百度 商业偶像的坍塌百度 商业偶像的坍塌

一连串地打击，让李彦宏和他的百度顶上的明星光环正在黯淡，其苦心经营的商业偶像形象甚至面临坍塌。
几个月前，李彦宏和他的百度公司还被视为是中国改革开放30年以来一个商业成功的样本。然而让一直以来顺风顺水的李彦宏措手不及的是，在卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之后，百度接二连三地陷入了道德危机以及法律诉讼的漩涡。

2008年下半年，全民医药网、金德管业公司以及民间自发组织等机构陆续对百度提起诉讼，几乎所有矛头都指向了百度赖以为生的商业模式——“竞价排名”。

尤其是2008年11月中旬，央视的“新闻30分”栏目的《虚假信息借网传播百度竞价排名遭质疑》、《搜索引擎竞价排名能否让人公平获取信息》等报道，更是让百度的竞价排名成为众矢之的。

根据艾瑞公司的数据显示，百度占据了中国市场73％的市场份额，谷歌在中国只有20％。毫无疑问，百度现在已经是中国搜索引擎市场当之无愧的“老大”。但就在社会公众把百度公司的搜索引擎当成获取信息最为重要的渠道之时，却面临着被误导的危险 ——其中正是由于竞价排名商业模式的存在，使得搜索引擎的公正性受到社会大众的质疑。

一连串地打击，让李彦宏和他的百度顶上的明星光环正在黯淡，其苦心经营的商业偶像形象甚至面临坍塌。

在获悉百度将面临反垄断诉讼时，瑞信集团发布报告称，“鉴于百度广告系统可能作出调整以及司法风险不断加剧等因素的影响，百度股票已经不具有吸引力。”花旗和高盛则分别发布报告，将百度股票评级下调至“抛售”——在此之前，百度刚刚公布了其持续高增长的第三季度财报。

根据百度公司2008年第三季度财报，百度营业收入较去年同期增长了85％，超过9.19亿元人民币；利润较去年同期增长119％，达到约3.68亿元人民币——从这份漂亮的财务报表上看，丝毫看不出金融危机的悲观痕迹。而在高增长的财报背后，百度均受益于竞价排名所带来的网络营销收入。

可以说，竞价排名的商业模式曾经在2000年网络泡沫时期拯救了百度，并使得李彦宏和百度公司一直成为华尔街的宠儿。如今，源源不断地为百度带来巨额利润和荣誉的竞价排名商业模式，却被视为百度公司最致命的烫手山芋。

“百度式”排名

竞价排名是百度至今为止最主要的盈利模式。所谓竞价排名，是指企业出一定的费用购买搜索关键字，就可排在搜索结果的前列，出价越高排名越靠前。

2001 年9 月，百度开始提供互联网搜索服务，并从p4p（按效果付费）业务取得收入。这是李彦宏以辞职相逼说服董事会之后引入新的商业模式，也正是这种基于竞价排名发展出的p4p 业务最终成就了百度。

从百度公司的业绩可以看出竞价排名所带来的财富效益。连续13季度营收同比翻番，市值比创业初期的120万美金增长了一万倍；白手起家的李彦宏由此拥有了亿万身家，并使得追随他的团队中出了7个亿万富翁、51个千万富翁、240多个百万富翁……

竞价排名的由来，其实不是百度的“发明”。

赞助商链接的“竞价排名”，为Overture公司在1998 年创立并采用至今，其做法是买断AOL 等门户网站关键词搜索结果前五位的位置，再以竞价方式卖给相关商家进行广告目的的链接。此后，几乎所有搜索引擎公司的商业模式均脱胎于此，即使Google 也不例外。

一位业内人士表示，目前竞价排名的商业模式已经被美国主流的搜索引擎公司放弃。因为他们找到一种更先进的营销模式，即广告。

以谷歌为例，客户在谷歌网站做广告也是通过设置关键词来进行竞价排名，但谷歌在搜索出来的网页上声明其提供的就是广告服务，而且所呈现出来的广告基本上与搜索结果分开，单独放置在电脑屏幕的右侧，即“赞助商链接”。此外，有少量信息直接放置在搜索结果上面，但也用明显的色块进行清楚的区分。

而百度则将竞价排名结果“创造式”地混排，即广告客户的信息直接出现在用户根据关键字搜索出来的结果中间，仅在结尾处标出不显眼的“推广”字样。从短期来看，百度的混排的确在短时间内有利于扩大广告的效果，但代价是损害了自己的内容和品牌。就像一本混杂了很多低俗广告的刊物，必然招致读者的不满，尤其是随着广告客不断增多，对于搜索内容的损害更是与日俱增。

一位外企白领用户告诉记者，他已经放弃了使用百度搜索的习惯，改用谷歌搜索，原因就是百度搜索出来的结果里面，广告太多，信息不准确。比如当他输入“家政”一词时，在百度搜索结果的第一页，包括左侧在内的内容全为广告客户的推广。

按照大多数用户的习惯，大多数用关键字搜到信息后，会直接关注第一页的搜索结果。这意味着，用户直接点击的将是给百度带来收益的广告。

如果百度不筛选或监管客户的内容，几乎难以避免一些客户通过竞价排名，将夸大其辞或虚假的信息利用搜索引擎在网络上推广——这也是央视曝光百度竞价排名的导火索——因为一些非法医疗网站愿意出较高的价格购买关键字，其在百度搜索结果中的排名位于合法网站之前。

百度的潜规则

在被央视曝光之后，百度公司迅速做出回应，其针对医疗行业的广告客户郑重发布了5项整改举措。李彦宏在接受采访时表示，百度已经下撤了1000 家没有执照的关键词客户公司。

但在百度的搜索结果网页中，类似于虚假医疗企业的广告客户仍然大量存在。一位业内人士向记者列举了百度的几大非法信息，其中包括医疗、项目加盟、假发票、彩票、六合彩、信用卡套现、虚假客户服务以及夸大的股票软件等。

以输入“小天鹅”为例，百度的搜索结果中包含了近数十家北京地区的维修中心，而谷歌的搜索结果则很显著地显示小天鹅的官方维修中心的电话。

一位媒体资深人士表示，百度的搜索引擎目前已经成为公众查阅信息的重要媒介，但百度所刊登的上述几类非法广告信息，无疑损害了百度自身的品牌，以及作为一种媒介的公正性。“像那些虚假医疗、非法客服等广告，原本都属于大街上低俗的牛皮癣广告。而百度的竞价排名模式却成为这些牛皮癣广告的新合法外衣。”

除了刊登不实信息广告，在搜索内容上，百度被指责为恶意屏蔽某些客户或帮助客户屏蔽负面新闻。业界将前者视为“收保护费”，后者则是媒体圈内属于潜规则的“封口费”。

2008年10月31日，由于怀疑自己的网站遭到百度屏蔽，全民医药网向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查，要求对百度处以1.74 亿元的罚款。这也是反垄断法颁布之后的“网络反垄断第一案”。

早在2005年，针对百度恶意屏蔽网站的举止，曾经出现一个名为“反百度联盟”的网站，联盟中的许多站长都表示，自己曾接到百度公司要求做竞价排名的电话，拒绝之后网站马上就被屏蔽了。目前，“反百度联盟”发起人已经宣布成立“互联网反垄断联盟 ”，并准备向百度公司提起诉讼。

另一个倍受指责的案例则是百度涉嫌帮助三鹿公司屏蔽关于“三聚氰胺”事件的负面报道。多位搜索从业人士表示，搜索结果的修改和屏蔽是非常容易的事情。

金钱压倒技术

互联网评论家洪波(博客)表示，竞价排名的商业模式正是导致百度出现问题的根本原因。大多数搜索引擎是以出售一处或多处广告位的方式盈利，竞价排名则是以直接出售搜索结果的方式盈利。“长期看，竞价排名毒化了搜索引擎——金钱压倒技术成为搜索结果排序的主要因素。”

一位曾经是百度广告代理商的知情人士对记者表示，2001年开始，百度在全国建立数千家渠道代理商，每年都会召开全国代理商大会。“最初几年，百度的代理商都非常赚钱。”但从2004年起，百度和代理商之间的矛盾逐渐显露。

从2006年起，百度逐渐收回了北京、上海、广州等地区的规模较大的代理商代理权，由此走上了一条“直销+渠道”的发展模式。

但代理商为了获取更多利润，审核不严甚至根本不审核；此外，由于上市之后的百度面临着华尔街对于业绩高增长要求的压力，销售部门一味受到单纯追求业绩的驱使。“因此，搜索结果必然被金钱所干预。”

而李彦宏则把百度目前所暴露出来的问题，归结为“全都是运营上的问题。”他表示，百度最近几年发展非常快，新的员工多数是做销售、客服，而这方面的管理，百度的确存在漏洞。

央视曝光事件之后，百度的所谓“迅速反应”更是暴露了百度内部管理的混乱。2008年11月19日晚，百度就央视有关百度搜索竞价排名的报道召开分析师电话会议时，COO叶朋面对分析师的质疑，在现场随即表示，遭央视曝光的内部帮助作假员工将被开除。

一位业内的人力资源管理专家表示，这种“现场拍板式”的裁员方式凸显了公司对待员工的简单粗暴。因为协助虚假网站弄虚作假不仅仅是百度一名销售人员的问题，这也是百度长期以来一味追求销售业绩所造成的结果，而在东窗事发之后就高调地宣布开除“替罪羊”当事人，显然不是一家大公司高明的管理手段。

但在熟悉李彦宏的人看来，管理的缺陷很大程度上来自于李彦宏不善言辞、不喜说话的极端性格，管理学上被视为不善沟通的典型。正是性格上的原因，与百度早年创业时相比较，五位高管只剩下李彦宏一位孤家寡人。

李彦宏曾总结了自己管理百度的方式：“我过去的解决方法是发现公司薄弱的地方，就会找到这方面最强的人，想办法把他吸引到百度。人一旦来了，我基本上就撒手不管了，最后看结果。”或许，正是这种只看结果、完全授权的散漫管理方式，导致了百度内部为了追求业绩的急功近利

由于竞价排名商业模式遭到用户和客户双重质疑与抛弃，李彦宏和百度的商业偶像正在濒临坍塌。2008年底，百度正式宣布下调2008年第四季度的营收预期，下调幅度为13%-15%，市场人士表示这只是百度的多米诺骨牌倒塌的开始。

那么，面临着公司所遭遇有史以来最大的道德和信任危机，这一昔日的明星能否像往常一样全身而退呢？

驰恶名的百度为什么还能获得政府奖

几天前还是众矢之的，转眼间又成为政府表彰的楷模——在百度身上出现的这种悲喜两重天,难道不是一个莫大的讽刺？

　　继被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”之后，百度近日再获北京海淀区金额为100万元的“中国驰名商标专项奖励基金”，一家制假传假的互联网公司，就这样被一些衙门正了名。

　　100万元人民币并不算多，对百度而言更只是九牛一毛，但既然是荣誉性质的奖励，我们就必须讨要一个说法。

　　如果说，百度没有发生后来那档子事儿，没有被中央电视台揪个正着，单凭百度在中国网络搜索市场上的占有率和居高不下的人气，“百度”品牌肯定“驰名”。东窗事发后，百度在全社会更加驰名，可惜驰的是“恶名”。

