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2008年12月17日星期三

百度的商业缺陷

11月初,全球最大的中文搜索引擎百度被一家名为“全民医药”的网站,以反垄断为由,申请对其反垄断调查,并要求处以1.74亿元的罚款。这也成为《反垄断法》实施以来,发生在网络领域的第一案。

“全民医药”对百度申请调查的理由,就是百度的“竞价排名”。“全民医药”为什么“单挑”百度,而不是其他搜索引擎网?而百度能否安全抽身?

站出来的理由?

实际上,“全民医药”站出来的动因,是其与百度陷入商业纠纷。“全民医药”认为自己减少了在百度的竞价排名投入后,百度对其进行了“封杀”,而这种“封杀”被“全民医药”看作是“滥用市场支配地位”的行为。

竞价排名是百度首创的一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。换言之,竞价排名实际上就是百度的商业模式。

商业纠纷的起因是,百度认为“全民医药”在“群发垃圾信息和恶意链接”,用程序自动在网上发送大量与主题无关的信息,夹带“全民医药”的网址链接,以提升搜索排名。因此封杀“全民医药”。

“全民医药”对百度提出诉讼是否正当?问题没这么简单。一方面,其是否存在这样的作弊行为,另一方面,百度是否涉嫌垄断,都需要事实依据和法律鉴定。

但在“全民医药”对百度的“以小搏大”中,公众注意力则全系百度。

垄断是互联网的方式?

此前,9月8日,百度遭到淘宝网“为杜绝不良商家欺诈”而屏蔽其搜索链接。而9月12日,百度因被披露涉嫌收取300万元保护费屏蔽三鹿负面新闻,被卷入震惊全国的“三鹿”事件。直到11月初,“全民医药”“单挑”,将百度再一次推向公众口诛笔伐中。

而此前,百度就曾被深圳律师黄维领以涉嫌垄断而告上过法院,如不是百度提出管辖权异议,此案恐怕已开庭审理。

更糟糕的是,在由中国互联网协会召开的“搜索 ·未来”互联网主题论坛上,百度的对手—谷歌,联手新浪、搜狐、腾讯、网易、雅虎等五大网站一起呼吁国内搜索引擎需要公正的搜索结果和承担更多的社会责任。指出竞价排名模式不符合用户利益,长期将导致信任缺失而不能持续。

无论最后百度涉嫌垄断是否成立,但是却实际突显了互联网行业的商业模式存在严重缺陷。

互联网企业基本收入模式单一,用户很广,彼此的替代性很高,无论国外、国内,都是以“免费”为主,因此互联网企业天生具有“垄断”相—不“数一数二”根本无法持续经营。

2008年第二季度中国即时通讯市场活跃账户数达到4.26亿,其中腾讯QQ活跃账户数达到3.41亿,以80.2%的市场份额排名首位。而《反垄断法》第三章第十九条规定:“有下列情形之一的,可以推定经营者具有市场支配地位:一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的……”这也许就是《反垄断法》带来的一种尴尬局面:认定互联网企业的垄断,存在解释上的真空。

2008年12月15日星期一

百度虚假广告助抗癌“好药”行骗26省

两万元的药只卖2000多,治癌“好药”骗开销路

2007年5月10日,石家庄市食品药品监督管理局接到举报,一家名为“中国国防肿瘤医院”的网站在销售一种进口“好药”,自称可治疗癌症、白血病等疑难杂症。“这个举报非同小可,如果属实,假药被患有癌症、白血病等病人使用,后果不堪设想。”石家庄市食品药品监督管理局副局长李俊表示。

执法人员首先上网搜索,找到了该网站,网页上宣称:“中国国防肿瘤医院”是“军队直属医院”,可为患者提供最新抗癌药品——“格列卫”,而且这种药乃自主研制,属于“国防新科技”,还取得了国家药品生产批准文号。

石家庄市食品药品监督管理局经多方查证获知:“格列卫”是一种国家批准进口的抗癌特效药,一瓶价格在2万元左右。然而在“中国国防肿瘤医院”网站上,一瓶“格列卫”只要2500元!

