宣战百度！谷歌卧薪尝胆底气何来？

最近，有媒体报道称，谷歌大中华区总裁李开复公布了谷歌2009年的规划与展望，并放出豪言，“希望今年蚕食另外三分之一只用百度这一个引擎的用户”。

　　当前的金融危机影响着各行各业，互联网也不例外。随着中国搜索市场的发展，搜索引擎之间的竞争日趋激烈。谷歌首次公开向百度宣战，难道说，经过近几年的“卧薪尝胆”，谷歌有了公开宣战百度的底气?

　　一、谷歌本土化发展有起色

　　Google作为全球搜索市场的领头羊，然而进军中国市场后，在中国市场份额却一直远远落后于百度。为拓展中国市场，随后谷歌在中国开展一系列的本土化战略，摸爬滚打多年后，市场份额如何呢?

　　最近，艾瑞机构有关数据显示，国内目前“用户最常使用搜索引擎”的前三强依然是百度、谷歌和中国雅虎，百度市场占有率目前为66.2%，谷歌则达到21.2%。从这份数据来看，谷歌和百度之间的差距还不小，但谷歌在中国搜索市场份额着实提升了，本土化战略已初见成效。

　　回顾近几年，谷歌在中国市场发展，本土化战略体现在多个方面。首先，在技术方面，谷歌积极开展“整合搜索”战略，陆续推出图书搜索、谷歌地图、 热榜、谷歌金融、导航等产品，利用智能分析和导航系统，将信息、新闻、地图等不同搜索领域结合起来，人性化的设计，极大地方便用户。

　　其次，在渠道和合作方面，更是大胆创新，积极开展资本并购、合作捆绑、结盟门户网站等多种形式的合作，吸纳了各类有利资源，进一步拓展在中国市 场的发展，如与中国移动、中国电信、腾迅、新浪、暴风影音等知名企业开展合作。这一系列的有力举措，显然提升了谷歌在中国市场的实力。

　　二、技术创新，品牌提升

　　作为全球搜索老大，谷歌的技术创新能力是首屈一指的，也是其他搜索引擎无法比拟的。2008年底，百度针对现有搜索引擎无法抓取和检索的“暗网 ”信息，特别推出了“阿拉丁计划”。对此，李开复表现地不屑一顾：“所谓‘暗网’的抓取，早就已经在谷歌网络爬虫爬取的范围之内，过去一年中，谷歌更是把 爬虫能爬到的范围增加了10倍。”

　　李开复透露，2008年第四季度谷歌中国的收入同比增长超过100%，他表示这主要归功于谷歌对搜索和网络广告的专注，并且谷歌将继续专注于这 两方面，并声称将打造新一代的整合搜索和Adsense广告平台。据悉，目前谷歌新一代整合搜索以及其Adsense 3.0广告平台均已在测试之中，并将于今年内发布。

　　除了技术创新和对搜索的专注，品牌和用户的认可度也越来越受到谷歌的重视。从永不作恶的企业宗旨到立志牛年做好三件事，谷歌一直以用户为先。李开复表示，2009年，谷歌的工作重心会放在三个方面：品牌和用户的认可度，把搜索产品做的更好。

　　相反，百度去年就遭受了一系列丑闻事件，多少对百度公司的形象有所影响。例如去年在三聚氰胺牛奶事件中，百度就被传言为了利益而修改搜索结果。百度公司竞价排名一直颇受质疑，甚至被指责将一些无照经营的公司放置在搜索结果的显著位置。

　　最后想说的是近来上述有关百度负面消息的出现，对于竞争者谷歌来说，无疑也是一个大好的反击机会。这很可能也是谷歌借机向百度宣战的一个因素。 百度作为国内知名的互联网企业，国内搜索引擎的老大，我们民族的骄傲，由衷希望能越做越好。正所谓有竞争才是良性发展的市场，在国内的搜索市场也是如此。

　　总之，在金融危机影响还在延续的2009年，注定互联网搜索行业的竞争越发激烈，如何更好的抢占市场，摆脱金融危机，也就成了众多搜索巨头博弈的重点。敢于向百度宣战的李开复，能否在和百度的博弈中抢得市场，我们将拭目以待。

百度研发费用分配比例及团队管理

昨天，李彦宏在接受记者采访时透露，他对公司的资源分配定下“721”的原则：70%的资源都投向（中文、日文）网页搜索，20%投向帮助搜索业务 的项目（如百度贴吧、百度知道、百度百科、百度空间等与搜索相关的辅助产品），只有10%给予其他（电子商务、数字音乐）等新业务。

我查过百度每季度的财务报表，百度2008年每季度的研发费用在7000-9000万之间，以2008年最后一个季度为例：研发费用为8554万元，占总营收比例约为9.5%。

另外，对于百度现在七千多人的超大团队，李彦宏定义为“简单管理”：我觉得保证了这个公司经过了9年的时间之后，还是非常像当年那个七八个人的时候那种理 念，就是说话办事不去藏着掖着，不去拐弯抹角。而且每个人做事都是比较靠谱，这事儿交给他的话大家都比较放心，就是这样的一个文化。

李彦宏最新一篇博文（当然写出来也有两个多月了，不能指望ROBIN每天更新）的题目就是《无声的管理 无声的技术》，与大家分享一下：

人类在医疗卫生方面做出的最大贡献是 — 净化了自来水。

1. Inspiring：营造一种开放、充满活力的氛围而默默地做制度方面的假设

2. Caring：知道在合适的时间来用合适的方式处理问题。

3. Infusing：注重潜移默化，和风细雨，贵在坚持，最终效果显著，影响深远

4. Initiating：从来不离开基层

在中国，无声的不是管理，是技术，太少人真正关心技术的进步，太多的人醉心于把管理当战争，把自己当毛泽东。

百度遭遇中层离职高峰期 “元勋”遭清洗

3月12日晚，百度内部通发电子邮件称，搜索引擎产品市场部总监边江因个人原因，将从百度离职，本月底与百度正式结束劳动关系。作为百度的90%以上现金流产出部门的掌门人...

本文关键字： 百度中层离职元勋

3月12日晚，百度内部通发电子邮件称，搜索引擎产品市场部总监边江因个人原因，将从百度离职，本月底与百度正式结束劳动关系。作为百度的90%以上现金流产出部门的掌门人，边江一手将搜索引擎产品市场部从最初的2人发展到现在的庞大规模，堪称百度功臣。

熟悉百度人士分析，表面上看，边江的离职与百度去年遭遇的搜索引擎信任危机有关，这一危机的导火索就是竞价排名这种牺牲公益的商业模式被媒体曝光、讨伐。作为竞价排名的具体执行者，边江成了这场斗争的替罪羊。

然而，边江离职更本质的原因是百度新高管正在发动一场内部清洗运动，未来几个月内还会有更多的边江这样的“开国元勋”被清理出局。

而在幕后策划这场清洗运动的正是已经毁誉参半的李彦宏。对于百度去年遭遇的信任危机，李彦宏将此定调为百度一年多来包括COO、CFO、CTO等高管缺位，管理不善导致的，言外之意是现有的中层管理执行不力导致的这场危机。

新的COO、CFO、CTO陆续到位，然而他们都没有在互联网行业的经验和权威，为了树立公司内部威信，引进培植亲信占据要害部门，他们便借李彦宏之名行清洗之实。

公众没有注意到的是，在边江之前，百度Hi的第一任产品经理也在3月离职了，他一手带起来的50多人团队已经交给了某位高管的嫡系掌管。

边江对亲近人士透露，虽然是被卸磨杀驴，但也乐得其所。因为百度股票禁售期今年结束，虽然百度股价去年腰斩一多半，但他们判断今年的股价可能还会继续向下，此时离开刚好兑现所有股票，一身轻松。

