群吃饱了没事干或正事一件都没干过却整天都在思考如何强奸民意……的脑残”。

本文关键字: 脑残 专家 砖家

开栏的话:大家好,我是小蒋。国事,家事,天下事,天天都有新鲜事。你评,我评,众人评,百花齐放任君看。观点各有不同,角度各有侧重,只要我们尊重客观、理性公正。

什么让专家变为“砖家与脑残”?

背景:百度百科中“专家”的词条多了两项解释,其中一条是“指一群吃饱了没事干或正事一件都没干过却整天都在思考如何强奸民意……的脑残”。

中国江西网发表侯金亮的文章:以前,中国人是比较迷信专家的,遇到拿不准的事总想问问专家怎么办,媒体记者在采访的时候,也喜欢把专家的意见加进去,以增加说服力。但是今天,恰恰相反,谁和专家沾点关系不但不会增加公信力反而会受牵连。专家沦落的到今天这种地步,其实怨不了别人,只能说,搬起石头砸自己的脚,有了以前的因,才有了今天的果。三鹿毒奶粉引起巨大的轰动,而我们的专家却出来的很及时,说什么对身体不会有害,不用担心。长了蛆的橘子在被传的沸沸扬扬的时候,专家又来了,说即使吃了蛆橘也不会对人体有害。但是我们的公众没见过哪个专家的孩子喝过毒奶粉,也没见过哪个专家吃过蛆橘。每次专家都迫不及待的出来向公众宣传“无害论”,只不过是商家、企业或某一利益团体的“灭火器”而已。说白了,“专家”现在是工具,有钱有权的都可以用。有一些黑心的人,想赚些黑心钱,很容易找几个专家来夸几句,然后商品就会销量大增。我们的人民群众虽然很朴实也很善良,但是骗一次容易,骗两次也容易,但是第八次第九次可就没那么容易了。刷卡都有透支的时候,“专家”也是如此,用几次也就一文不值了。不为群众说话,也不用脑子说话,变成了人家的“传声筒”,这不是 “脑残”这是什么?

小蒋随想:专家是“脑残”,是极而言之。作为调侃变种,“砖家”一词更表明如今“专家”称号已然泛滥,许多所谓的“专家”根本不是专家,只配挨砖头拍。为何这么说?因为,有人拉大旗作虎皮,只要够副教授级、有副高职称皆称“专家”。而在某些高校、某些大单位,正教授与副教授可谓是一坐一礼堂。这之中,一些人不过是花钱在学术刊物上买版面混职称,一些人则是熬年头“媳妇终于变成婆”,这样的“专家”有多少“权威性”不言自明。另一方面,则是社会上有许多“冒牌专家”,比如一些电视直销广告中的“隆重推荐者”,这种人的嘴脸不提也罢。当然,也有真正的专家甘当“御用枪手”、利益集团代言人,此类人的负面影响最大,社会公愤也最强。某些院士代言商业产品遭遇炮轰的原因就在于此。进一步来说,假专家终归是假的,掀不起太大风浪。如果那些能够影响高层决策、甚至立法方向的真专家,并非出于学术、而是出于利益集团与私利发言与公关,那才是最应警惕的。