石家庄市食品药品监督管理局稽查处处长杨振海介绍,“格列卫”价格如此之低,非常让人怀疑,此外,“格列卫”作为进口药,应该是进口许可证号而不是国药准字。

按照网站提供的地址,执法人员来到这家“军队直属医院”所在地——石家庄市新华西路139号。眼前并不是网站上宣称的“中国国防肿瘤医院”,而是河北省国防建筑工程公司的职工医院。经查,“肿瘤科”是该医院对外承包的科室,承包人为林春良,林聘用霍惠珍为“坐堂医生”,接受患者电话和网络咨询,他自己负责药品购进。至于2万的进口药只卖2000多元,霍惠珍承认是“没有经过正规的手续”。

石家庄市食品药品监督管理局当场查扣“格列卫”3瓶,并对这家职工医院进行行政处罚,协调通信管理部门关闭“中国国防肿瘤医院”网站,并对涉嫌利用互联网售卖假药的幕后人林春良进行追查。

经过对医院门诊登记本及对部分患者进行核实:2006年7月27日起至2008年3月4日,林春良等人共向全国26个省(直辖市、自治区)的448人次售假药。

售假网站“复活”容易,暴露监管缺位

然而,在追查过程中,执法人员突然发现:被关掉的“中国国防肿瘤医院”网站再次现身网上,以伪造的“河北省国防医院”和“国防肿瘤医院”名义,宣传“格列卫”等假药的用法、用量和疗效。食品药品监管部门与公安部门联合行动,一举将其端掉。现场发现被查扣的“格列卫”等药品,包装和说明书既无中文标志,又无药品进口许可证号。

记者用百度搜索网搜索“抗癌药”,仅用1秒就找到425000个相关网页,整整第一屏都是百度的广告客户,不看不知道,网络销售假药真是“花招”百出!

百度解开屏蔽 瓦解起诉团队消灭屏蔽证据

百度终于反省并行动了,这种反省算不算迟来的“公正”?如果说百度有错,百度要为这个错误付出多少代价?如何计算这个代价,作为被封并被解冻的站长,我无处诉说。
IT商业新闻网讯】百度终于反省并行动了,这种反省算不算迟来的“公正”?如果说百度有错,百度要为这个错误付出多少代价?如何计算这个代价,作为被封并被解冻的站长,我无处诉说。
今天百度大更新,据说是解开了很多网站的屏蔽,我去百度搜索了一下,发现一些被封好几年的站点被解开屏蔽了,包括我的被封了三年之久的美人鱼社区www.renyu.net。因为百度屏蔽了我的网站,和百度的人交涉,和我要6000块解封费,后来和百度高层的交涉结果依然是傲慢无理的态度,才导致了反百度联盟的诞生。反百度联盟反了三年百度都没有改正自己的错误。为什么突然间就不声不响的解封了呢?
我分析了一下大概有三个原因:
一:反百度联盟和一家律师网站组织了近200名律师,上百家网站要公开起诉百度了,百度匆忙间解封了相关被封锁的网站,给这次起诉行动来了个釜底抽薪之计,瓦解起诉团队,消灭屏蔽证据。
二:听说百度要推出“北斗星”计划,重新利用个人站长做做商业的定向推广活动,此次解封网站来讨好广大的个人站长。重新利用个人站长为百度赚钱。
三:百度突然间天良发现,觉得做了太多对不起站长的事情,现在想起来改正错误了。
我的读者朋友们,你们愿意相信是以上哪一条原因导致了百度的这次解封行动呢?
虽然我的网站解封了,但是我要说的是,我一点也高兴不起来。迟来的“公正”?算是公正吗?就算你给我的网站解开屏蔽了,百度是否也该为当初和我要6000块钱正式道歉呢?

百度“竞价排名”案确定在广东审理

深圳的黄维领律师为加强网上宣传,购买了百度的“竞价排名”广告服务,但他发现监控软件与百度提供的点击量数据明显不符。黄律师再三要求解释未果后,对百度的计费统计提出了质疑,并将其告上法院,要求公开相关服务的消费明细。
此案经媒体报道(详见《信息时报》9月22日A33版报道)后,一时成为媒体关注的焦点。深圳福田区法院受理后,百度公司提出管辖权异议,认为本案应由北京法院管辖,日前原告领到裁定书,法院驳回了异议申请,认为深圳福田区法院对此案有管辖权。
要求公开明细未能如愿
黄律师便要求百度深圳分公司提供消费明细,但未能拿到。于是,他向法院递交了起诉状,将百度(中国)有限公司和百度(中国)有限公司深圳分公司分别列为第一、第二被告,要求被告公开自己的消费明细,并赔偿各项损失约合4万元。
黄律师诉称,百度公司为获取非法利益,擅自设定“智能匹配”,使任何包含“深圳”的搜索都出现他的广告,所产生的无效点击仍要向他收费。
百度提管辖权异议被驳
今年8月5日,黄律师向深圳福田区法院提交起诉状。但百度对该案的管辖权提出了异议,提出本案的管辖地应为北京海淀区法院,该异议日前被福田区法院驳回。

2008年12月12日星期五

百度“顽疾”如何医?