　　既然如此，笔者不禁疑惑，北京市海淀区给百度奖励的理由是什么？执意把纳税人的钱颁给百度的人还有是非道德观吗？

　　至今未见那些表扬百度的衙门给出说法，笔者不妨在这里做番推测。

　　近三年来，百度几乎以打滚儿的增速获取巨额盈利，在我国的搜索引擎市场上占70%左右的市场份额，无可争议地成为我国乃至亚洲搜索引擎巨头。而 作为互联网巨头，它在北京市海淀区恐怕也是个纳税大户，给当地的GDP增收不少。“投我以桃，报之以李”，有财政奖励性扶持当然也少不了这些“功臣”，以 此鼓励其继续“加大投资、争创品牌”，创造更多的GDP。

　　如果政府部门奖励企业的标准是这些的话，那在丑闻风头上与百度无两的三鹿奶粉是不是也要当地部门用财政基金奖励一下？三鹿是个老牌的知名国企，根正苗红，其财务报表和上缴的税收在河北省内也是相当的漂亮！

　　但相信当地政府部门不会也不敢这么做，因为全国的老百姓不会同意，上千“肾结石娃”和他们的亲人不会答应。

　　对于奖励，我们的观点一向是“能者得之”。能者，仁义道者也。作为“国家的公仆”，政府有关部门鼓励扶持的企业必定也应该是对得起人民大众的、在整个社会上有较好声誉的企业，评判的标准除了要有漂亮的业绩报表，还包括品质、荣誉以及良好的社会责任感。

　　很明显，百度实在担当不起这样的荣誉，屏蔽三鹿问题奶粉负面新闻的做法已经让它直不起腰，恶意制作虚假信息欺骗社会的行为更让其公信力荡然无 存。更让人不可接受的是，事后的百度不仅没有道歉，还花言巧语地百般狡辩，着实让国人看到了它的真面目。在这种情况下，当地政府部门还给百度颁奖，这出闹 剧恐怕连三岁孩童都会觉得蹊跷。

　　我们期待着有关各方能给出一个令人信服的说法。

百度 何以自渡？

“有问题，百度一下！”已经成为很多中国人的口头禅。

21世纪互联网除了新闻浏览之外，最大的流量就是搜索引擎。11月15日CCTV爆料中国最大的搜索引擎——百度，虚假医药信息对消费者造成损失，与另外一些企业和消费者因为百度竞价排名收费欺诈和恶意封杀网站的“媒体暴力”问题诉薄公堂。在几乎每年百分之百高速增长的明星企业光环背后，百度第一次面临急刹车。百度最主要的盈利手段“竞价排名”成为各种媒体商业道德质疑的对象。继“正龙拍虎”、“谁死鹿手”之后“媒体暴力”、“商业欺诈”、“行业垄断”又出现在中国公众视野。

在公信危机下，摩根斯坦利等国外多家投行调低百度2009年利润预期至少降低16%，后期动态尚需观察。花旗亦调降百度评级。网络流行语继“艳照门”、“捐款门”、“毒奶门”之后又出现了“竞价搜索门”。百度股价因此一天暴跌25%。

竞价排名这根鲜花下的毒刺并非百度首创，是效仿美国搜索引擎overture公司（现已更名为goto）的模式。百度是仿效最成功的一位，所谓竞价排名，就是出价越高，搜索结果越靠前。竞价排名盈利模式的出现，是根据网民的点击习惯产生的。有资料显示，65%-70%的网民在点击搜索结果时，只会选择前10条，针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面。所以，排名越靠前的企业越能比别人早一步赢得商机。一些热门的关键词，为很多企业所追逐，包括一些违规企业。短短５年，以竞价排名为主业务的百度在美国纳斯达克上市。而同样是2005年，竞价排名的鼻祖overture 公司却已败给谷歌，淡出美国网民视线。

同样的模式，因为地域不同，产生的效果大相径庭。百度的竞价排名之所以能占据中国62.0%的份额，遥遥领先搜索引擎国际大鳄谷歌，是因为李彦宏更懂得中国本土化——中国网民素质普遍不高。

“百度的竞价排名团队像保险销售员，无孔不入，游说客户”，这是业内人士对百度竞价排名销售员的评价，“他们很疯狂，不管对方是谁，行为是否合法，只要出钱多，便能上百度头条。”不透明的反作弊，屏蔽很多中小网站后，只一句“你作弊了”便打发完事。引得中小网站揭竿而起，成立反百度组织，甚至怀疑百度的销售部和技术部勾结行事。

不透明的百度广告联盟分成制度，让联盟会员们始终被牵着鼻子走。“我们永远不知道我们所得到底占了付出的多少比例，只是每个月收到百度的一张账单，只能获知本月从百度收入多少。”一位和百度合作密切的网站负责人感叹……

这种含有“媒体暴力”式的盈利模式使百度备受各方批评和指责。百度不仅仅在搜索结果的右侧会出现赞助商链接，而且在左侧正常搜索结果区域也有广告客户的链接。这些广告和自然搜索结果混杂在一起，导致用户难以区分而误点。同时对于广告商而言，因为非常高的“误点率”而花了不少冤枉钱。

客户通过竞价方式，出更高的价格购买关键词，可被百度排到更显著的页面上。比如在百度页面上输入“纳斯达克”和“食品”两个关键词，发现百度首行分别显示：“购买纳斯达克股票，首选美国史考特证券公司”和“食品，尽在36578投资创业网”等明显是广告性质的链接，而非公众关心的关键词信息。
就这样，依靠“竞价排名”百度赚得盆满钵满。

除了媒体暴力、商业欺诈、无效点击等问题，更关键问题是，花钱可以收买搜索结果，让技术创新的努力变得一钱不值。设想，一个是经过大量复杂计算的最符合用户需求的结果，一个是企业花钱买到的结果，应该把哪个结果优先提供给用户？不同的商业逻辑决定了不同的处理方式。竞价排名的商业强势，让完善算法的努力变得没有必要，最终，一个企业被一种模式绑架。这种技术与金钱的冲突在百度内部的销售部门与技术部门也是冲突不断。

事实上，自百度2005年上市以来，有关竞价排名的纠纷和官司接二连三地缠上了百度，“欺诈”二字如影随形，令百度无法脱身。

面对内忧顽疾，百度没有过多在意。倒是在内忧顽疾暗藏的同时，不断考虑如何扩张市场——进军日本、涉水C2C、参战新闻门户等大规模拓展市场。扩张过急、过于强调市场，而相应的管理跟不上，制度又不透明，一些公众长期备受侵扰的问题：一、竞价排名帮“李鬼”拉生意，惹恼“李逵”；二、恶意封杀中小网站，引来众怒；三、点击欺诈花样多，质疑不断；四、“推广”实为广告，误导网民；五、网络媒体垄断，金钱决定排名。终于爆发此次百度“ 竞价搜索门”事件。

“七大唱片公司联合状告百度”事件、“中北卫科癌症医学研究院封门抗议”事件以及数起竞价排名客户状告百度点击欺诈事件，将百度推向了风口浪尖。而CCTV爆料对百度竞价排名的质疑而引发的道德反思，更是让百度的光环在公众的视野中急速黯淡。

“谁死鹿手”事件发生后，一则《曝百度删除负面信息标准：1万元／条》的帖子爆料称，百度一位高级管理人员给出删网页的价格是1万元／条。在帖子中，报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图，称“删除负面新闻”以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接”都被百度作为“增值服务”。

10月31日，全民医药网向国家工商总局申请对百度进行反垄断调查，要求处以百度1.7444亿元的罚款。全民医药网今年三月以来在百度的竞价排名上花了8.9万元，后只因网站改版暂时调低了竞价价格就遭到百度的屏蔽，网站流量直线下降，从而使公司步上生死线。

紧随其后，一个叫金德管业的公司又将百度告上法庭。理由是：在百度用关键词搜索“金德”，会出现大量的“金德骗子”、“金德黑幕”这样有损其公司形象的不实信息。

随后几天，百度“竞价搜索门”持续升级。公众质疑百度采取“敲诈式营销”与百度业务员协助不法网站造假，CCTV15日《新闻30 分》中曝光称，以“肿瘤”为关键词在百度上进行搜索后，排在首位是“中国抗癌网”的虚假广告。对于百度网站推荐的名医经多方查证其头衔“纯属虚构”。而在次日的报道中，百度北京公司的业务员甚至表示，曾通过PS等方式帮助没有医药许可证的医药公司“蒙混过关”。

中国的互联网经济高速发展的同时，又与“媒体暴力”、“商业欺诈”、“垄断”紧密联系在一起。在经历“正龙拍虎”、“谁死鹿手”之后出现的百度“商业媒体欺诈”使中国民众再一次对公信丧失了信任。

消费者不免质疑那些商业欺诈的公司，它们的广告在百度上面发布只需要付钱，而百度是只要有钱就可以帮助行骗吗？中国保健品“藏秘排油”事件使消费者认为中国保健品虚假包装的像个妓女，而互联网也要和妓女联系在一起吗？国人已经被“正龙拍虎”和“谁死鹿手”折腾得什么都不相信了，百度 “竞价门”越来越可能演变为一场行业性的公信力危机。
不论是百度、谷歌之争，还是“竞价门”或“网络反垄断第一案”，这些近期的行业热点反映出当搜索引擎在网络生活中角色越发重要之际，网络搜索的公正性和行业监管问题突然爆发。

搜索引擎到底是骗子引擎还是信任引擎？也势必引发想在百度网站上做推广的企业也要重新考量是否会给自己带来负面影响，因此质疑搜索引擎的价值和质疑网络媒体广告的价值，一些本来热门的搜索名词都有可能与商业欺诈联系在一起。在中国刚刚起步的网络购物甚至电视购物也势必因此受到影响。由“竞价搜索门”拔出萝卜带出泥的网络垄断担忧也是很多企业对于互联网的负面效应产生恐惧，价值产生质疑。对于网络链接的广告信任度可能会被放入网络垃圾一级。百度事件让搜索、网络广告和网上交易与欺诈并列。

然而作为百度最主要的盈利手段“竞价排名”和广告混杂，在百度没有找到第二条可以取代的盈利方式之前是不可能也不愿意抛弃的。那么百度是否会将搜索与广告严格区分开来，百度需要足够的勇气，重新进入互联网商业生态系统。商业生态系统就像自然生态系统中的物种一样，商业生态系统中的每一个成员，不管它表面上有多强大，最终将与整个网络共同存亡。

要经营一个好的商业生态链，有两个重要的战略，百度做的不好：一是在生态系统内创造价值，创造一个平台，成为生态系统中其他成员的价值平台；二是分享价值，必须将自己创造的大部分价值在整个系统中与大家分享，而不能自己独享，独享短期内会大发其财，长期会被生态系统遗弃。百度建立的生态系统现在已经很强大了，不过，百度不愿意分享，甚至有点掠夺性的竞争，一家独大的局面让百度成长迅猛，但是，这种格局不变的话，永远都会是极大的隐患。