接近百度人士预测，在内部清洗和股票禁售到期两股力量的夹击下，百度今年会遭遇中层离职高峰期，这些离开的中层都是帮助李彦宏打江山的功臣，也是百度最核心的力量。随着他们的离开，更多的权势争夺者进入，百度在09年将面临比08年更可怕的灾难。

为什么央视315雷倒的是移动？

去年因为垃圾短信，工信部被央视雷了一下。今年更直接，央视把移动给雷了，好像真的捅了马蜂窝了，移动集团急了，责成严查山东移动。工信部火了，派出专案组要调查严办。好像一到315，倒霉的肯定是通信，首当其冲的肯定是移动通信。

　　如今，315其实没老百姓什么事，全是央视出风头，就如同元宵节，斜门腰带着火了，老百姓想议议，尽然发现没有地方，网络上一干二净。反过来， 央视是想整谁就整谁，前年整分众，去年整百度，今年整移动。听说分众和百度因为分食了央视的大餐而被整，不知道是不是真的。也不知道移动这次为什么被整， 也许是广电和电信的矛盾上升了吧。

　　你看，百度给央视一投广告，OK了。什么事情都没有了。哎呀，人家这媒体做的实在太厉害了，影响力摆在这里。现在看来，说美国平面媒体一个接着一个倒是因为干不过网络媒体。而国内呢，平面媒体干不过网络媒体，而网络媒体也干不过央视啊。

　　对于垃圾短信，本人也是极度受害者，每天至少20条，司空见惯了。来一条删一条，不去理会也就罢了。投诉这种事情，没时间，也耗不起，也懒得问 10086。我这种态度，代表了中国80%以上的群体，不信自己琢磨一下是不是如此。因此说，治理垃圾短信，我双手赞成。相比垃圾短信，我更希望谁能治理 一下垃圾邮件，如今我已经每天能收到不少于3000封垃圾邮件了，每天花在收、杀上的时间起码半个小时，也是深恶痛绝的。提起垃圾短信和垃圾邮件说了不是 一年两年了，又有什么办法解决呢?因此对于垃圾短信和垃圾邮件这样的事情，去指责谁都是徒劳，老百姓是最弱的群体，包括我一样，我似乎还有那么一点点媒体 的威慑力，又能如何呢，我受到的伤害不比任何一个人少。前面的数据说明一切，不信可以来查。在这里惟一想说的是，希望能够自我维权的人多一些，不要像我这 样忍着。

　　说说移动这事，无非就是我们每天收到的垃圾短信的一部分制造者而已。无非这次是被央视设了个圈套给套了个正着而已。移动如此，另外两家难道不是 如此吗?圈里头谁都清楚，没人说罢了，可以说是圈内潜规则吧。在今天的中国，那个领域没有潜规则啊，奶粉业不也如此吗?房地产呢?医院呢?银行呢?有谁能 保证他们没有潜规则，有谁能说他们的问题比垃圾短信轻?这就是当今世俗社会的一个缩影，有些悲观吧，仔细看看吧，那个行业都是如此。不是说我作为通信媒体 人给移动说好话，而是需要讨伐的太多了。如今讨伐不过来，就只好一切都淡然处之了。

　　山东移动为什么这么做呢，利益使然吗!如今是任务层层压，压倒最低一层，那就想办法吧。全员营销上、价格战上、垃圾短信上……只要能带来收入 的，想到办法的就是创新，能完成任务的就是好方法。就垃圾短信而言，擦边球而已。说违法也违法，说不违法也不违法。反正，对老百姓也带不来什么太大的坏 处，因此干就干吧，总比去砍光缆光明正大吧。

　　揪其原因呢，我认为还是要从当前运营商的考核角度去根治。其他什么罚款啊，撤职查办啊，技术解决啊，都是胡扯。如果运营商不把这种层层压任务的 考核方式做一些改变，地方运营商的各种违法乱纪的现象就很难杜绝，比如早期的互联互通问题、什么交换营销等等都无法避免。目前，各地运营商广泛开展的全员 营销战略就是一个很好的例证，各地为了完成年初既定的任务，只好把任务层层下拨，最后不是员工崩溃，就是干出违法乱纪的事情来。也希望通过这次的事件，运 营商对任务下达和考核能够有个很好的方法，以便基层运营商能够杜绝这类事情的发生。当然，国资委对运营商的考核似乎也应该跟着变，一环套一环嘛。

　　再说一说，为什么雷倒的是移动。我觉得也只能用树大招风这一个理由来解释。最近听说移动2008年的营业数据要出来了，年利润可能超过千亿了。 多么诱人的数据，在当前经济危机时期，这样的利润会让一切人都眼馋的，包括央视。别看他牛，一年收入也不到100亿，因此，拿移动说事也就不足为奇了。至 于是否还有其他原因，就不得而知了。如今很多事情是看不明白的，只好揣着糊涂瞧热闹吧。当然，对于移动的高利润也要说几句，少给员工压一些任务，多给社会 一些回馈，一切也就迎刃而解了。

百度搜索引擎市场缩小2.1% 谷歌迎头赶上8%

美国时间3月12日，百度（BIDU.US）收盘于169.40美元，五个交易日上涨4.89%。相比52周以来的最高股价382.90美元，百度股价已经跌去56％；与之对应的是，2008年百度市场份额下降了2.1%，而谷歌市场份额则增加了5.6%。


　　3月10日，艾瑞咨询发布《2008－2009年中国搜索引擎行业发展报告》，报告指出，2008年百度、谷歌两家公司营收份额之和超90％，双方差距缩短近8％。


　　两大巨头差距缩小近8％


　　根据艾瑞咨询统计，2008年中国搜索引擎市场规模达50.2亿人民币，相比2007年的29.0亿人民币年同比增长73.1%。


　　而易观国际发布的《2008年第4季度中国搜索引擎市场季度监测》报告显示，2008年如不计算渠道收入，搜索引擎运营商收入规模达到51.5亿元，同比增长达到76.3%。其中据易观统计，百度去年收入规模为32.03亿元，谷歌为14.32亿元。


　　“在整个互联网产业中，搜索引擎业务处于高速增长的阶段，互联网的增长速度在30％－40％，而搜索引擎市场增长的速度要高于这样一个数字。”易观国际的分析师李智告诉记者。


　　然而，在快速增长的搜索引擎市场，竞争格局正在发生变化。


　　根据3月10日艾瑞发布的报告，百度在中国市场的优势正在逐步消减。2008年，谷歌市场份额增加了5.6%，百度市场份额下降了2.1%，二者的差距进一步缩小至7.7%。


　　易观国际统计的数据也显示出这一趋势，根据其发布的《2008年第4季度中国搜索引擎市场季度监测》报告，“百度的市场份额由2007 年的59.3%上升至2008年的62.2%，谷歌中国的市场份额由2007年的23.4%上升至2008年的27.8%。”谷歌市场份额增长的速度略领先于百度1.5个百分点。


　　“在2008年，百度市场份额的增长的确比谷歌要低一点，但是二者的基数不一样，对于谷歌而言，它在2007年的市场份额是20％出头，仅仅是百度的三分之一，基数要比百度小很多，因此它涨起来速度就比较快。”李智对记者表示。


　　品牌忠诚度支撑高增长


　　3月10日，美国数据提供商Hitwise公司公布了2月美国互联网搜索市场的排名，谷歌以高达72％的占有率高居榜首，远远高于雅虎17％的市场份额。


　　在中国市场，谷歌虽然没有延续在美国市场的辉煌，但是它正在缩小与排名第一的百度之间的距离。


　　究其原因，艾瑞指出，2008年搜索公信力对搜索引擎市场产生了直接的影响，而百度因为竞价排名商业模式受到质疑使得公司在品牌忠诚度上受损。


　　一个佐证是，在2008年11月15日至16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑，而百度市场份额在当季下降明显。