日前,央视曝光百度竞价排名黑幕后,百度的盈利模式再次受到广泛质疑。而在此之前,百度已经遭遇过多次诉讼,原因多是侵犯版权,无视内容制造商的利益等。如今争议之声再次甚嚣尘上,也许百度这样具有“中国特色”的搜索引擎,在攫取高额利润的同时,真应该考虑一下如何平衡内容商的利益,而不是一味的涸泽而渔。 众所周知,百度因为提供免费MP3下载已经多次走上了被告席,百度从提供mp3下载之日起,流量飙升,同年七大国际唱片公司联手控告百度提供了部分未授权的MP3下载链接,百度被迫做页面跳转,虽然最终在与七大唱片公司的诉讼中全身而退,但相关的诉讼仍然接踵而至。搜索引擎与内容提供商之间的纠葛愈演愈烈。 这种纠葛不只在MP3下载方面。不久前,谷歌与五大门户网站联手声讨百度竞价排名,谷歌作为一向标榜“不作恶”的搜索引擎,声讨对手的“恶行”不足为奇,令人不解的是,一向被认为靠搜索引擎获取流量的门户网站为何敢于挺身而出,加入搜索引擎之间的口水战?  据了解,2007年8月,百度对其新闻频道进行了改版。为了提高其新闻频道的流量,百度在新闻频道中增加了一个二级页面。用户如果在主页上点击新闻标题,将不会再像过去那样直接访问原始新闻网站的页面,而是转到百度公司的一个新闻摘要页面。百度在这一新闻摘要页面中列出了相关的新闻图片、字数更长的新闻摘要以及相关新闻。用户再次点击新闻标题,才会被转引到原始新闻网站页面。 百度新闻频道的这种改版,显然是想获得更高的页面流量。在主页新闻标题数量为140条的情况下,则百度在改版之后新闻频道的流量可能会增加140倍。分析认为,百度挖掘专业新闻网站资源来提高自身流量的行为,已经为原始新闻网站和百度公司之间的矛盾埋下伏笔。  在此之前,美国Google公司的新闻业务曾在比利时被判侵犯著作权,原因就是Google当地网站的新闻首页中未经授权显示了报纸网站的标题、图片和摘要。而百度摘录的各家新闻网站的新闻,显然多数是没有经过授权的。  好在Google知错能改,先后与美联社、法新社等多家新闻业者达成协议,获得了在Google本站发布这些新闻社新闻内容的授权,使那些依靠向报纸、网络媒体等供稿维生的新闻社放弃了对Google的诉讼。  而百度则将通过聚合各家新闻机构的内容获得的流量转化成了自己的广告价值。在百度新闻搜索中搜索“电视”后,除了各家新闻网站关于电视的相关新闻外,还会在页面右侧看到多家电视厂商的广告(下图)。而通过这些广告获得的收入,百度显然不会与提供内容的新闻单位分成。  业内专家介绍,与内容提供者进行广告收入分成的做法其实已有先例,新浪博客就已推出与博客作者广告分成的模式,因为博客的内容都是博客主所做,网站只是提供一个展示的平台,通过这个平台的流量获取的广告收入,自然要与带来流量的博客主分成。专家分析,百度要想平衡与内容商之间的矛盾,采取广告收入分成的模式,不失为一个合理的选择。 百度如今已经成为中国互联网界的旗帜性企业,然而却一直无法走出国门争雄世界,专家分析,这是由百度的价值观决定的。百度如今已经形成了一个自己的商业生态系统,只有经营好这个商业生态系统,企业才能实现可持续发展。不过百度似乎不太愿意分享,甚至有点掠夺性的竞争,这种格局不变的话,永远都是一个大隐患。在这一点上,百度似乎可以向微软学习,微软常被消费者冠以“霸权”之名,但在商业生态系统层面,围绕微软的有数万家公司,微软的原则就是:创造价值,分享价值。 百度如今已是重病缠身,他的当务之急,不是继续牺牲自己的健康去玩命赚钱,而是该停下来想想如何治病了。