在商业生态系统方面百度应该学习微软。微软经常被冠以“霸权”之名，但这更多是在公众和消费者界面，在商业生态系统界面，微软不“霸”也不“独”。围绕微软的有数万家公司，最大的是系统集成商(7752家)，开发服务公司(5747家)，校园经销商(4743家)，独立软件销售商(3817家)等。微软的原则就是：创造价值，分享价值。

9月19日，北京正望咨询的《2008年中国搜索引擎用户、市场调查报告》显示：今年三季度，百度在中国搜索引擎广告市场占有62.0%的份额，谷歌和雅虎分别占有为22.7%和 10.8%。百度在京、沪、穗三城市的市场份额略有下跌。这是百度首次市场份额下跌，竞争对手谷歌的市场份额则上升。而百度市场份额下降正与竞价排名损害用户体验有关。

而此次“竞价门”事件能否使以后网络公正客观地呈现搜索结果，成为业界关注的焦点。对于百度来说，一个道歉显然是不够的。百度下面将要面临的是市场份额急速下降，利润与市值的大幅缩水，股价暴跌25%就是明证。

作为中国市场最主要的竞争对手谷歌肯定会非常珍惜这次逼宫称王、江山易主的机会，很有实力与野心抢占到搜索引擎老大的位置。谷歌全球副总裁李开复日前表示，谷歌在搜索结果中将广告和内容明确区分，不会误导用户，这一表态已经将矛头直接指向了百度的竞价排名。李开复还表示，目前中国的消费者还没有足够代表性的团体来帮助其发出声音，而消费者又恰恰需要更多的组织、更多的渠道来帮助维权，“我觉得现在能帮助消费者（维权）的协会完全可以办到”。

百度要想彻底走出“竞价门”，必须要为商业诉求划定一条社会责任的底线。
同时，这一事件也为中国的互联网业敲响了警钟。自2002年起，美、欧、日、韩等国家以行业规范和法律条文等形式，出台了关于搜索引擎的公正性和客观性的行业标准。而中国互联网界也亟待出台自己的行业规范。



在公众视野中，百度的竞价排名提供虚假信息是非常恶劣的事情。公众不容许权力对信息进行掩盖与遮蔽，同样也不允许一个公司为了一己私利，利用技术手段对信息进行屏蔽。

信息传播是公共交往的核心，因此，不论是权力还是金钱对信息的遮蔽与屏蔽，都是对社会公共空间的侵蚀。这个事情在性质上没有疑义。百度仅仅把问题归结为内部管理的失控和失察，恐怕还尚未充分认识到危机的实质。

权利导致腐败，绝对权利导致绝对腐败。权力也意味着责任。福柯说知识即权力。公众不希望这个社会有不受任何束缚的权力，同样也不希望有为所欲为的知识与技术。技术如果不能与责任挂钩，那么技术进步不但不会造福社会，反而会变成伤害社会与公众的工具。那么，要这样的技术、这样的公司有什么用？

网友调侃百度说：“出来混，迟早要还的；百度应该给点钱请求cctv屏蔽他的负面信息。”

目前的互联网行业搜索引擎的竞价排名属于典型的丛林法则。习惯了安排他人座次的百度此时最需要考虑：百度?百渡？何以自渡？

竞价排名涉嫌诈骗用户：律师怒推百度上法庭

2008年的百度注定过得不安生，还没从三鹿公关以及虚假广告竞价排名的骂声中缓过劲儿来，客户又其将其告上法庭。百度现在的状况，恐怕不是“焦头烂额”这个词所能形容的

　　正因为积弊太深，竞价排名引发的争议还在出现。

　　2008年12月16日，深圳的黄维领律师愁眉终于得以舒展。辛苦了大半年，他起诉百度竞价排名擅自设定“智能匹配”增加无效点击率，以诈取费用一案终于有了眉目——深圳市福田区人民法院驳回了百度的异议申请，裁定此案的管辖权属于深圳福田区人民法院而不是北京海淀区人民法院[百度(中国)有限公司所在辖区法院]，并宣布择日开庭审理此案。

　　法律界人士认为，福田区人民法院的上述裁决，阻止了百度避免地方分公司陷入诉讼泥沼的意图，将为那些被其侵害利益的用户诉讼打开新的局面，而深层次的意义还在于，在李彦宏表达了坚持不放弃竞价排名业务之后，更多的诉讼或会引起业界对这一富有争议的业务模式的更多思考。

　　被百度忽悠

　　黄维领是安徽合肥人，35岁，毕业于安徽大学法律系，1996年进入司法界，现为深圳国晖律师事务所(以下简称“国晖”)的一名律师。

　　为了拓展业务，黄维领于2005年9月通过百度深圳分公司选购了其竞价排名广告服务。双方当时协定，黄维领预交百度竞价排名首次“推广费 ”3000元后，只要在百度搜索页面中输入关键词“深圳律师”，就可以在搜索结果的前三位找到其个人法律服务网站，百度按照网民的点击量进行收费，有效推广的时间段是每天的8∶00-20∶00。

　　黄维领向《IT时代周刊》回忆说，每次点击时百度具体的收费数额因具体的关键词和被点击的时间不同而有高低之分，它们有详细的价格收费表。据其介绍，他选定的“深圳律师”这个关键词比较贵，在普通时间，网民每在搜索页面上点击一次其个人站点，百度向其收费约为5-8元，而在比较好的时段，比如 10：00-11：00和15：00-16：00，收费高达10-12元。

　　如此这般，直到3000块钱的预付费用完了为止，之后黄每次需要继续预交至少1000块钱的预付费。3年来，他在百度竞价排名业务上先后投入了六七万元。

　　“虽然每天的消费都在80-100元之间，但刚开始的时候效果不错，每天可以接到很多客户的咨询电话。”黄告诉《IT时代周刊》，从今年年初开始，情况开始变化了，咨询的电话越来越少，百度的收费却越来越高。“以前每天能接四五个咨询电话，后来平均每周只能接到一两个。百度的收费也从原来每天 80-100元提高到每天120-200元。与此同时，有效推广的时间段也减少了一大半，变成了9：00-15：00(中午还暂停2小时)。”

　　“我开始对网站点击率的真实性产生了质疑。”黄维领说，他为了查找真相，花了近2000多元买回一套点击监控软件，研究了一个多月后才发现，自己所监控到的个人法律服务网站点击数和百度提供的数据存在很大差距，而这一切都是因为百度利用“智能匹配”擅自改了他的关键词。

　　所谓“智能匹配”，黄的解释是，自己设置的关键词是“深圳律师”，但“智能匹配”后任何包含“深圳”字样的搜索都会出现他的广告。只要他的网站被点击，就会产生费用。

　　“如2008年6月23日，百度的消费记录显示‘深圳市律师’一词被点击了14次，但是软件显示根本没有‘深圳市律师’一词被点击的记录。相反，我竟为从未设置的关键词‘香港专利收费标准’、‘深圳教育局网站’和‘深圳健美操企业’等词付了费。”黄律师愤愤地说，“我怀疑竞价排名存在注水，多次要求对方公布消费明细，具体到每个点击产生的时间、访客IP地址、访客序号等。并要求对方解释‘智能匹配’与统计数字、消费金额之间的关系，均遭到百度的拒绝。”

　　一气之下，2008年8月5日，黄维领将百度(中国)有限公司及其深圳分公司分别列为第一、第二被告，向深圳福田区人民法院控告其为获取非法利益，擅自设定“智能匹配”，使任何包含“深圳”的搜索都出现他的广告，所产生的无效点击仍向他收费。黄维领要求百度公开自己的消费明细，并赔偿各项损失约合4万元。

　　面对黄维领的起诉，百度对该案的管辖权提出了异议，坚持本案应归北京海淀区人民法院审理，2008年9月9日的庭审因此被迫取消。12月16日，深圳福田区人民法院驳回了百度的异议申请。
竞价排名是否合法

　　在这个案子中，黄维领除了对百度的收费模式提出质疑，他还提出了另一个观点：百度推出的竞价排名业务是未经许可的非法行为！

　　黄维领认为，百度的竞价排名实质就是一种网络广告，百度的业务员、网站介绍都把“竞价排名”作为网络广告进行宣传，而一些参加“竞价排名”的客户，包括百度自己也认为这是正常的网络广告销售。他虽然得到了百度的“竞价排名”广告服务，但对方一直没能出示“广告经营许可证”。

　　2008年11月3日，黄维领分别给深圳市福田区工商管理局/物价局、深圳市南山区工商管理局/物价局、深圳市工商管理局/物价局、上海市工商管理局/物价局提出行政诉状，请求四家工商管理局／物价局依法对百度的“竞价排名”业务违反《中华人民共和国广告法》的行为进行查处，并希望得到书面告知查处情况。

　　不久之后，黄维领接到了上海市工商局的电话答复：首先，因为www.baidu.com网站的备案号为京ICP证030173号，该号的登记人为北京百度网讯科技有限公司，建议黄同时向北京市工商局进行投诉；其次，确认“百度(中国)有限公司”不具备广告经营资格。

　　“既然是广告活动，就应该依照我国《广告法》的有关规定，具备相应的资质，收费标准应该接受监督，工商局作为法定的主管部门应该履行监督、检查的职能。但百度并不具备广告经营资格，其所制定的广告收费标准并未经过有关部门的批准、备案，百度一直在以‘竞价排名合同’的形式规避广告活动的实质。” 黄维领如是说。

　　就此，本刊记者以客户的名义向百度深圳分公司竞价排名的客服人员电话咨询，对方肯定地称“竞价排名”属于广告业务，百度有经营广告的资格，只是从来没有客户要求公司提供广告经营许可证。声称“广告经营许可证在公司总部那边，分公司的员工无法看到”。记者向百度总部咨询，也迟迟未得到答复，至今，百度总部也仍未提供其具有广告销售资格的任何证明。

　　根据1995年颁布的《中华人民共和国广告法》第三章第24条：广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告，应当具有或者提供真实、合法、有效的下列证明文件，包括营业执照、其他经营资格证、质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件，以及能确认广告内容真实性的其他证明文件等。北京市铸成律师事务所律师姚克枫认为，百度的竞价排名具备广告特点，符合《广告法》的定义，但经营这种广告需要有工商局所颁发的广告经营许可证，否则就是违法操作。中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢也表示，搜索引擎的“推广方式”或“赞助商链接”在本质上依然属于广告。但由于目前搜索引擎尚是我国广告法的监管盲区，这使得搜索引擎服务商得以明目张胆地大打“擦边球”。

　　此外，百度在竞价排名的细节上还打着烟雾弹。同是参加竞价排名的另一位客户——全民医药网的相关负责人指出，百度在竞价排名收费中给客户开具的发票明细是“技术服务费”。

　　对此，一位业内人士认为这对百度起码有两个好处：一是可以脱离广告法的监管；二是在税收上获得优惠，技术服务费比广告费要上缴的税收更少。

　　据了解，全民医药网曾经是百度竞价排名业务的客户，但后来因为没有继续上缴百度竞价排名业务的“推广费”遭百度长期屏蔽。目前，该网站已经委托北京邦道律师事务所的李长青律师向法院对百度提起诉讼。
搜索市场亟需立法