　　从市场层面来看，在消息公布之后的11月17日至11月19日，百度股价分别下跌25%、7.5%、13%，截至11月20日，以市值计算，百度在短短四天之内市值缩水超过120亿美元。


　　央视曝光使得百度的品牌受损，那么这种影响在商业价值上体现到底有多大？


　　“百度遭到央视曝光后，公司做了很多工作，采取了很多措施，例如重新审查公司的资质，等等，其实公司所受的影响没有外界想象的那么大。”李智告诉记者。


　　根据3月19日百度发布的2008财年第四季度和全年未经审计财报显示，百度第四季度总营收为人民币9.021亿元，同比增长58.0%，第四季度净利润为人民币2.887亿元，同比增长31.3%。


　　据记者了解，除了搜索公信力对市场带来的影响，用户本身的体验直接决定了用户对搜索引擎的选择和对品牌的忠诚度。


　　“我使用几乎所有谷歌产品，谷歌邮箱、相册、阅读器等等，甚至是浏览器，谷歌总是在不断地完善这些产品的性能。仅仅只是搜索引擎，谷歌在英文搜索方面的优势比较明显，在搜索准确性上更好。”一位长期使用谷歌的用户告诉记者。


　　一项调查资料显示，在各大搜索引擎中，谷歌用户的品牌忠诚度最高，谷歌用户群体中48.6%的用户表示“该搜索引擎很好使用，不会轻易尝试其他品牌”。


　　“二者的气质不同，谷歌强调自己是一家科技公司。”谈到二者的差别，一位业内人士告诉记者，谷歌能不断地在产品方面创新来加强用户的体验，吸引新的用户和巩固品牌忠诚度。


　　但是也有不少的用户强调百度搜索的本土化。“百度有百度新闻，百度MP3，百度贴吧，这些都是适合国内使用者的东西，”一位自称非常热爱百度的使用者对记者表示，“谷歌的本土化不够。”

百度联通转战避孕套

享性福，找百度

让爱自由联通

　　浙江在线杭州2月25日讯(夏剑／摄影报道)　今天，在杭州世贸中心开幕的一个生殖文化展上，“百度”、“联通”避孕套赫然现身展馆。现场高调宣传的深圳某公司雇了一队美女举广告牌吸引眼球，真不知道百度、联通公司看到会做何感想。

“竞价排名”涉嫌侵权 审查不严埋下隐患 上海二中院判决生效：百度构成共同侵权

著名网络搜索引擎——百度在去年5月卷入的“商标门”风波近日随着上海市二中院一审判决生效而宣告结束。根据这份生效的判决，百度的“竞价排名”被认定不构成直接侵权，但构成共同侵权。

　　据了解，早在2007年5月，上海大众搬场物流有限公司(以下简称大众搬场公司)就发现百度的“竞价排名”栏目网页中，出现大量假冒大众搬场公司的网站链接。这些网站全部使用了大众注册商标，并以与大众搬场公司的企业名称相同或近似的名称招揽搬场物流业务。

　　据了解，大众文字注册商标专用权属于大众交通(集团)股份有限公司，注册证号为第772844号，核定使用的服务项目为第39类，核定服务范围为汽车出租、出租车运输、车辆租赁、旅客运送。2005年6月，商标注册人与大众搬场公司签订了《注册商标排他许可使用合同》，大众搬场公司取得了大众文字注册商标的排他许可使用权。经过大众搬场公司的努力经营，“大众搬场”成为上海知名的搬场物流品牌。

　　大众搬场公司认为百度提供侵权网站链接的行为侵犯自身利益，遂将上海地区百度的运营商北京百度网讯科技有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司、百度在线网络技术(北京)有限公司上海软件技术分公司告上法庭。接到大众搬场公司的诉状后，百度随即断开了全部涉嫌侵权的第三方网站的“竞价排名”链接，其标志——网站链接后面的“推广”字样随之消失。

　　据业内人士介绍，百度的“竞价排名”服务是一种收费服务，这种服务项目已经成为百度、谷歌等网络搜索引擎最普遍、最主要的赢利模式。

　　2008年5月，大众搬场公司诉百度商标侵权一案在上海市二中院开庭。法院经审理认为，本案涉及的被链接的第三方网站均接受了百度网的“竞价排名”服务，这些网站未经原告大众搬场公司许可，在其网页显著位置突出使用包含原告注册商标字样的企业字号，使相关公众产生误认，侵犯了原告享有的大众注册商标专用权，并构成擅自使用他人企业名称的不正当竞争行为。

　　法院还认为，作为搜索引擎，百度不应被认定为直接实施了商标侵权行为，其行为也不构成直接的虚假宣传的不正当竞争行为。但是，三被告未尽合理注意义务，主观上存在过错，客观上帮助了第三方网站实施了商标侵权行为，并造成了损害结果。因此，法院认定，被告与直接侵权的第三方网站构成共同侵权，应当承担连带民事责任。

　　上海市二中院最终判定，被告在百度“竞价排名”栏目的首页刊登声明，消除影响，赔偿原告大众搬场公司损失5万元。在向上海市高院上诉过程中，百度突然撤诉，此判决于今年1月生效。

　　百度“商标门”风波已平，但记者注意到，百度的“大众搬场”搜索结果却仍是一片混乱。

　　在百度输入“大众搬场”，电脑上立刻显示“找到相关网页约257000篇，用时0.001秒”。在搜索结果的第一页，满是标有800热线号码的“大众搬场”公司，真正拥有大众商标使用权的大众搬场公司的身影却出现在页面下方。这些同名网站首页的醒目位置，都标有“大众搬场”字样，但大众搬场公司有关人士告诉记者：“只有我们自己的www.96811.net网站才真正拥有大众商标专用权，其他网站使用‘大众搬场’字样都属侵权行为。”

局长申请百度贴吧删贴被要求先付10万

被称为国内最大互动空间的百度贴吧，近日被传出有些贴吧吧主靠手中掌握的删帖权力收取“保护费”。缺乏严格管理体制的百度贴吧，各种暗流涌动。


事情缘于一则名为《局长被百度吧主敲诈》的帖子。该帖声称，某县一位局长发现自己突然间成为了“红人”，受贿、包养二奶的传言让周围人看他的眼神充满鄙夷，调查之后才发现，原来一切传言来自于当地在百度上的贴吧。可当他要求该吧吧主删帖时，对方却开口要求该局长支付十万元，否则免谈。最后，他只能不了了之。

在百度贴吧中，付钱删帖确实已成为不少以地方为名的贴吧吧主的“生财之道”。根据网友举报，记者找到了“广平吧”吧主“建的”，在他的QQ签名中明确写着“删帖不免费，每帖100-500元。”当记者要求其删除“广平吧”中一则涉及医疗纠纷的帖子时，对方开出了最高价500元，并“坚定”地拒绝了记者的“讨价还价”。

贴吧成为私人广告领地

吧主的权力并不仅限于此。青岛理工大学冰点论坛的总版主大二的姜金男，在数次申请“青岛理工大学吧”吧主未果后，终于“怒了”。在他看来，吧主香阳已经把“青岛理工大学吧”变成了自己的“私人领地”，“经常宣传他自己的业务和DV作品，别人的帖子和作品却经常被删。

根据百度贴吧的规则，在没有吧主的情况下，吧主申请由百度管理员来审核，但有了吧主后，后申请吧主的网友必须是所有吧主全部通过才能通过申请，这意味着“先来者”拥有这个吧里绝对的生杀大权。姜金男认为香阳怕别人成为吧主影响到他的利益，所以才屡次以没有经验拒绝了他的申请。

