李开复的自信并非没有根据。相关数据显示,2008年第四季度,谷歌营收同比增长超过100%,移动搜索流量成长了4倍,手机地图用户数量成长了7倍。此外,业界还认为,竞争对手百度在2008年遭遇到的品牌信任危机给了李开复巨大的腾挪空间。
在过去的几年中,作为外来者的谷歌曾一度被认为是国际公司本地化不够成功的一个例子,在中国始终没能战胜占据中国搜索市场大半壁江山的百度。然而时至今日,谷歌终于可以自信地表示,现在的谷歌已经不是刚进入中国时那个小搜索引擎了。
信心之源
谷歌全球CEO埃里克·施密特曾经说过:“中国有5000年的历史,我们对中国有5000年的耐心。”在谷歌刚进入中国,业务屡屡受挫时,谷歌总部就曾经表示,前4年不要求谷歌中国盈利。
但未及4年,李开复就已经交出一份看得过去的成绩单。谈到谷歌2007年和2008年的表现,李开复表示,2008年谷歌是中国成长最快的互联网公司。
2006年第一季度,易观国际公布的谷歌市场份额仅为13.2%。当时业界均认为谷歌在国内市场已跌至谷底。根据已有的数据,谷歌2007年、 2008年的市场份额每年都在以超过5%的速度增长,已经从2007年12月的17.5%增长到2008年12月的24.1%,涨幅超过30%。
关于一直不愿意多提的营收问题,李开复也公开谈及其增长速度。根据易观国际的数据,2008年,百度的收入规模为32.03亿元,谷歌为 14.32亿元。百度的市场份额由2007年的59.3%上升至2008年的62.2%,谷歌中国的市场份额由2007年的23.4%上升至2008年的 27.8%,增速快于前者。
目前,谷歌在国内搜索引擎市场上依旧位居第二把交椅,但是追赶百度已经不像原来那样显得遥不可及。
除了谷歌近几年已有起色的增长势头,2008年百度在三鹿问题奶粉上的不道德行为,以及“竞价排名”中出现的造假售假事件,都为谷歌追赶百度提供了机会。百度事发后,其公正形象大损,股价大跌。谷歌则抓紧时机在各个场合表示,谷歌的搜索引擎是最公正的。
李开复将谷歌近年来急追猛赶所取得的成绩归功于“专注”二字,即对于搜索和广告业务的坚持和投入。
当百度在电子商务、社区、即时通讯软件等业务上积极布局之时,谷歌仍然在提高搜索的用户体验上埋头苦干,并积极开发各种搜索新产品,如地图、本地生活搜索和无线搜索等等。一直被人诟病的本地化问题在这些产品的推广中逐步得到了改善。
在2007年,谷歌刚刚推出地图搜索业务的时候,并不为美国总部所看好和支持。李开复顶着压力,带领团队,加紧完善地图搜索产品,并在2007年将其正式放在了谷歌中国首页;生活搜索也是美国总部从来没有做过,但在中国取得成功的产品。
现在,地图和本地生活搜索对谷歌流量的贡献已经很大。生活搜索还被俄罗斯等国家的分公司所采用。
这些,都让李开复看到了谷歌中国业务增长的潜力和希望。李开复表示,2009年谷歌仍会坚持关注搜索,进一步提高用户体验,并尽早推出第三代整合搜索。通过整合搜索,用户只要输入一个关键词就可以得到整合了网页、图片、地图和新闻等多种内容的搜索结果。
转守为攻
尽管谷歌中国已经显露出转守为攻的势头,但是百度仍然是暂时不可逾越的强敌。
根据百度2008年第四季度的财报,其营业收入达到9.021亿人民币,虽然只略高于去年12月中旬的收入预期,但与2007年同期相比增长58%;营业利润约为3.047亿元人民币,与2007年第四季度相比实现了72.9%的增长;运营利润率为33.8%。
同时,“竞价排名”风波给百度带来了不小的负面影响,但是危机之后,百度迅速采取补救措施,如在央视春晚广告中砸巨资,让公司CEO李彦宏在春晚露8次脸等,以一系列的市场推广来改善外界的观感。
除了对外打出一系列组合拳,在产品推广上百度也加强了力度。据百度介绍,新广告系统“凤巢”会在今年第二季度推出,并且百度将逐步减少广告出现在搜索结果页面的左侧。凤巢系统会和竞价排名系统并行一段时间,商业广告将逐步放到搜索结果的右侧。
业内人士表示,“凤巢”系统的推出,可以看做是百度意欲淡化外界对其竞价排名业务的反感。竞价排名一直是百度主要盈利模式,在危机后百度正在积极开发更加稳妥的广告平台。
然而,既然李开复敢于公开表示要拉拢只用百度搜索引擎的用户,显见谷歌是有备而来。
其实,谷歌转守为攻的势头已经初见端倪。2009年,谷歌整合搜索、移动搜索、地图搜索和本地生活搜索都将成为拉拢用户的利器。
随着3G时代的到来,谷歌一直将手机搜索视作赢得最终胜利的关键转折。手机的普及率远高于电脑,同时使用更加频繁和方便。目前,只有不到10%的用户在使用手机上网业务,另外90%的潜在用户为无线搜索提供了巨大的增长空间。
谷歌在搜索方面积累的技术优势无疑将为手机搜索市场的推进铺好路子。从2007年初开始,谷歌就组建了专供无线搜索的研发队伍,并且一直在不断壮大。Google美国在手机上已经实现的英文语音搜索一旦实现在中国市场的本地化,该业务也将成为吸引用户的法宝之一。
不过,也有业内人士指出,谷歌对于用户来说缺乏足够吸引力的原因并不在于技术或者用户体验不好,而在于谷歌缺乏百度那样的人气和品牌影响力。
在以电脑为终端的互联网搜索方面,百度的贴吧和MP3等业务的娱乐性和影响力是谷歌可望而不可及的。在大学生口中流传着这样一句话:内事不决问老婆,外事不决问百度。可见,百度在中低端市场上的影响力。
对此,谷歌也意识到,必须通过更加大众化的搜索产品拉近与普通用户之间的距离。否则,即使是在新兴的手机搜索市场,也难保不再次被宜搜、易查和儒豹等娱乐性强的专业无线搜索公司甩在后面。
谷歌的地图搜索和生活搜索正是奔着这一目标而去的。2008年,谷歌手机网页搜索流量增长4倍,而手机上的地图搜索流量则增长了7倍。谷歌试图通过地图和生活搜索,用衣食住行和吃喝玩乐等平民化信息赚取人气和品牌知名度。
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