　　现在，在百度上以“深圳律师”为关键词进行搜索，首页的10个搜索结果已经变为其他购买竞价排名的律师，在他们的网页链接地址右下方全部出现了“推广”字样。前三名均是别的深圳律师，而要翻到10页以后才可以找到黄维领的网站。这就是黄维领没再向百度续费后的结果。

　　黄维领认为，百度搜索页面中“出现‘推广’字样则表示这个网站是百度竞价排名的客户，也就是给百度投放广告的客户。如果出现‘百度快照’字样，说明这是没做竞价广告的网站”。

　　而至于黄先生遭遇的“智能匹配”陷阱，一位计算机行业人士告诉记者“在技术上是小菜一碟，搜索结果都可以人工修改，更别说竞价排名了”。此外，本刊记者获得的可靠消息称，百度曾在北京市海淀区丹棱街18号的创富大厦4层召集了500多名销售人员，专门点击竞价排名客户的网站，客户投放的几千元几天内就被点完的现象并不鲜见。

　　相比较上文所说的全民医药网，黄维领的遭遇还不算太惨，因为他至少还没有被百度屏蔽。而有网站站长透露，为了取得业绩，百度销售员工经常进行“ 勒索式营销”，不参加竞价排名的网站就会被恶意屏蔽。由于百度目前在国内搜索市场的份额占70%以上，大多数人对此敢怒不敢言。

　　一个宁波的老客户在近期道出了自己的遭遇。在参加百度的降价排名业务三年以后，他被一位百度离职客服小赵告知：百度竞价排名的客服或者营销人员为了争夺业绩，会做些小动作把手头管理的几家客户“燃烧”。具体的做法就是，通过设置“智能匹配”，只要关键字、标题、描述等有匹配到的，就会点击你的广告，产生费用，尽量地让你多消耗钱，提高你的点击率(大多为无效)，尽快让你续费，然后又烧你的钱，形成恶性循环操作，以此来谋取高额利润。

　　面对百度的种种霸道行径，尽管国内对其竞价排名等业务诟病颇多，但国内搜索引擎市场的立法还是一片空白，让人找不到制裁百度的法律依据。而国外早已存在这方面的立法。

　　2001年7月，美国俄勒冈州的消费者团体向联邦交易委员会提出申诉，控诉一些搜索引擎厂商没有将“广告”信息与普通搜索结果明确区分开，涉嫌违反“禁止虚假商业行为”的联邦法。次年6月，美国联邦贸易委员会发布了有关“明示搜索引擎广告信息”的文件，要求各搜索引擎服务提供商采取必要的措施标明搜索排序中的付费链接，以便用户辨明哪些搜索结果是广告。

　　对此，Google的做法是将广告和自然搜索严格分开，依照点击人气、质量等因素对搜索结果进行综合排列。对广告采取自动竞标法，坚持将其放在右侧以示区别，并将广告链接数限制在三条以内，全部加上“赞助商链接”的标志。而另一搜索巨头雅虎也在搜索结果中将商业结果用不同的颜色予以标注。

　　“除了中国，目前国际上绝大多数的搜索引擎都已严格地将广告和内容区分开来。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯说，百度惹出来的一系列官司表明，目前我国在搜索引擎市场存在法律缺失，需要加快相关法律的制定。

　　据悉，北京律师李长青和张新维等人日前已经组成律师团，向国务院有关部门提交了《互联网搜索引擎立法建议书》，建议国务院尽快制定行政法规以规范搜索引擎的运营，授权国家工商行政管理机关依照《广告法》、《反不正当竞争法》等相关法律负起监管之责。

　　黄维领最后告诉《IT时代周刊》，如果3个月之内上海工商局等有关部门不对百度中国公司作出相应的惩罚，他将起诉这些部门“不作为”。因为在他看来，百度竞价排名业务的过失部分原因是这些部门的监管不力或不监管。

　　日前，黄维领向《IT时代周刊》发来邮件，表示百度方面又对深圳市福田区人民法院对于管辖地的裁决表示不服，再次向深圳市中级人民法院提出上诉。

　　那么，为何百度反复在案件管辖地上纠缠不休呢？黄的解释是，“可能是因为百度在海淀区人民法院那边有关系，这一点大家都是心知肚明的，只是没说出来而已。”而事实上，之前很多状告百度的案子都是在北京市海淀区人民法院审理的，结果也基本上都是百度胜诉。百度惟一败诉的案子，是北京律师张新维状告百度侵犯其名誉权的案子。而这也是张新维律师跟百度打的三个官司中好不容易胜出的一个。

　　百度的二次上诉暂时无果，但黄维领自信它仍将无效。至于案情将如何进展，百度究竟将面临怎样的宣判，本刊将继续关注。

CCTV与百度 强奸还是和奸?

当春晚主持人嘴皮一碰蹦出“百度一下”的时候，作为媒体人的我第一反应是：在CCTV做广告说明百度被奸了，不过却分不清是强奸还是和奸！
地球人都知道，因为电视技术的普及和推广带来的高覆盖率，加之其爸爸广电总局强令各地转播，才造成了今天之CCTV因为垄断所以 牛B本事和脾气，表面看影响力似乎已超过其叔叔甚至爷爷辈的人民日报、新华社了，明眼人看CCTV不过是媒体界的高衙内和爆发户而已。不管怎么 说，CCTV已是当今中国最牛B的媒体，基本处于想灭谁就灭谁，想捧谁就捧谁，而且灭谁谁死，捧谁谁红的地位。所以不久前CCTV爆百度竞价排名丑闻时， 居然能影响搜索引擎业的股票价格。
尽管CCTV不是什么好鸟，但被爆光的百度等搜索引擎业也非善类，给钱就连接，不给就屏蔽已是该行业因为垄断所以黑心的公开秘 密，除了普通百姓，CCTV岂能不知？至于如何想起代表正义爆出来，我不能瞎说，就此打住。不妨想象下：且说百度被爆光后，同为牛B媒体当然知道后果很严 重，也知道危机公关的重要作用（人家可是经常这样帮黑心企业公关的），所以一番让人作呕欲盖弥彰的辩解后，该怎么封口早就轻车熟路。毕竟百度是个大媒体， 总不能象某些黑矿流氓老板找几个人灭了那丫的吧，更何况CCTV的爸爸是当朝高太尉呢，想灭也灭不了的。不能动粗，就来文的，花钱消灾是被高衙内盯上后的 百度此时唯一选择，幸好，对一贯拿别人钱财替别人消灾的百度而言，手法和潜规则是现成的，都无需改变，变的无非是花钱的主体而已。所以百度在CCTV的广 告就这样炼成了。当然，百度识相的话还可投怀送抱，嫁个公主和一把亲换来N年边界安宁，和CCTV结为战略合作伙伴，说不定CCTV还能给百度歌功颂德 呢 。其实只要让CCTV心满意足，财色双收，被奸还是和奸已不重要，重要的是麻烦没了。
由于掌握不了内幕，以上纯属推理，欲知CCTV与百度到底强奸还是和奸，上百度搜索去。

百度与谷歌的八年“暗战”

回首国内互联网这八年，可以说是百度和谷歌的八年暗战的大搜索时代。今天我将为大家陆续回道这八年来百度与谷歌不为人知的精彩“暗战”。

现今百度、谷歌为代表的大搜索竞争已逐步转换成资本与渠道的对抗、网民习惯与内容精准化的协调。大搜索时代市场瓜分已基本成定局。然而互联网的进程与网民的需求时刻在变，网民的网络能力以及对互联网的了解在加深，这样势必出现新的需求、新的市场、新的搜索时代。分类垂直搜索时代的到来给追逐互联网顶尖技术的公司和个人新的突破方向。回首国内互联网这八年，可以说是百度和谷歌的八年暗战的大搜索时代。今天我将为大家陆续回道这八年来百度与谷歌不为人知的精彩 “暗战”。

网络搜索时代精彩的八年

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球最大的中文搜索引擎。当时公司创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资，从美国硅谷回国，创建了百度公司。创立之初，百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎，并愿为此目标不懈的努力奋斗。而当时GOOGLE已经风行美国，并有打算进入中国市场。

第一战，比技术，看谁适应中国国情

2000年5月，百度首次为门户网站--硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布 Baidu.com搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu 搜索引擎。此时，GOOGLE在中国已经小有名气，专属于白领人群，如果继续发展，将迅速占领整个中国市场。此时，二者的在国内的暗战也才真正的开始。

2003年到2004年是百度和GOOGLE白热化竞争的一年。虽然说互联网的战争是一场没有销烟的战争。但是，拥有中国本土化创业者的百度明显开始占有优势，GOOGLE处于下风。紧接着，由于GOOGLE不了解中国国情的原因，加上百度搜集了大量GOOGLE不良信息（类心于色情、武器制造）等报告，信息部对GOOGLE搜索引荐结果和关键词进行控制和封锁，GOOGLE在中国业务也在这两年受到重挫。

2005年8月5日，百度借助国内搜索引荐老大的绝对位置在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司，百度由此进入一个崭新的发展阶段。而此时，虽然GOOGLE全球化业务发展良好，但中国市场因为受信息部封锁部分结果，用户群开始动摇，主做高端人群，可喜的时当年中文卫星地图搜索也以上线。

总评，百度通过努力终于占尽天时、地利、人和三大优势完成了原始资本的积累，初步在中国修成正果。GOOGLE确因业务方向失策与人员变动较大，一直大气难成。而这也是著如SUN公司等世界五百强在中国一直水土不服的原因，频繁变阵渠道根基不稳，也是失败的重要原因之一。

第二战，拼资金，搞收购多元化布局

2006至2007年年是百度多元化发展的二年，先是开通了国学频道和百度百科，接着与IBM展开全方位合作，也同时揭开了百度多元化布局的开始。并确立了百度核心技术“三搜”：“搜藏”、“空间搜索”、“博客搜索” 。此时百度多行业的涉联，为其带来了更大的流量同时也付出了更多的资金。最著名的有收购天空软件和千千静听，据称这两项收购就共超过了千万以上的资金。加上百度与无线城市的布局投入，都花费甚巨。百度此时以具备了和具有国际实力的GOOGLE在搜索引擎上在亚州市场一决高下的实力与资本。

实际上，百度收购不过是国内互联网暗流潜动的一个缩影。据一位不愿署名的人士透露，早在两年前，国内几大利益集团就已围绕收购个人网站展开了竞赛。百度不过是这几大势力的一员。并且百度也开始走出国门去抢日本市场，而谷歌练也正在“内功”争中国市场。在2007年春，无论是从市场份额、品牌塑造、内容扩展上，还是从财务收入上来说，百度2007年可谓“风头正劲，不减当年”：将Google、雅虎中国甩开了，坐上了国内搜索引擎的头把金交椅；收入的持续增长；新品不断上线；股价频频创新高；日文搜索已推出三个月。2007可说是百度搜索年。

而GOOGLE也随着自2005年8月李开复的上任，进行了全方位的变阵。这位出生台湾，历任微软中国高层的博士，利用技术优势，也逐渐带领GOOGLE 走出外企在本土化发展的魔咒的困境，重新带动了人群，占据了国内以白领为主的人群，人气也较以往有了大幅度的所提升。2007年这位国际的搜索引擎巨头，相较前几年，也终于算是在沉睡中苏醒过来、最值得肯定就是通过自身强大的技术和资金实力在中文领域让地图卫星和交通流量实现了与搜索引擎相结的方式。虽然从国内人气和实际盈利上来说，百度占尽优势。但如果要从技术角度来说，此时GOOGLE总算缓过劲了，也更了解中国国情了，知道补长取短。