实名制形同虚设

记者看到，在一些以地方、学校、单位为名的贴吧里，指名道姓的人身攻击随处可见，恶毒的脏话满天飞，甚至还有不少所谓“隐私贴”……而具有一定管理职能的吧主却迟迟不见动作。 “对于贴吧这种互动性较强的论坛，我国早已有明文规定，网站对内容有审核的义务，且对版主、吧主和聊天室主持人提出了实名制的要求，但从实际情况看，几乎形同虚设。”上海市信息法律协会律师李立告诉记者。

可显然，百度管得还不够多。记者随机申请某个“小贴吧”的首位吧主时，发现百度要求提供的个人信息仅仅为“真实姓名和手机号码”，在没有任何其他有效证件号码佐证的情况下，这两项资料的真实性能有多高？如此走过场的吧主实名制审核，一旦发现有灰色潜规则存在，百度又将如何监督？对此，截止到记者发稿，百度并未给出只言片语。

百度 商业偶像的坍塌百度 商业偶像的坍塌

一连串地打击，让李彦宏和他的百度顶上的明星光环正在黯淡，其苦心经营的商业偶像形象甚至面临坍塌。
几个月前，李彦宏和他的百度公司还被视为是中国改革开放30年以来一个商业成功的样本。然而让一直以来顺风顺水的李彦宏措手不及的是，在卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之后，百度接二连三地陷入了道德危机以及法律诉讼的漩涡。

2008年下半年，全民医药网、金德管业公司以及民间自发组织等机构陆续对百度提起诉讼，几乎所有矛头都指向了百度赖以为生的商业模式——“竞价排名”。

尤其是2008年11月中旬，央视的“新闻30分”栏目的《虚假信息借网传播百度竞价排名遭质疑》、《搜索引擎竞价排名能否让人公平获取信息》等报道，更是让百度的竞价排名成为众矢之的。

根据艾瑞公司的数据显示，百度占据了中国市场73％的市场份额，谷歌在中国只有20％。毫无疑问，百度现在已经是中国搜索引擎市场当之无愧的“老大”。但就在社会公众把百度公司的搜索引擎当成获取信息最为重要的渠道之时，却面临着被误导的危险 ——其中正是由于竞价排名商业模式的存在，使得搜索引擎的公正性受到社会大众的质疑。

一连串地打击，让李彦宏和他的百度顶上的明星光环正在黯淡，其苦心经营的商业偶像形象甚至面临坍塌。

在获悉百度将面临反垄断诉讼时，瑞信集团发布报告称，“鉴于百度广告系统可能作出调整以及司法风险不断加剧等因素的影响，百度股票已经不具有吸引力。”花旗和高盛则分别发布报告，将百度股票评级下调至“抛售”——在此之前，百度刚刚公布了其持续高增长的第三季度财报。

根据百度公司2008年第三季度财报，百度营业收入较去年同期增长了85％，超过9.19亿元人民币；利润较去年同期增长119％，达到约3.68亿元人民币——从这份漂亮的财务报表上看，丝毫看不出金融危机的悲观痕迹。而在高增长的财报背后，百度均受益于竞价排名所带来的网络营销收入。

可以说，竞价排名的商业模式曾经在2000年网络泡沫时期拯救了百度，并使得李彦宏和百度公司一直成为华尔街的宠儿。如今，源源不断地为百度带来巨额利润和荣誉的竞价排名商业模式，却被视为百度公司最致命的烫手山芋。

“百度式”排名

竞价排名是百度至今为止最主要的盈利模式。所谓竞价排名，是指企业出一定的费用购买搜索关键字，就可排在搜索结果的前列，出价越高排名越靠前。

2001 年9 月，百度开始提供互联网搜索服务，并从p4p（按效果付费）业务取得收入。这是李彦宏以辞职相逼说服董事会之后引入新的商业模式，也正是这种基于竞价排名发展出的p4p 业务最终成就了百度。

从百度公司的业绩可以看出竞价排名所带来的财富效益。连续13季度营收同比翻番，市值比创业初期的120万美金增长了一万倍；白手起家的李彦宏由此拥有了亿万身家，并使得追随他的团队中出了7个亿万富翁、51个千万富翁、240多个百万富翁……

竞价排名的由来，其实不是百度的“发明”。

赞助商链接的“竞价排名”，为Overture公司在1998 年创立并采用至今，其做法是买断AOL 等门户网站关键词搜索结果前五位的位置，再以竞价方式卖给相关商家进行广告目的的链接。此后，几乎所有搜索引擎公司的商业模式均脱胎于此，即使Google 也不例外。

一位业内人士表示，目前竞价排名的商业模式已经被美国主流的搜索引擎公司放弃。因为他们找到一种更先进的营销模式，即广告。

以谷歌为例，客户在谷歌网站做广告也是通过设置关键词来进行竞价排名，但谷歌在搜索出来的网页上声明其提供的就是广告服务，而且所呈现出来的广告基本上与搜索结果分开，单独放置在电脑屏幕的右侧，即“赞助商链接”。此外，有少量信息直接放置在搜索结果上面，但也用明显的色块进行清楚的区分。

而百度则将竞价排名结果“创造式”地混排，即广告客户的信息直接出现在用户根据关键字搜索出来的结果中间，仅在结尾处标出不显眼的“推广”字样。从短期来看，百度的混排的确在短时间内有利于扩大广告的效果，但代价是损害了自己的内容和品牌。就像一本混杂了很多低俗广告的刊物，必然招致读者的不满，尤其是随着广告客不断增多，对于搜索内容的损害更是与日俱增。

一位外企白领用户告诉记者，他已经放弃了使用百度搜索的习惯，改用谷歌搜索，原因就是百度搜索出来的结果里面，广告太多，信息不准确。比如当他输入“家政”一词时，在百度搜索结果的第一页，包括左侧在内的内容全为广告客户的推广。

按照大多数用户的习惯，大多数用关键字搜到信息后，会直接关注第一页的搜索结果。这意味着，用户直接点击的将是给百度带来收益的广告。

如果百度不筛选或监管客户的内容，几乎难以避免一些客户通过竞价排名，将夸大其辞或虚假的信息利用搜索引擎在网络上推广——这也是央视曝光百度竞价排名的导火索——因为一些非法医疗网站愿意出较高的价格购买关键字，其在百度搜索结果中的排名位于合法网站之前。

百度的潜规则

在被央视曝光之后，百度公司迅速做出回应，其针对医疗行业的广告客户郑重发布了5项整改举措。李彦宏在接受采访时表示，百度已经下撤了1000 家没有执照的关键词客户公司。

但在百度的搜索结果网页中，类似于虚假医疗企业的广告客户仍然大量存在。一位业内人士向记者列举了百度的几大非法信息，其中包括医疗、项目加盟、假发票、彩票、六合彩、信用卡套现、虚假客户服务以及夸大的股票软件等。

以输入“小天鹅”为例，百度的搜索结果中包含了近数十家北京地区的维修中心，而谷歌的搜索结果则很显著地显示小天鹅的官方维修中心的电话。

一位媒体资深人士表示，百度的搜索引擎目前已经成为公众查阅信息的重要媒介，但百度所刊登的上述几类非法广告信息，无疑损害了百度自身的品牌，以及作为一种媒介的公正性。“像那些虚假医疗、非法客服等广告，原本都属于大街上低俗的牛皮癣广告。而百度的竞价排名模式却成为这些牛皮癣广告的新合法外衣。”

除了刊登不实信息广告，在搜索内容上，百度被指责为恶意屏蔽某些客户或帮助客户屏蔽负面新闻。业界将前者视为“收保护费”，后者则是媒体圈内属于潜规则的“封口费”。

2008年10月31日，由于怀疑自己的网站遭到百度屏蔽，全民医药网向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查，要求对百度处以1.74 亿元的罚款。这也是反垄断法颁布之后的“网络反垄断第一案”。

早在2005年，针对百度恶意屏蔽网站的举止，曾经出现一个名为“反百度联盟”的网站，联盟中的许多站长都表示，自己曾接到百度公司要求做竞价排名的电话，拒绝之后网站马上就被屏蔽了。目前，“反百度联盟”发起人已经宣布成立“互联网反垄断联盟 ”，并准备向百度公司提起诉讼。

另一个倍受指责的案例则是百度涉嫌帮助三鹿公司屏蔽关于“三聚氰胺”事件的负面报道。多位搜索从业人士表示，搜索结果的修改和屏蔽是非常容易的事情。

金钱压倒技术

互联网评论家洪波(博客)表示，竞价排名的商业模式正是导致百度出现问题的根本原因。大多数搜索引擎是以出售一处或多处广告位的方式盈利，竞价排名则是以直接出售搜索结果的方式盈利。“长期看，竞价排名毒化了搜索引擎——金钱压倒技术成为搜索结果排序的主要因素。”

一位曾经是百度广告代理商的知情人士对记者表示，2001年开始，百度在全国建立数千家渠道代理商，每年都会召开全国代理商大会。“最初几年，百度的代理商都非常赚钱。”但从2004年起，百度和代理商之间的矛盾逐渐显露。

从2006年起，百度逐渐收回了北京、上海、广州等地区的规模较大的代理商代理权，由此走上了一条“直销+渠道”的发展模式。

但代理商为了获取更多利润，审核不严甚至根本不审核；此外，由于上市之后的百度面临着华尔街对于业绩高增长要求的压力，销售部门一味受到单纯追求业绩的驱使。“因此，搜索结果必然被金钱所干预。”

而李彦宏则把百度目前所暴露出来的问题，归结为“全都是运营上的问题。”他表示，百度最近几年发展非常快，新的员工多数是做销售、客服，而这方面的管理，百度的确存在漏洞。

央视曝光事件之后，百度的所谓“迅速反应”更是暴露了百度内部管理的混乱。2008年11月19日晚，百度就央视有关百度搜索竞价排名的报道召开分析师电话会议时，COO叶朋面对分析师的质疑，在现场随即表示，遭央视曝光的内部帮助作假员工将被开除。

一位业内的人力资源管理专家表示，这种“现场拍板式”的裁员方式凸显了公司对待员工的简单粗暴。因为协助虚假网站弄虚作假不仅仅是百度一名销售人员的问题，这也是百度长期以来一味追求销售业绩所造成的结果，而在东窗事发之后就高调地宣布开除“替罪羊”当事人，显然不是一家大公司高明的管理手段。

但在熟悉李彦宏的人看来，管理的缺陷很大程度上来自于李彦宏不善言辞、不喜说话的极端性格，管理学上被视为不善沟通的典型。正是性格上的原因，与百度早年创业时相比较，五位高管只剩下李彦宏一位孤家寡人。

李彦宏曾总结了自己管理百度的方式：“我过去的解决方法是发现公司薄弱的地方，就会找到这方面最强的人，想办法把他吸引到百度。人一旦来了，我基本上就撒手不管了，最后看结果。”或许，正是这种只看结果、完全授权的散漫管理方式，导致了百度内部为了追求业绩的急功近利

由于竞价排名商业模式遭到用户和客户双重质疑与抛弃，李彦宏和百度的商业偶像正在濒临坍塌。2008年底，百度正式宣布下调2008年第四季度的营收预期，下调幅度为13%-15%，市场人士表示这只是百度的多米诺骨牌倒塌的开始。

那么，面临着公司所遭遇有史以来最大的道德和信任危机，这一昔日的明星能否像往常一样全身而退呢？

驰恶名的百度为什么还能获得政府奖

几天前还是众矢之的，转眼间又成为政府表彰的楷模——在百度身上出现的这种悲喜两重天,难道不是一个莫大的讽刺？

　　继被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”之后，百度近日再获北京海淀区金额为100万元的“中国驰名商标专项奖励基金”，一家制假传假的互联网公司，就这样被一些衙门正了名。

　　100万元人民币并不算多，对百度而言更只是九牛一毛，但既然是荣誉性质的奖励，我们就必须讨要一个说法。

　　如果说，百度没有发生后来那档子事儿，没有被中央电视台揪个正着，单凭百度在中国网络搜索市场上的占有率和居高不下的人气，“百度”品牌肯定“驰名”。东窗事发后，百度在全社会更加驰名，可惜驰的是“恶名”。

　　既然如此，笔者不禁疑惑，北京市海淀区给百度奖励的理由是什么？执意把纳税人的钱颁给百度的人还有是非道德观吗？

　　至今未见那些表扬百度的衙门给出说法，笔者不妨在这里做番推测。

　　近三年来，百度几乎以打滚儿的增速获取巨额盈利，在我国的搜索引擎市场上占70%左右的市场份额，无可争议地成为我国乃至亚洲搜索引擎巨头。而 作为互联网巨头，它在北京市海淀区恐怕也是个纳税大户，给当地的GDP增收不少。“投我以桃，报之以李”，有财政奖励性扶持当然也少不了这些“功臣”，以 此鼓励其继续“加大投资、争创品牌”，创造更多的GDP。

　　如果政府部门奖励企业的标准是这些的话，那在丑闻风头上与百度无两的三鹿奶粉是不是也要当地部门用财政基金奖励一下？三鹿是个老牌的知名国企，根正苗红，其财务报表和上缴的税收在河北省内也是相当的漂亮！

　　但相信当地政府部门不会也不敢这么做，因为全国的老百姓不会同意，上千“肾结石娃”和他们的亲人不会答应。

　　对于奖励，我们的观点一向是“能者得之”。能者，仁义道者也。作为“国家的公仆”，政府有关部门鼓励扶持的企业必定也应该是对得起人民大众的、在整个社会上有较好声誉的企业，评判的标准除了要有漂亮的业绩报表，还包括品质、荣誉以及良好的社会责任感。

　　很明显，百度实在担当不起这样的荣誉，屏蔽三鹿问题奶粉负面新闻的做法已经让它直不起腰，恶意制作虚假信息欺骗社会的行为更让其公信力荡然无 存。更让人不可接受的是，事后的百度不仅没有道歉，还花言巧语地百般狡辩，着实让国人看到了它的真面目。在这种情况下，当地政府部门还给百度颁奖，这出闹 剧恐怕连三岁孩童都会觉得蹊跷。

　　我们期待着有关各方能给出一个令人信服的说法。

百度 何以自渡？

“有问题，百度一下！”已经成为很多中国人的口头禅。

21世纪互联网除了新闻浏览之外，最大的流量就是搜索引擎。11月15日CCTV爆料中国最大的搜索引擎——百度，虚假医药信息对消费者造成损失，与另外一些企业和消费者因为百度竞价排名收费欺诈和恶意封杀网站的“媒体暴力”问题诉薄公堂。在几乎每年百分之百高速增长的明星企业光环背后，百度第一次面临急刹车。百度最主要的盈利手段“竞价排名”成为各种媒体商业道德质疑的对象。继“正龙拍虎”、“谁死鹿手”之后“媒体暴力”、“商业欺诈”、“行业垄断”又出现在中国公众视野。

在公信危机下，摩根斯坦利等国外多家投行调低百度2009年利润预期至少降低16%，后期动态尚需观察。花旗亦调降百度评级。网络流行语继“艳照门”、“捐款门”、“毒奶门”之后又出现了“竞价搜索门”。百度股价因此一天暴跌25%。

竞价排名这根鲜花下的毒刺并非百度首创，是效仿美国搜索引擎overture公司（现已更名为goto）的模式。百度是仿效最成功的一位，所谓竞价排名，就是出价越高，搜索结果越靠前。竞价排名盈利模式的出现，是根据网民的点击习惯产生的。有资料显示，65%-70%的网民在点击搜索结果时，只会选择前10条，针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面。所以，排名越靠前的企业越能比别人早一步赢得商机。一些热门的关键词，为很多企业所追逐，包括一些违规企业。短短５年，以竞价排名为主业务的百度在美国纳斯达克上市。而同样是2005年，竞价排名的鼻祖overture 公司却已败给谷歌，淡出美国网民视线。