相比之前有了很大的进步，GOOGLE在中国的搜索收入排名中正在稳步上升，而更有分析师认为在某些方面，谷歌已然超越百度。然而，本地化仍然是谷歌在中国发展道路上的最大障碍。过去两年，雅虎、eBay等国际互联网巨头集体遭遇“水土不服症”，纷纷“落马”在中国，对于这位雄心勃勃的全球搜索巨头谷歌来说，能否跳出跨国公司本地化失败的魔咒无疑成为业界关注的焦点。

总体而言，百度算是小胜，而GOOGLE也终于紧追跟上了百度的发展步伐。互联网搜索的二李之战，也真正的进入了争霸时代。

第三战，多元化经营，单一化营利带来的恶果

2008年，金融危机，多灾多难的百度在奥运会招开的时候却迎来了历史上最艰难的时刻。先是三鹿奶粉公关事件，紧接着十一月由于CCTV报道的关于百度竞价排名的虚假医药产品广告，严重的打击了百度的根基竞价排名。此时的百度以是互联网界数一数二的巨头，中国只有腾讯能与其并贺齐驱。连四大门户最强势的新浪，从整体营收上来说，也远远不及百度。

只不过百度的多元化发展，并不能为其创造盈利。单一的盈利模式是可怕的。我们看到了百度在花费巨资收购的团队也一直没有找到好的方向。笔者却发现，这两年通过转卖财经和影视获得了巨大的投资回报。难道这将会是百度将要走的投资盈利之道吗。现在的百度拥有大量的资金和技术开发实力，不是没有可能再走一条收购优良资产在分拆打包后出卖给有需求的企业谋求更大盈利的能力。只不过这样的百度就不是做搜索引擎的百度了，也不是国人一直支持的百度，更像是一家投资公司。

在这年GOOGLE一直稳扎稳打，形势越走越好。此时百度出现这样大的负面曝光，我想最高兴的也就是GOOGLE中国。在此这八年中，GOOGLE一直居于下风。虽然在2007年谷歌与新浪合作，舆论普遍看好。有媒体则认为：“谷歌对新浪的需求，或许大过新浪对谷歌的需求。”应当说，这个观点是中肯的，因为谷歌太想做中国搜索老大了，背靠中国第一门户，最迫切的需求就是门庭若市。

我一直看好Google，对谷歌的这一策略则持观望态度。双方的合作可能会给新浪带来新的突破，但谷歌能由此实现“中国搜索第一”的梦想吗？难说。现成的它山之石不妨拿来“借鉴”一下。

而说到我们中国人的自豪，我觉得中肯的说，百度还是做得不错。虽然说竞价排名这两年出了很多风雨，也出了很多问题。但我们因为这些事就全盘否定百度对我们做出的贡献。也不要做出一幅墙倒众人推的资态。百度做为一个企业没有错，任何公司在高速发展中也都会出现各种各样的事。而这无证医药只是面镜子，通过此件事让其去反思自己的错误。连毛主席当年走大跃进都是错误。世界上也本圣人，所谓的圣人也都是将其美化而放大的完人而以。对于百度，这次的事件，我想李彦宏自已也意识到了单一赢利的恶果。通过近段时间他在媒体的声音，笔者也看出他对此事的无奈，也比以往看上去老了很多。互联网行业本来就是一个适者生存的环境，八年来百度有喜有悲。虽然今年爆出了这么多事非，但是百度根基还是非常深厚。也正如李彦宏自已所言，希望自己到七十岁的时候能给自己儿孙讲讲百度的风云。

借用最近热映梅兰芳中的十三爷中的一段话，“输不可怕，可怕的是连输的勇气都没有，那才是真的可怕。”

结语

八年来，百度与GOOGLE的暗战，也只不过是一个缩影。笔者了解有限，只能通过自己的一些了解写下些感悟。虽然，从技术上我更认可GOOGLE，不过从心里我更希望百度在中国能发展的更好，就如当年李彦宏当年喝出的口号，只有中国人才能更了解中文的道理一样。一个国家，如自己的文化都不能继承得好，又谈何发展。

彭博社：百度受丑闻打击 中国市场遭谷歌挑战

据彭博社2月6日报道，市场调研公司易观国际表示，由于央视在2008年11月曝光了百度竞价排名丑闻，这家中国领先的在线搜索公司的浏览数量已经出现下滑，并且其股价也出现了大幅下跌，而其霸主地位也将遭到世界搜索巨头谷歌公司的挑战。

Optimedia 中国首席执行官郑香霖表示：“在百度向市场证明已经消除了负面报道所带来的影响之前，广告商都将削减对这家公司的投入。而作为全球霸主，谷歌公司的正直将是其最大的竞争优势，该公司将在中国市场获得更好的发展。”目前，Optimedia 中国与百度及谷歌都有广告合约。”

自丑闻出现以来，百度已经采取了多项措施解决问题，并且曾在央视进行公开道歉。此外，百度公司已经将没有经营执照的药品提供商从搜索页面清除。百度还表示，将重新设计搜索页面，从而使付费的搜索结果与免费结果更加容易区分。部分美国投资者表示，百度公司的改革措施将足以使其在中国市场保持对谷歌的优势。

但谷歌在中国市场的份额仍然继续增长。易观国际CEO于扬在接受采访时表示，在过去一年中，谷歌公司在中国在线广告市场的份额上升了4.4%，至27.8%，而与此同时，百度的市场份额则上升了2.9%，至62.2%。于扬还指出，由于去年第四季度的搜索量下降，百度2009年的广告市场份额增长将进一步放缓，而这也意味着谷歌公司市场份额的扩大。根据纽约Majestic调研公司的预计，百度去年第四季度的搜索量环比下降了3%，但是同比涨幅仍然达到了10%。

在被央视曝光之后，百度主席李彦宏进行了公开道歉，并且保证尽快处理问题。百度在一封电子邮件中表示，此次事件并没有给百度网站的流量造成明显影响。而在央视曝光后的第一个交易日11月17日，百度股票在美国市场上的跌幅创出了近三年的新高，而在当时普跌的环境下，谷歌也未能幸免。但是自那之后，谷歌股价被逐步反弹，而百度却继续保持低迷。自去年11月14日以来，谷歌股价累计上涨了14%，而百度股价则下跌了30%

瑞士信贷分析师Wallace Cheung在2008年12月12日的报告中表示，自百度事件被央视曝光之后，谷歌就开始了继续扩大中国市场份额的计划。该公司明确表示了对于付费搜索的态度，并且批评了百度等公司的做法。谷歌中国首席执行官李开复(博客)在一封电子邮件中表示：“搜索引擎必须不能被误导，因为一旦他们被误导，那么这家公司将失去用户的信任。”

谁是牛年CCTV315的倒霉孩子？

炳叔：各位朋友，大家好！欢迎大家收看IT711，今天我们这个装束一看我们俩不是说相声的。大家都知道CCTV刚弄完春晚，全国人民都看了。但是大家知道CCTV还干一件事，每年3月15日。
张伟：最重头的。
炳叔：CCTV要专门替全中国人民扫荡一个最大的奸商，而且奸商一般一扫就一批。
张伟：不是一个的。
炳叔：不是一个的，扫一批。去年我知道江南春倒了霉了。
张伟：去年还有网络上侯总也倒霉了。
炳叔：江南春跟咱俩熟吧，分众，老在电梯里骚扰咱俩的小广告。江南春一上了“3•15”，现在我告诉大家下场，当初的分众无线散了。
张伟：散了吗？
炳叔：散了，全解散了。把自己手里最值钱的卖给新浪曹国伟了，自己现在每天写诗怀旧。今天这个节目，我跟我的搭档给大家分析一下牛年“3•15”谁是倒霉孩子。
张伟：谁是CCTV的倒霉孩子。
炳叔：我本来想说百度，你觉得百度靠谱吗？
张伟：百度不靠谱，百度现在跟CCTV关系不错啊？
炳叔：是啊，上春晚了，穿一白西服，好多镜头。你觉得别人有可能吗？
张伟：我觉得最近网站这帮人可能会比较苦。
炳叔：互联网，要说网站的话我首挑史玉柱。
张伟：史玉柱最新有什么动作？
炳叔：史玉柱干了几件事，第一是脑白金，好多人都烦脑白金广告，“今年过节不收礼”，唧唧歪歪这种东西特烦。第二，他做的巨人游戏是什么游戏吗？
张伟：你说的是征途吗？
炳叔：征途完了之后还做了一个巨人游戏，前段时间被我党收拾了一下，有裸体、泡澡、按摩什么的。
张伟：不会吧。
炳叔：总而言之，史玉柱现在扫黄打黑，网上低俗网站第几批了？
张伟：第五批。
炳叔：肯定还有第六批。到3月15日有可能把巨人砍了。
张伟：我估计也不大灵，因为最近看央视广告黄金酒是史玉柱自己策划的，跟五粮液裹在一块狂投广告。
炳叔：你的意思是他投广告以后CCTV就不弄他了？
张伟：我觉得肯定了。
炳叔：我觉得不一定了，CCTV一向都是大义灭亲。再说了牛年，我觉得CCTV的预算没准高一块，这高一块有可能是拿黄金酒史玉柱垫一下。
张伟：今年是经济危机。
炳叔：你意思是史玉柱还给人民带来好处。但是我认为网络游戏一直在家长心目中是不好的。
张伟：对，这有道理。
炳叔：本来牛年都不景气，孩子好好读书还行，天天玩儿游戏砍砍杀杀，回头在街上也打怎么办？所以说肯定有问题的。我是比较看好315一榔头先给史玉柱，这是我比较看好的。你觉得心目中有什么？
张伟：我觉得今年另外一个观众的重点是在电子商务的网站上？
炳叔：你的意思是百度排除了，阿里巴巴马云？
张伟：马云现在是中国经济的领袖级人物。
炳叔：也是啊，CCTV这人物、那人物都捧他，难怪啊。
张伟：还有最近拿到2100万美金风投的是哪家？
炳叔：京东商城啊，我觉得太小。
张伟：京东商城去年做的真不错，去年有13.5亿，差不多快有15亿了。
炳叔：问题在于CCTV简直是高射炮，京东商城就是蚊子，高射炮能随便打蚊子吗？再说了京东商城有什么毛病，顶多也就是送货晚点，货有时候稍微差点儿。
张伟：可是炳叔，我昨天侦查了，百度、Google了一下京东的投诉26万多条，赶上一个小网站了。
炳叔：做多大生意。
张伟： 去年是13.5亿。
炳叔：不算什么，跟收入比这点投诉不算什么。谁家没有投诉，我觉得做网站投诉很正常。“3•15”一向以投诉为基础，如果没有网民投诉，CCTV一般是不下手的。京东商城我个人认为有三个可能：第一，电子商务国家要管制，工商总局出台要收税；第二，各地说网上开店要扶植，所以政策本身中间有矛盾、有缝隙；第三，马云作为中国电子商务的棋手和代表轻易不能砍。
张伟：毕竟淘宝占中国整个电子商务的95%以上。
炳叔：不仅仅是淘宝，马云最近的新闻稿说的招人，一招一、二、三、四，五千人，要招五千人，满大街都是下岗员工，要招五千人这多好啊。
张伟：我觉得马云还是很会忽悠的，充分抓住了社会政治的最核心。
炳叔：所以如果说CCTV今年真拿互联网和电子商务开刀，肯定不可能是马云，也不会是百度的有啊，也不会是TOM接管的易趣，现在的易趣你还上吗？
张伟：不上了，基本是当当和卓越。
炳叔：当当和卓越是为广大的社会做很多的贡献的。就奔着IT去了。
张伟：你的意思就打一下这13亿的。
炳叔：我的意思是吓唬吓唬其他的壁虎，这样其他的壁虎就老实了。你刚才说的很关键我认同，今年“3•15”会以和谐为主，不会冒然打上市公司，一个上市公司或者是国企，或者是就业大户。肯定会找一个时髦，比如说电子商务很时髦，既弄起来又没危险，比如说蚊子春天打死了不算什么。还解决了多少万条投诉？
张伟：26万多条。
炳叔：也是一个不大不小的数字，所以我认为京东商城很危险。但是我觉得得考虑情况，你知道京东商城现在谁负责管公关这块吗？
张伟：不知道。
炳叔：是以前在好耶待过一个叫徐雷的人？
张伟：听说过。
炳叔：好耶听说过吗？
张伟：是国内原来比较大的互联网广告公司。
炳叔：你知道给京东商城投钱的那个女的，长的特像吴士宏那个你知道吗？
张伟：这个我不知道。