同样的模式，因为地域不同，产生的效果大相径庭。百度的竞价排名之所以能占据中国62.0%的份额，遥遥领先搜索引擎国际大鳄谷歌，是因为李彦宏更懂得中国本土化——中国网民素质普遍不高。

“百度的竞价排名团队像保险销售员，无孔不入，游说客户”，这是业内人士对百度竞价排名销售员的评价，“他们很疯狂，不管对方是谁，行为是否合法，只要出钱多，便能上百度头条。”不透明的反作弊，屏蔽很多中小网站后，只一句“你作弊了”便打发完事。引得中小网站揭竿而起，成立反百度组织，甚至怀疑百度的销售部和技术部勾结行事。

不透明的百度广告联盟分成制度，让联盟会员们始终被牵着鼻子走。“我们永远不知道我们所得到底占了付出的多少比例，只是每个月收到百度的一张账单，只能获知本月从百度收入多少。”一位和百度合作密切的网站负责人感叹……

这种含有“媒体暴力”式的盈利模式使百度备受各方批评和指责。百度不仅仅在搜索结果的右侧会出现赞助商链接，而且在左侧正常搜索结果区域也有广告客户的链接。这些广告和自然搜索结果混杂在一起，导致用户难以区分而误点。同时对于广告商而言，因为非常高的“误点率”而花了不少冤枉钱。

客户通过竞价方式，出更高的价格购买关键词，可被百度排到更显著的页面上。比如在百度页面上输入“纳斯达克”和“食品”两个关键词，发现百度首行分别显示：“购买纳斯达克股票，首选美国史考特证券公司”和“食品，尽在36578投资创业网”等明显是广告性质的链接，而非公众关心的关键词信息。
就这样，依靠“竞价排名”百度赚得盆满钵满。

除了媒体暴力、商业欺诈、无效点击等问题，更关键问题是，花钱可以收买搜索结果，让技术创新的努力变得一钱不值。设想，一个是经过大量复杂计算的最符合用户需求的结果，一个是企业花钱买到的结果，应该把哪个结果优先提供给用户？不同的商业逻辑决定了不同的处理方式。竞价排名的商业强势，让完善算法的努力变得没有必要，最终，一个企业被一种模式绑架。这种技术与金钱的冲突在百度内部的销售部门与技术部门也是冲突不断。

事实上，自百度2005年上市以来，有关竞价排名的纠纷和官司接二连三地缠上了百度，“欺诈”二字如影随形，令百度无法脱身。

面对内忧顽疾，百度没有过多在意。倒是在内忧顽疾暗藏的同时，不断考虑如何扩张市场——进军日本、涉水C2C、参战新闻门户等大规模拓展市场。扩张过急、过于强调市场，而相应的管理跟不上，制度又不透明，一些公众长期备受侵扰的问题：一、竞价排名帮“李鬼”拉生意，惹恼“李逵”；二、恶意封杀中小网站，引来众怒；三、点击欺诈花样多，质疑不断；四、“推广”实为广告，误导网民；五、网络媒体垄断，金钱决定排名。终于爆发此次百度“ 竞价搜索门”事件。

“七大唱片公司联合状告百度”事件、“中北卫科癌症医学研究院封门抗议”事件以及数起竞价排名客户状告百度点击欺诈事件，将百度推向了风口浪尖。而CCTV爆料对百度竞价排名的质疑而引发的道德反思，更是让百度的光环在公众的视野中急速黯淡。

“谁死鹿手”事件发生后，一则《曝百度删除负面信息标准：1万元／条》的帖子爆料称，百度一位高级管理人员给出删网页的价格是1万元／条。在帖子中，报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图，称“删除负面新闻”以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接”都被百度作为“增值服务”。

10月31日，全民医药网向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查，要求处以百度1.7444亿元的罚款。全民医药网今年三月以来在百度的竞价排名上花了8.9万元，后只因网站改版暂时调低了竞价价格就遭到百度的屏蔽，网站流量直线下降，从而使公司步上生死线。

紧随其后，一个叫金德管业的公司又将百度告上法庭。理由是：在百度用关键词搜索“金德”，会出现大量的“金德骗子”、“金德黑幕”这样有损其公司形象的不实信息。

随后几天，百度“竞价搜索门”持续升级。公众质疑百度采取“敲诈式营销”与百度业务员协助不法网站造假，CCTV15日《新闻30 分》中曝光称，以“肿瘤”为关键词在百度上进行搜索后，排在首位是“中国抗癌网”的虚假广告。对于百度网站推荐的名医经多方查证其头衔“纯属虚构”。而在次日的报道中，百度北京公司的业务员甚至表示，曾通过PS等方式帮助没有医药许可证的医药公司“蒙混过关”。

中国的互联网经济高速发展的同时，又与“媒体暴力”、“商业欺诈”、“垄断”紧密联系在一起。在经历“正龙拍虎”、“谁死鹿手”之后出现的百度“商业媒体欺诈”使中国民众再一次对公信丧失了信任。

消费者不免质疑那些商业欺诈的公司，它们的广告在百度上面发布只需要付钱，而百度是只要有钱就可以帮助行骗吗？中国保健品“藏秘排油”事件使消费者认为中国保健品虚假包装的像个妓女，而互联网也要和妓女联系在一起吗？国人已经被“正龙拍虎”和“谁死鹿手”折腾得什么都不相信了，百度 “竞价门”越来越可能演变为一场行业性的公信力危机。
不论是百度、谷歌之争，还是“竞价门”或“网络反垄断第一案”，这些近期的行业热点反映出当搜索引擎在网络生活中角色越发重要之际，网络搜索的公正性和行业监管问题突然爆发。

搜索引擎到底是骗子引擎还是信任引擎？也势必引发想在百度网站上做推广的企业也要重新考量是否会给自己带来负面影响，因此质疑搜索引擎的价值和质疑网络媒体广告的价值，一些本来热门的搜索名词都有可能与商业欺诈联系在一起。在中国刚刚起步的网络购物甚至电视购物也势必因此受到影响。由“竞价搜索门”拔出萝卜带出泥的网络垄断担忧也是很多企业对于互联网的负面效应产生恐惧，价值产生质疑。对于网络链接的广告信任度可能会被放入网络垃圾一级。百度事件让搜索、网络广告和网上交易与欺诈并列。

然而作为百度最主要的盈利手段“竞价排名”和广告混杂，在百度没有找到第二条可以取代的盈利方式之前是不可能也不愿意抛弃的。那么百度是否会将搜索与广告严格区分开来，百度需要足够的勇气，重新进入互联网商业生态系统。商业生态系统就像自然生态系统中的物种一样，商业生态系统中的每一个成员，不管它表面上有多强大，最终将与整个网络共同存亡。

要经营一个好的商业生态链，有两个重要的战略，百度做的不好：一是在生态系统内创造价值，创造一个平台，成为生态系统中其他成员的价值平台；二是分享价值，必须将自己创造的大部分价值在整个系统中与大家分享，而不能自己独享，独享短期内会大发其财，长期会被生态系统遗弃。百度建立的生态系统现在已经很强大了，不过，百度不愿意分享，甚至有点掠夺性的竞争，一家独大的局面让百度成长迅猛，但是，这种格局不变的话，永远都会是极大的隐患。

在商业生态系统方面百度应该学习微软。微软经常被冠以“霸权”之名，但这更多是在公众和消费者界面，在商业生态系统界面，微软不“霸”也不“独”。围绕微软的有数万家公司，最大的是系统集成商(7752家)，开发服务公司(5747家)，校园经销商(4743家)，独立软件销售商(3817家)等。微软的原则就是：创造价值，分享价值。