百度公关策略：牵手CCTV防315晚会

回顾：CCTV曝竞价排名模式

近日谷歌通过博客对竞价排名模式作了一系列的回避解说，着重阐述谷歌AdWords与竞价排名的区别。从排名的模式上讲有所区别，但我们也可以从产品的本质上了解到他们的相同之处在于出价高位置也显要，而谷歌目前的做法就是避免CCTV之类的电视媒体再度曝光，影响自身的发展及公关策略。

就百度被曝光事宜，相关媒体也有过大力的宣传，这不免有些冤家在作祟，所让百度大伤元气，这种网络效应任何企业要想加速攻克似乎成了天方夜谭，而百度所做的一切则是道歉、利用新产品（新策略）回避这些效应来掩盖事项，让网民及用户瞬时间忘却。

春晚：赞助09春节联欢晚会

如今，李彦宏及百度品牌在春晚多次出镜，CCTV黄金时间广告不断，一是为了给投资人信心，百度是有潜力的，不会因为一点教训影响未来的战略发展；二是再深层次的让用户及网民清楚百度是和谐的，是网络文化的一部分，是互联网的窗口；三是利用这些时间差开展新的业务线，发展独立的网络品牌战略，诸如百度日本之窗；四是为了今年的315晚会打下新的铺垫。

策略：提防315晚会上榜力度

虚假广告影响人们的正常生活，给网民带来深深的伤害；低俗内容影响未成年人及成年人的生长发育及心理素质的质变；食品安全则影响世界的和谐发展，给正常人的生活带来不正常的生活方式。

CCTV曾曝光竞价排名的虚假广告风格，牵涉到食品安全，乃至低俗行为，所以目前的百度有些恐慌，担心今年315晚会的席位。入不入席我们心理都有数，只不过这个力度有多大，牵涉到的范围有多广，是否给百度品牌的发展战略带来新的扭转（品牌发展的曲折扭转），走为上计乃上上策而不得已的。这种高招莫非另有其人在暗中指点，不得人知，起码现在的网络回音平息了，舆论少了，新的产品策略开始了，战略的转型也开始浮出水面，315也有可能就此平息（来个对事不对人的策略公布一下“虚假广告”也有可能）。

经济危机,网商面临千载难逢的机遇

2008年注定是网络零售业腾飞的一年，据艾瑞咨询对网络购物行业08年各季度的发展监测研究显示，08年网购交易额有望接近1300亿，较07年增长或达130%左右，网络购物总体维持高速增长。而占据中国网络购物市场85%的C2C平台，在整个网络零售市场占有不可动摇的地位，其重要的参与者—“网商”更是取得巨大的发展。据淘宝唯一双金冠店—柠檬绿茶统计显示,淘宝网第三季度销售同期增长12%，柠檬绿茶销售同期增长500%。作为中国网络零售业的主要参与者与价值创造者，他们值得关注。下面笔者就从几方面浅析经济危机中网商所面临的机遇：

居民消费习惯的改变：居民的消费习惯一直是发展网络零售业一个重要的门槛，在经济危机中，正是一个居民消费习惯扭转的好时机。在经济危机蔓延的时期，人们的工作生活等压力有所加大，受制于居民收入的减少，消费则会相对压缩。网购则可最大限度满足人们的需求，通过寻求更简便、廉价的购物渠道节省开支和精力。

这一现象在国内外都得到更好的说明：国内最大的网络购物平台淘宝网发布的数据显示，从2008年12月27日到2009年1月2日一周时间里，淘宝网每天的交易额达到4亿元，比一年前同期整整翻了一倍。而据新华网报道，11月24日美国零售巨头沃尔玛公司网站因网上购物火爆造成拥堵，网站一度出现关闭和运行延迟等故障。此前，网上销售商亚马逊公司的网站在23日感恩节下午2 时左右也出现了故障。看到这个新闻，我就大叫着和朋友们讨论网购的好处，这要是在家乐福，不踩死几个才怪！

“非典“成就了阿里巴巴，经济危机成就了淘宝。估计马云在预料到冬天来得时候，一个人躲在被窝里偷着乐呢！

渠道整合的机遇：经济危机中谁最难受，作为渠道终端的网商应该还排不上名。那些生产型企业和大地渠道商才是最痛苦的，特别是广大外向型的中小企业才是最冷的。当环球一片哀鸿遍野的时候，中国的扩大内需、刺激消费的举措可能会成为救命的唯一出路。但是如果要是说中小企业都通过网络渠道来开拓国内市场，我感觉其也只能是一句话说说罢了。的确网络渠道性价比高，既可以节省传统的渠道、店面及人员成本，又可以借助互联网渗透更多的二三线城市，同时还可与消费者分享渠道利润并了解用户实际需求。但是我们要清楚，冰冻三尺、非一日之寒。网络渠道的建立并不是一戳而就的事情，他还是需要长久的积累，不仅是在网店的信誉和市场认可度方面，在人才、经验、技术和产品的设计方面都需要长久的积累的。

而从这方面来看，广大从C2C平台开始那天已经在互联网上摸爬滚打的网商们，凭借自己多年来经营所获得的经验和良好的销售保证，加之几个金光闪闪的皇冠，这样的资源可以成为和渠道上游企业谈判的重要砝码。而通过与上游供应商的良好合作可以更好的保证货源的数量和现金流方面的保证。通过对对渠道上游的掌控，获得市场经营的主动权，不仅获得商业利润，还可以获得部分加工制造利润，增强了抗击市场风险的能力。

基础与服务的完善：对于网商来说，对其影响比较大的硬件不外乎有：物流、支付、C2C平台（包括沟通）、营销推广等方面。从目前来看，这些基础服务都实现了突破性的发展。不论是其用户体验水平，还是其服务水平都得到显著的提高，如果你现在说那一个方面还不能适应电子商务的发展，估计有点言过其实或过于挑剔了。

随着国内电子支付、物流等配套系统逐渐完善，给电子商务的发展释放了瓶颈。大大加快了互联网发展的步伐。因而，我们目前看到的网络零售业的大爆发，一方面是自然增长的结果；另一方面也是以往存量的集中爆发。

对于我们的网商来说，相关服务都是通过外包来实现的，而目前的配套服务水平的提高不啻为一个天赐良机。

进军全球的机会：“因国外经济危机形势相对严重的影响，一些国际知名化妆品、奢侈品等品牌纷纷利用圣诞节打折促销，这为钟情于国外品牌的消费者提供了不错的机会，“海外代购”商品因此非常热销。根据拍拍网统计数据，其“海外代购”商品最近两个月增长均在200%以上。”

现在我把这段话改一下，“因国外经济危机形势相对严重的影响，一些国家居民收入下降严重，物美价廉的中国制造受到西方消费者的欢迎。但是受制于一些客观因素的影响，通过传统渠道而购买的中国制造并未有太多的价格优惠。这为广大中国的网商提供了不错的机会，通过XX网、XX网，外国消费者可以直接购得物美价廉的中国制造。海外市场的销售因此变得十分重要。根据XX网统计数据，其海外市场的销售额最近两个月增长均在XXX%以上。”

很明显，平台是进军海外市场的一个重要影响因素，那么面向海外市场的C2C平台出现的可能性有多大呢？我认为，可能性很大，而且很快。据笔者考证,在2007年8月14日，阿里巴巴董事局主席马云在淘宝的办公楼搬迁仪式上透露了淘宝要国际化的想法。依然往日的风格，马云被认为是信口开河，内人士群起而攻之。而实际上通过互联网，淘宝的业务开始悄悄地跨越国界，2006年底，淘宝专门针对香港街卖家开了专场培训。

而近期淘宝的一些动态，似乎暗示了淘宝国际平台的推出时日不远。马云在决定向淘宝追加50亿投资时曾表示，追加投资后，更大的理想是5年内超越eBay、亚马逊，10年内超越沃尔玛，力争成为全球网上商务的老大。的确，不进入国际市场，如果单凭对国内市场的深化，谈超越未免不太现实。另外，12月30日，淘宝网宣布投资13亿元人民币，兴建其位于杭州的总部，淘宝网将该办公基地命名为“淘宝城” 。这让我想起马云曾说过的一句话：，“以后淘宝会有自己独立的淘宝城，而且不仅在杭州有，在上海会有，在香港会有，在纽约也会有，在全世界都会有。”看来淘宝进军全球的日子不远了。

重量级互联网企业的进入：我把这点提出来，个人感觉有点不切实际。因为如果说这一年进军C2C电子商务的重量级企业，也就是有一个百度，推出了一个叫有啊的东西。说起这个有啊，我是痛视+鄙视+藐视再加无视。我实在闹不明白，就这一东西怎么就被一些莫名其妙的人吹的那么神乎其神的，看来我还是太嫩了。

废话少说，言归正传。不问这个有啊有多烂，但毕竟人家是以技术为重的商业公司—百度公司推出的，这从一个侧面可以显示未来C2C市场竞争的激烈程度。而对于网商来说，多一个运营者，那么对于大家来说未免不是好事，毕竟中国C2C电子商务市场还处于市场培育期，重量级选手的进入对于整个市场来说，有益而无害。

百度被唐山企业告上法庭

“竞价门”事件日前进入法律程序。记者昨日获悉，唐山人人信息服务有限公司已于2008年12月25日向北京的法院提出起诉，指控北京百度网讯科技 有限公司（以下简称百度）屏蔽全民医药网(www.qmyyw.com)，请求法院判决百度赔偿唐山人人信息服务有限公司人民币110.6万元，并请求判 决百度承担恢复原状的民事责任，解除对其的屏蔽并彻底全面恢复收录。12月26日，法院受理此案。

　　原告委托代理人李长青律师说，互联网的产品是信息，他建议执法机构对百度使用的搜索技术规则和搜索过程进行调查，制定搜索技术规范和搜索市场服务规范，强化对搜索引擎服务的管理，责令百度停止其滥用市场支配地位封杀其他网站的违法行为。

　　■原告握有屏蔽证据

　　2008年7月10日，唐山人人信息服务有限公司所属网站全民医药网（www.qmyyw.com）的日访问量骤减，从前一日的2961IP骤 减为701IP；以2008年7月10日为分界点的前后两个月对比，全民医药网的月访问量从前一个月的88095IP锐减至18340IP，日均访问量从 2936IP锐减至611IP。访问量就是网站的生命，原告认为，全民医药网从此遭到恶意封杀。

　　原告称，2008年9月25日，分别查询谷歌www.google.cn）和百度（www.baidu.com）对全民医药网的收录情况，结果 显示谷歌收录6690页，而百度收录仅4页。而百度保留网站这4页的原因是基于网站参与其竞价排名。原告起诉称，百度全面屏蔽全民医药网是不争的事实。”

　　因互联网信息随时可能改变的特点，受全民医药网委托，李长青律师早先已到北京市一家公证处对必要证据进行了公证保全。

　　■诉百度滥用市场支配地位

　　在全民医药网看来，百度的屏蔽行为对网站构成封杀是对其市场支配地位的滥用，损害了市场经济的活力，违反了《中华人民共和国反垄断法》第一条。

　　原告籍易观国际网站（www.analysys.com.cn）、《中国证券报》、百度网站发布的公司新闻《百度Q3客户数欲破20万大关，付 费搜索增长稳健》等文章说明，百度已在中国搜索引擎市场稳稳占据70%以上市场份额。原告委托代理人李长青律师说，《中华人民共和国反垄断法》第十九条第 一款第一项规定，一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的，可以推定经营者具有市场支配地位。原告据此认为百度（www.baidu.com）已完 全获得了中国搜索引擎市场的支配地位。

　　原告主张，搜索引擎已由营销方式上升为大众获取信息的重要渠道，搜索引擎的“客观、公正”非常重要。百度屏蔽其他网站是基于其获得的市场支配地 位。如果百度不具这种地位，其屏蔽行为就不具有生杀予夺的效果。正是因为百度具有了这样的市场地位，其屏蔽行为才具有了封杀其他网站的能量和效果。律师李 长青说：“百度的屏蔽行为导致市场竞争主体的实际消灭，其行为是根本违反《中华人民共和国反垄断法》的。”

　　■请求赔偿并恢复收录

　　据原告唐山人人信息服务有限公司的法定代表人王冠珏介绍，他们斥资100万元人民币注册、开办了网站，却因百度的屏蔽而遭受了巨大损失。

　　王冠珏表示，注册资金100万元全部用于网站建设后，公司不得不再次借入40万元用于网站的维护和运营。百度的持续屏蔽已经使公司在互联网市场举步维艰、濒临破产，公司35名员工面临下岗失业的危险境地。

　　原告主张，“公司已实际损失140万元人民币，百度的屏蔽使网站的流量损失了79%，以此标准计算，请求贵院依法判决被告赔偿我公司人民币110.6万元，并判决被告解除对解除对全民医药网的屏蔽并彻底全面恢复收录。”

　　■曾几次沟通没谈拢

　　2008年11月18日，百度首次就该事件进行公开表态表示，广大媒体和网民对百度搜索体验、商业运作和销售运营等问题重点关注和集中探讨。此后，被央视曝光的一位协助客户提供做假证明文件的百度员工被开除。

　　昨日下午，记者欲对被起诉后百度做何回应一事联系百度，3次致电百度总机后被转到公关部，但电话无人接听。

　　据王冠珏说，他们曾多次主动与百度沟通，但没什么效果，迫不得已最后只能诉诸法律。11月25日，他和律师李长青来到北京理想国际大厦，向百度总部递交了律师函，表示只要百度重新全面开放对于全民医药网的收录，全民医药网愿意放弃诉讼。

　　昨天下午，王冠珏在他办公室告诉记者，在随后一两次的带有“谈判性”的沟通之后，双方最终没有谈拢，至今也没有得到百度方面的积极回应。

　　■关注“网络反垄断第一案”

　　2008年10月31日，律师李长青向国家工商行政管理总局反垄断处，递交厚达91页的《反垄断调查申请书》。

　　11月11日、12日、18日，本报连续报道，对网络反垄断第一案持续关注。此事经本报报道以后，引起社会的广泛关注和强烈反响。

　　11月15日、16日，“新闻30分”对百度竞价排名积弊进行曝光。百度调整其竞价排名业务，百度CEO李彦宏表示道歉。

　　11月25日，李长青律师和王冠珏到北京理想国际大厦向百度总部递交律师函。

　　12月25日向北京的法院提出起诉，指控百度屏蔽全民医药网。

　　12月26日，北京第一中级人民法院受理此案。

百度核心业务为何频遭质疑

1月5日，由国务院新闻办、文化部、公安部等七部委联合开展的整治互联网低俗之风专项行动启动，随后互联网违法和不良信息举报中心连续公布了几批存在大量违反社会公德、损害青少年身心健康的低俗内容的网站名单。国内著名的搜索引擎百度第一批就被曝光。原因是百度的“百度贴吧”以及“百度空间”中存在大量的低俗图片，部分板块存在淫秽色情的内容；“百度搜索”的“网页搜索”结果中存在大量淫秽色情网站链接。几天后，百度因“清理整治工作不力”而再次被点名。

随着整治行动的不断推进，此前已麻烦不断的百度再次进入公众的视野。人们不禁要问，这家曾书写了中国互联网成功神话的企业，究竟怎么了？

竞价模式受质疑

在中国互联网界，百度可谓是一匹黑马。2000年1月1日百度成立后，凭借“竞价排名”这一商业模式迅速崛起。2005年8月，百度在美国纳斯达克上市，成为当年全球资本市场上最引人注目的上市公司之一。到2008年，百度已经坐稳中国搜索引擎领域的头把交椅，垄断了国内搜索市场七成的份额。据不完全统计， 竞价排名为百度带来了80%以上的经济收入，是当之无愧的“核心业务”。

百度采用的搜索结果排名方式是“价格决定排名，竞价结果与自然结果混排”，即所谓竞价排名:当用户搜索某些常见关键词时，那些购买了推广服务的企业网站就会排在搜索结果的前列，企业所支付的费用越高，排名也就越靠前。该模式由美国搜索引擎Overture公司在1998年最早采用，但由于来自社会舆论和广告规范方面的压力，这种模式早就退出了美国市场。目前国外的搜索引擎网站，如谷歌、雅虎、MSN等都遵从搜索结果与推广结果明确区分的原则。

在去年的三鹿奶粉危机中，网上流传的一份《三鹿集团公关解决方案建议》，开始令百度的竞价排名模式遭到大范围的公众质疑。据悉，此次事件中，某公关公司建议三鹿集团以谈妥的“优惠价格”在百度投放300万元的广告，以免“肾结石”负面消息被放大。虽然百度随即发表声明，称其在第一时间严辞拒绝了相关公司的提议。但百度的公众形象，至此已大打折扣，不少网民认定，百度拿钱后，屏蔽了有关三鹿集团的负面新闻。

随后，2008年11月15日和16日，中央电视台《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名弊端，百度竞价排名被指过多人为干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，并引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。由此，第一大中文搜索引擎被推上了风口浪尖，百度遭遇了前所未有的公共信任危机。受此影响，百度股价于11月17日下跌了25%，市值瞬息间缩水了15亿美元。

百度旋即展开了亡羊补牢式的行动，撤下了部分医药广告。但在公众一浪高过一浪的质疑声和媒体连篇累牍的报道中，百度却宣称绝不会放弃给其带来了80%收入的核心业务——竞价排名。

著作权官司缠身

实际上，很长一段时期以来，百度遭到指责的还不仅仅是“部分内容低俗”“竞价排名”“搜索霸权”等，为百度引来巨大访问量的“MP3音乐搜索”，更是被音乐界人士深恶痛绝。中国音乐著作权协会总干事屈景明甚至直言不讳，将百度称为是“中国最大、最顽固的盗版音乐集散地” 。

近三四年来，百度官司缠身，其中有相当一部分诉讼来自音乐界的指控。仅2008年，就有环球、华纳、索尼BMG三家唱片公司诉百度侵犯信息网络传播权案，广东中凯文化发展有限公司诉百度侵犯著作权纠纷案，北京中文在线文化发展有限公司诉百度等侵犯著作权纠纷案，中国音乐著作权协会诉百度向网友免费提供歌词网上传播服务已侵犯音乐权利人利益等。

对于被音乐界所诟病的百度的深层链接，音著协法律部主任刘平这样形象地描述：“如果说谷歌的工作是作为向导在给你指明方向并告诉你地址，把你带到目的地门口；百度搜索则径直带你逾门而入，未获主人许可就帮你从架子上拿走CD。”刘平认为这超出了搜索引擎的职责范围，因此百度屡屡被指侵权。

音乐界人士认为，中国音乐市场潜力巨大，却大大受制于网络音乐盗版。中国最大的几个网络侵权者均提供深层链接服务，用户借此可直接访问到数百万的侵权音乐文件。百度是其中最大的音乐侵权者。据IFPI（国际唱片业协会）估计，中国一半以上的非法音乐文件下载均源起于百度，其流量更是占到侵权深层链接网站总流量的3/4。

去年9月，全球最大的信息技术方面的在线出版物The Register 公布了针对百度 MP3 搜索服务进行的一项为期６个月的调查，调查发现，百度的音乐文件常被置于具有相似域名的一系列站点，并且百度并不提供对中国最大的两家合法音乐下载网站（九天和巨鲸）的链接，对博客和论坛的链接也远远少于常规的搜索引擎。调查指出，百度的集中影响就是保证百度用户的“自由音乐流动”，由此不仅给创作者带来巨大影响，也为互联网业务对手带来巨大影响。

百度对音乐版权的视而不见亦引起了唱片公司极大不满和谴责。IFPI首席执行官约翰·肯尼迪说：“百度在中国就是一个最大的音乐著作权侵权者，其通过故意为非法音乐提供链接获得了巨额收入。这对于权利人和整个中国来说都是一个大问题。当中国正在推行公平交易、尊重知识产权和全新的创意经济之时，百度却成为采用老办法侵犯著作权的冠军。”

最新调查显示，百度在北京和上海的市场份额已分别下跌2.5％和1.2％。那么百度该如何应对这场公众信任危机呢？某业内专家在接受媒体采访时表达自己的观点：“搜索引擎已不仅仅是一项网络技术和一个提供信息的普通平台，它已发展成为一种具有广泛影响力的新型媒介，能够控制信息流动，起到舆论导向作用，直接影响人们认知世界的方式。而百度遭遇的危机正暴露出这一行业职业操守缺失，严重损害了信息甄选机制的独立性和公正性，也损害了这一新型媒介的公信力。”