9月19日，北京正望咨询的《2008年中国搜索引擎用户、市场调查报告》显示：今年三季度，百度在中国搜索引擎广告市场占有62.0%的份额，谷歌和雅虎分别占有为22.7%和 10.8%。百度在京、沪、穗三城市的市场份额略有下跌。这是百度首次市场份额下跌，竞争对手谷歌的市场份额则上升。而百度市场份额下降正与竞价排名损害用户体验有关。

而此次“竞价门”事件能否使以后网络公正客观地呈现搜索结果，成为业界关注的焦点。对于百度来说，一个道歉显然是不够的。百度下面将要面临的是市场份额急速下降，利润与市值的大幅缩水，股价暴跌25%就是明证。

作为中国市场最主要的竞争对手谷歌肯定会非常珍惜这次逼宫称王、江山易主的机会，很有实力与野心抢占到搜索引擎老大的位置。谷歌全球副总裁李开复日前表示，谷歌在搜索结果中将广告和内容明确区分，不会误导用户，这一表态已经将矛头直接指向了百度的竞价排名。李开复还表示，目前中国的消费者还没有足够代表性的团体来帮助其发出声音，而消费者又恰恰需要更多的组织、更多的渠道来帮助维权，“我觉得现在能帮助消费者（维权）的协会完全可以办到”。

百度要想彻底走出“竞价门”，必须要为商业诉求划定一条社会责任的底线。
同时，这一事件也为中国的互联网业敲响了警钟。自2002年起，美、欧、日、韩等国家以行业规范和法律条文等形式，出台了关于搜索引擎的公正性和客观性的行业标准。而中国互联网界也亟待出台自己的行业规范。



在公众视野中，百度的竞价排名提供虚假信息是非常恶劣的事情。公众不容许权力对信息进行掩盖与遮蔽，同样也不允许一个公司为了一己私利，利用技术手段对信息进行屏蔽。

信息传播是公共交往的核心，因此，不论是权力还是金钱对信息的遮蔽与屏蔽，都是对社会公共空间的侵蚀。这个事情在性质上没有疑义。百度仅仅把问题归结为内部管理的失控和失察，恐怕还尚未充分认识到危机的实质。

权利导致腐败，绝对权利导致绝对腐败。权力也意味着责任。福柯说知识即权力。公众不希望这个社会有不受任何束缚的权力，同样也不希望有为所欲为的知识与技术。技术如果不能与责任挂钩，那么技术进步不但不会造福社会，反而会变成伤害社会与公众的工具。那么，要这样的技术、这样的公司有什么用？

网友调侃百度说：“出来混，迟早要还的；百度应该给点钱请求cctv屏蔽他的负面信息。”

目前的互联网行业搜索引擎的竞价排名属于典型的丛林法则。习惯了安排他人座次的百度此时最需要考虑：百度?百渡？何以自渡？

竞价排名涉嫌诈骗用户：律师怒推百度上法庭

2008年的百度注定过得不安生，还没从三鹿公关以及虚假广告竞价排名的骂声中缓过劲儿来，客户又其将其告上法庭。百度现在的状况，恐怕不是“焦头烂额”这个词所能形容的

　　正因为积弊太深，竞价排名引发的争议还在出现。

　　2008年12月16日，深圳的黄维领律师愁眉终于得以舒展。辛苦了大半年，他起诉百度竞价排名擅自设定“智能匹配”增加无效点击率，以诈取费用一案终于有了眉目——深圳市福田区人民法院驳回了百度的异议申请，裁定此案的管辖权属于深圳福田区人民法院而不是北京海淀区人民法院[百度(中国)有限公司所在辖区法院]，并宣布择日开庭审理此案。

　　法律界人士认为，福田区人民法院的上述裁决，阻止了百度避免地方分公司陷入诉讼泥沼的意图，将为那些被其侵害利益的用户诉讼打开新的局面，而深层次的意义还在于，在李彦宏表达了坚持不放弃竞价排名业务之后，更多的诉讼或会引起业界对这一富有争议的业务模式的更多思考。

　　被百度忽悠

　　黄维领是安徽合肥人，35岁，毕业于安徽大学法律系，1996年进入司法界，现为深圳国晖律师事务所(以下简称“国晖”)的一名律师。

　　为了拓展业务，黄维领于2005年9月通过百度深圳分公司选购了其竞价排名广告服务。双方当时协定，黄维领预交百度竞价排名首次“推广费 ”3000元后，只要在百度搜索页面中输入关键词“深圳律师”，就可以在搜索结果的前三位找到其个人法律服务网站，百度按照网民的点击量进行收费，有效推广的时间段是每天的8∶00-20∶00。

　　黄维领向《IT时代周刊》回忆说，每次点击时百度具体的收费数额因具体的关键词和被点击的时间不同而有高低之分，它们有详细的价格收费表。据其介绍，他选定的“深圳律师”这个关键词比较贵，在普通时间，网民每在搜索页面上点击一次其个人站点，百度向其收费约为5-8元，而在比较好的时段，比如 10：00-11：00和15：00-16：00，收费高达10-12元。

　　如此这般，直到3000块钱的预付费用完了为止，之后黄每次需要继续预交至少1000块钱的预付费。3年来，他在百度竞价排名业务上先后投入了六七万元。

　　“虽然每天的消费都在80-100元之间，但刚开始的时候效果不错，每天可以接到很多客户的咨询电话。”黄告诉《IT时代周刊》，从今年年初开始，情况开始变化了，咨询的电话越来越少，百度的收费却越来越高。“以前每天能接四五个咨询电话，后来平均每周只能接到一两个。百度的收费也从原来每天 80-100元提高到每天120-200元。与此同时，有效推广的时间段也减少了一大半，变成了9：00-15：00(中午还暂停2小时)。”

　　“我开始对网站点击率的真实性产生了质疑。”黄维领说，他为了查找真相，花了近2000多元买回一套点击监控软件，研究了一个多月后才发现，自己所监控到的个人法律服务网站点击数和百度提供的数据存在很大差距，而这一切都是因为百度利用“智能匹配”擅自改了他的关键词。

　　所谓“智能匹配”，黄的解释是，自己设置的关键词是“深圳律师”，但“智能匹配”后任何包含“深圳”字样的搜索都会出现他的广告。只要他的网站被点击，就会产生费用。

　　“如2008年6月23日，百度的消费记录显示‘深圳市律师’一词被点击了14次，但是软件显示根本没有‘深圳市律师’一词被点击的记录。相反，我竟为从未设置的关键词‘香港专利收费标准’、‘深圳教育局网站’和‘深圳健美操企业’等词付了费。”黄律师愤愤地说，“我怀疑竞价排名存在注水，多次要求对方公布消费明细，具体到每个点击产生的时间、访客IP地址、访客序号等。并要求对方解释‘智能匹配’与统计数字、消费金额之间的关系，均遭到百度的拒绝。”

　　一气之下，2008年8月5日，黄维领将百度(中国)有限公司及其深圳分公司分别列为第一、第二被告，向深圳福田区人民法院控告其为获取非法利益，擅自设定“智能匹配”，使任何包含“深圳”的搜索都出现他的广告，所产生的无效点击仍向他收费。黄维领要求百度公开自己的消费明细，并赔偿各项损失约合4万元。

　　面对黄维领的起诉，百度对该案的管辖权提出了异议，坚持本案应归北京海淀区人民法院审理，2008年9月9日的庭审因此被迫取消。12月16日，深圳福田区人民法院驳回了百度的异议申请。
竞价排名是否合法

　　在这个案子中，黄维领除了对百度的收费模式提出质疑，他还提出了另一个观点：百度推出的竞价排名业务是未经许可的非法行为！

　　黄维领认为，百度的竞价排名实质就是一种网络广告，百度的业务员、网站介绍都把“竞价排名”作为网络广告进行宣传，而一些参加“竞价排名”的客户，包括百度自己也认为这是正常的网络广告销售。他虽然得到了百度的“竞价排名”广告服务，但对方一直没能出示“广告经营许可证”。

　　2008年11月3日，黄维领分别给深圳市福田区工商管理局/物价局、深圳市南山区工商管理局/物价局、深圳市工商管理局/物价局、上海市工商管理局/物价局提出行政诉状，请求四家工商管理局／物价局依法对百度的“竞价排名”业务违反《中华人民共和国广告法》的行为进行查处，并希望得到书面告知查处情况。

　　不久之后，黄维领接到了上海市工商局的电话答复：首先，因为www.baidu.com网站的备案号为京ICP证030173号，该号的登记人为北京百度网讯科技有限公司，建议黄同时向北京市工商局进行投诉；其次，确认“百度(中国)有限公司”不具备广告经营资格。

　　“既然是广告活动，就应该依照我国《广告法》的有关规定，具备相应的资质，收费标准应该接受监督，工商局作为法定的主管部门应该履行监督、检查的职能。但百度并不具备广告经营资格，其所制定的广告收费标准并未经过有关部门的批准、备案，百度一直在以‘竞价排名合同’的形式规避广告活动的实质。” 黄维领如是说。

　　就此，本刊记者以客户的名义向百度深圳分公司竞价排名的客服人员电话咨询，对方肯定地称“竞价排名”属于广告业务，百度有经营广告的资格，只是从来没有客户要求公司提供广告经营许可证。声称“广告经营许可证在公司总部那边，分公司的员工无法看到”。记者向百度总部咨询，也迟迟未得到答复，至今，百度总部也仍未提供其具有广告销售资格的任何证明。

　　根据1995年颁布的《中华人民共和国广告法》第三章第24条：广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告，应当具有或者提供真实、合法、有效的下列证明文件，包括营业执照、其他经营资格证、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件，以及能确认广告内容真实性的其他证明文件等。北京市铸成律师事务所律师姚克枫认为，百度的竞价排名具备广告特点，符合《广告法》的定义，但经营这种广告需要有工商局所颁发的广告经营许可证，否则就是违法操作。中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢也表示，搜索引擎的“推广方式”或“赞助商链接”在本质上依然属于广告。但由于目前搜索引擎尚是我国广告法的监管盲区，这使得搜索引擎服务商得以明目张胆地大打“擦边球”。

　　此外，百度在竞价排名的细节上还打着烟雾弹。同是参加竞价排名的另一位客户——全民医药网的相关负责人指出，百度在竞价排名收费中给客户开具的发票明细是“技术服务费”。

　　对此，一位业内人士认为这对百度起码有两个好处：一是可以脱离广告法的监管；二是在税收上获得优惠，技术服务费比广告费要上缴的税收更少。

　　据了解，全民医药网曾经是百度竞价排名业务的客户，但后来因为没有继续上缴百度竞价排名业务的“推广费”遭百度长期屏蔽。目前，该网站已经委托北京邦道律师事务所的李长青律师向法院对百度提起诉讼。
搜索市场亟需立法

　　现在，在百度上以“深圳律师”为关键词进行搜索，首页的10个搜索结果已经变为其他购买竞价排名的律师，在他们的网页链接地址右下方全部出现了“推广”字样。前三名均是别的深圳律师，而要翻到10页以后才可以找到黄维领的网站。这就是黄维领没再向百度续费后的结果。

　　黄维领认为，百度搜索页面中“出现‘推广’字样则表示这个网站是百度竞价排名的客户，也就是给百度投放广告的客户。如果出现‘百度快照’字样，说明这是没做竞价广告的网站”。

　　而至于黄先生遭遇的“智能匹配”陷阱，一位计算机行业人士告诉记者“在技术上是小菜一碟，搜索结果都可以人工修改，更别说竞价排名了”。此外，本刊记者获得的可靠消息称，百度曾在北京市海淀区丹棱街18号的创富大厦4层召集了500多名销售人员，专门点击竞价排名客户的网站，客户投放的几千元几天内就被点完的现象并不鲜见。

　　相比较上文所说的全民医药网，黄维领的遭遇还不算太惨，因为他至少还没有被百度屏蔽。而有网站站长透露，为了取得业绩，百度销售员工经常进行“ 勒索式营销”，不参加竞价排名的网站就会被恶意屏蔽。由于百度目前在国内搜索市场的份额占70%以上，大多数人对此敢怒不敢言。

　　一个宁波的老客户在近期道出了自己的遭遇。在参加百度的降价排名业务三年以后，他被一位百度离职客服小赵告知：百度竞价排名的客服或者营销人员为了争夺业绩，会做些小动作把手头管理的几家客户“燃烧”。具体的做法就是，通过设置“智能匹配”，只要关键字、标题、描述等有匹配到的，就会点击你的广告，产生费用，尽量地让你多消耗钱，提高你的点击率(大多为无效)，尽快让你续费，然后又烧你的钱，形成恶性循环操作，以此来谋取高额利润。

　　面对百度的种种霸道行径，尽管国内对其竞价排名等业务诟病颇多，但国内搜索引擎市场的立法还是一片空白，让人找不到制裁百度的法律依据。而国外早已存在这方面的立法。

　　2001年7月，美国俄勒冈州的消费者团体向联邦交易委员会提出申诉，控诉一些搜索引擎厂商没有将“广告”信息与普通搜索结果明确区分开，涉嫌违反“禁止虚假商业行为”的联邦法。次年6月，美国联邦贸易委员会发布了有关“明示搜索引擎广告信息”的文件，要求各搜索引擎服务提供商采取必要的措施标明搜索排序中的付费链接，以便用户辨明哪些搜索结果是广告。

　　对此，Google的做法是将广告和自然搜索严格分开，依照点击人气、质量等因素对搜索结果进行综合排列。对广告采取自动竞标法，坚持将其放在右侧以示区别，并将广告链接数限制在三条以内，全部加上“赞助商链接”的标志。而另一搜索巨头雅虎也在搜索结果中将商业结果用不同的颜色予以标注。

　　“除了中国，目前国际上绝大多数的搜索引擎都已严格地将广告和内容区分开来。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说，百度惹出来的一系列官司表明，目前我国在搜索引擎市场存在法律缺失，需要加快相关法律的制定。

　　据悉，北京律师李长青和张新维等人日前已经组成律师团，向国务院有关部门提交了《互联网搜索引擎立法建议书》，建议国务院尽快制定行政法规以规范搜索引擎的运营，授权国家工商行政管理机关依照《广告法》、《反不正当竞争法》等相关法律负起监管之责。

　　黄维领最后告诉《IT时代周刊》，如果3个月之内上海工商局等有关部门不对百度中国公司作出相应的惩罚，他将起诉这些部门“不作为”。因为在他看来，百度竞价排名业务的过失部分原因是这些部门的监管不力或不监管。

　　日前，黄维领向《IT时代周刊》发来邮件，表示百度方面又对深圳市福田区人民法院对于管辖地的裁决表示不服，再次向深圳市中级人民法院提出上诉。

　　那么，为何百度反复在案件管辖地上纠缠不休呢？黄的解释是，“可能是因为百度在海淀区人民法院那边有关系，这一点大家都是心知肚明的，只是没说出来而已。”而事实上，之前很多状告百度的案子都是在北京市海淀区人民法院审理的，结果也基本上都是百度胜诉。百度惟一败诉的案子，是北京律师张新维状告百度侵犯其名誉权的案子。而这也是张新维律师跟百度打的三个官司中好不容易胜出的一个。

　　百度的二次上诉暂时无果，但黄维领自信它仍将无效。至于案情将如何进展，百度究竟将面临怎样的宣判，本刊将继续关注。