近期谷歌网页收录数量已明显超过百度

搜索引擎对于常用词来说，大家的效果都不会太差，但是长尾词就不一样了，能不能找到长尾词，只能看有多少的网页收入。


记得2001年，我那个时候还在青岛长期出差，那个时候上网都是一个奢侈的事情，我只能偶尔用青岛工商局的内部网上互联网。一个偶然的机会，别人介绍我用了我人生的第一次搜索引擎——Google（那个时候也只有Google）。我发现这个网站感觉像是发现了新大陆，什么信息都可以找得到，太爽了。

后来有了北大天网搜索，再后来有了百度，不过那个时候大家看百度是搜索的小弟弟。再后来百度推出了很多针对中国人非常实用的服务，再后来最关键的是有了 GWF。有一段大约2-3年的时间我不再用Google了，因为他经常打不开，百度也顺势推出自己的概念——“简单、可依赖”。

又过了几年，李开复来了Google中国，并给Google中国起了一个不怎么好听的名字——谷歌。中肯的说李开复解决了Google中文很多的问题，最重要的是把服务器搬到了中国，Google谷歌基本上再也没有了GWF的问题，当然Google依靠自己的技术力量提升很多很重要的服务。我特别喜欢使用 Google的Gmail、Reader、浏览器。

我也开始慢慢又开始在使用Google了，我渐渐变成了双搜索引擎用户，也就是说如果某个搜索引擎搜不到一定要换另外一个试一下。

我身边有不少朋友在做网站，最近很多人都感觉Google要比百度收入的内容更快。很多网站在建立一周左右的时间就可以被Google收入，但是要被百度收入要很久，甚至某些网站几个月都不会被百度收入。而且从收入数据看明显的Google比百度的更高，大家可以用 site:www.taola.com 这样的关键词试试（www.taola.com 换成你要查询的网站） 百度情况 Google情况 。

搜索引擎对于常用词来说，大家的效果都不会太差，但是长尾词就不一样了，能不能找到长尾词，只能看有多少的网页收入。

还有一个方法大家可以试试，你可以搜一下你自己的手机号码 QQ号邮箱或者msn试试。你会发现Google收入会明显超过百度的；我记得两年前Google的收入的数据量还要明显小于百度，我还专门撰文写过。

我不是Google的鼓吹者，百度的粉丝更不要骂我，只说我看到的现象。大家不信的话，用百度的用户在搜不到需要的内容的时候，用一下Google试试。用Google的用户在Google搜不到想要的内容的时候，用百度试试。很多事情要眼见为实，耳听为虚。很多事情用过了才知道。

你可以找到十条不用Google而用百度的理由，或者是十条用Google而不用百度的理由，不过那不是本文讨论的问题。

百度搜索创业贷款:骗子公司的贷款陷井

明明这是一个骗子网站，而且未经过ICP备案登记，可是百度却将它排在了前面，天理何在?法律何在?看到“百度推广”时，用户相信的是百度，可是百度带给用户的是什么，是一而再，再而三的伤害，于心何在?

　　为了网络创业，我在中国“最好”的搜索引擎百度查询了创业代款信息，我搜索“创业贷款”，打开其中一个网站网址为：www.lianbangdk.cn的网站。这个网站上说明提供“创业贷款”。他联系了对方，说明要进行贷款，但是考虑到安全问题，对方称“我们是做百度推广的，花了数万，会骗你这500元吗?”，后来便一步步走进了对方的圈套，打钱给了骗子。骗子收到钱后，立即否认收到钱。这是在taobao交易，有taobao交易号为证，可骗子依然否认收到钱!

　　明明这是一个骗子网站，而且未经过ICP备案登记，可是百度却将它排在了前面，天理何在?法律何在?看到“百度推广”时，用户相信的是百度，可是百度带给用户的是什么，是一而再，再而三的伤害，于心何在?

　　称系统自动审核网站 只处理被骗网站

　 　发生了这样的事，我立即打电话对百度客服，将详细的被骗经历一一告诉了百度客服。提问百度：“为何竞价排名可以随便出现骗子的网站?百度公司的竞价排名 有没有对网站进行审核?”百度客服称，“这是系统自动审核的，百度只能处理已知被骗网站，对于未知的，我们不会处理。”

　　所以，只有举报 的网站才会处理，骗子还可以再建立新的百度账号、新的网站再进行欺诈行为。由于只需要一个新的百度账号、新的域名和网站，骗子依然可以利用这种方法骗取大 量的金钱，而百度依然可以收取高额的点击费用。百度的处理方式根本没有最终的解决，只是临时应付普通网民的一种逃避方式。

　　被骗事件致信百度 百度“火速”处理

　　我向百度反应了，发邮件去了。后来百度把所有的“贷款”有关的内容全去掉了，我写百度的信是：

　　由于，我热爱网络，希望自己在网络上能创造一翻事业。所以，我到了中国“最好”的搜索引擎百度查询了创业代款信息，我搜索“创业贷款”，打开其中一个网站网址为：http://www.lianbangdk.cn的网站。这个网站上说明提供“创业贷款”。

　　当骗子收到钱后，就立即将百度推广的广告下架了，本来我很怀疑他们，但他们主动电话打过来，然后我听声音不止一个人，应该是一个诈骗团伙，不是一个人操作的。

　　被骗的不止我一个人，很多人找不到证据只能就此了事，而我绝对不能。因为，我不举报，将来会有更多人上当受骗的。我希望，百度认真对待这件事，否则小事化大，等到发生时，一切皆晚了!(附：聊天记录、交易截图等证据)

　　百度收到信件，立即处理了信息。当天我再去查询“创业贷款”，已经没有了那个骗子网站。我以为事件结束了，百度是一家为用户着想、值得信任的公司，没想到还有另一个陷井在等着我。

　　百度死性难改 为了赚钱不择手段

　　第二天，“代款公司”打电话我，向我道歉，说当时财务没查到。今天查到账了。说明天给我办理。我说，TAOBAO即时到账的怎么会当时没收到。我更怀疑了。但他说明天一定给我办，还很诚恳认错。|

　　第三天，就是今天，我看百度公司又将他们网站推广上了，我觉得看来百度审核过了，没事情了。而且广告排到竞价第一。

　　而且“代款公司”称今天说给我办理，说要让我付3000元保证金。我说可以见面付吗?他说不可以的。见面后钱会还你，如果见面付，就没了意义。你必须能承担风险!

　　我钱付出去，说3000元不够，要8000元保证金。我打电话百度，百度竟然说还没构成被骗事实。

　　本来我不相信的，可是因为今天百度又将它网站做了“推广”。第一次，百度登上它们广告，可以说是间接骗了我。可是，第二次，百度是知情的。在知情的情况下，协助了骗子公司诈骗了我的钱财!应该是百度合伙骗子公司诈骗我钱财!

　　我今天又打电话百度，百度又让我发邮件给他们公司，前一次我已经发过了。可是结果带来的是伤害。我不能再相信百度了，我要以自己的方式解决。

　　希望央视主持公道 别给百度任何的机会

　　狼来了的故事听得太多了，我不再相信百度了。机会给过了，可是百度却没有改正，只有靠法律和社会道德来整救我一个曾经被百度伤害过的脆弱的灵魂。

　　今天，我已经报给了央视，央视说已经记录了，我想就算报道出去了，钱也要不回了，我还是会报案的。我一定要把百度给打垮，我会用一生的努力去拼，虽然最后可能不会成功，但起码要给人类敲醒警钟，不要再被百度伤害了。

　　我准备创办一个网站了，报道这类似的事件。我报道给央视了，可是央视以前也曾报道过类似的事件，可百度依然没有改正，一个死不悔改的企业，一个“金钱”至上的企业，一个出卖网民来谋取暴利的企业，做为一个国产企业，简直就是中国IT界的耻辱，是中国人的耻辱。

浅谈百度千万重金春晚的三大原因

昨天我在“揭秘2009春晚的三大高科技话题”的 “互联网企业高调亮相春晚”一段中提到了百度，但并未对百度参加2009春晚进行深入评述与分析。其主要原因，这本身就是企业内部的商业市场宣传策略，无可厚非。但是，今天在网上看到一些朋友评论此次事件，觉得还有一些地方过于偏激，而且并不是十分客观。要是这换作别的企业单位，我想肯定不会引起这么大的舆论争议。所以，笔者想在此补充几点与大家进行更客观的分析讨论百度重金春晚的一些原因。



第一， 百度重金春晚，重在扫除信任危机

2008年对于百度可以说是麻烦连连的一年，从网游充值欺诈到三百万删除三鹿负面新闻、以及CCTV新闻30分两次曝光百度竞价排名及虚假医药内幕等负面消息，从年头到年尾负面从未间断，也给百度在市场带来了信任危机。所以，此次百度重金投入春晚，笔者认为这不只过是之前三鹿公关事件的重演。只不过，这次是从网络走向了传统媒体领域。



从中我们可以看出所谓的媒体都拥有自己的潜规则，传统媒体自然也是一样。要不，每年也不会有那么多电视广告投放在传统媒体当中。不过归根结底，百度此次千万重金亮相春晚的目的，还是想扫除之前与央视因为竞争上的不愉快。而选择春晚，则是最好不过的时机，毕竟百度要想扫除之前的信任危机，就有必要重建其在全国民众心中的形象。而这一点大家也从春晚不断的报幕以及姜昆相声中植入“百度广告语”，得到了映证。这也是百度，在扫除民众信任危机后，如何扭转盈利方向和新业务模式的当务之急。



第二， 百度重金春晚，宣传与封口并重

而据相关门户透露此次百度亮相2009春晚，也将会给央视在未来一年带来超过4700万以上的广告收入，并且这还没有算上其它附加费用。可以说，此次百度花费8位数千万重金，目的还在于是宣传与封口并重。毕竟，之前由于竞价排名的业务对于像央视这样的传统媒体，是以广告模式为盈利基础。所以，百度竞价排名的模式难免会对以央视这样的媒体模大也会有所冲击。之所以选择曝光，主要目的还是在于警告，而非一棒打死。加上，百度本身就是由国人创立，之前央视也没有少宣传报道，在此之前媒体和民众的眼中百度就是高科技民族企业的象征。所以此次，百度能主动重金参与进春晚，这也让双方主要眼中主要的矛盾及对立面问题都自然迎刃而解。



第三， 百度重金春晚，央视冰释前嫌

而从以上几点我们可以看出，重金只是点到为止。百度的真正的目的还在于和央视和解，百度选择主动出击主要还是让央视冰释前嫌，好比一个三好学生做了错事，请求老师、父母原谅，给其改过自新的道理是一样。只不过，如果此事放在平时的任何节假日，第一会显得不够重视覆盖面也不够广，第二舆论关注度不够，第三春节大家都在放假，经过一周的时间沉淀，一旦春节假期结束，势必会引发一个互联网界与传统媒体舆论话题焦点。这一点，已从众多知名人士近两天所发的评论就足以证明上言无虚。而这也正是本届春晚，李为何能成为上镜最多的台下观众的原因所在。



从中我们不难看出我们从这次春晚百度的高度亮相，至少说明央视与百度和谐了。也让大家看出，利益面前不分黑白，世上没有永运的敌人，只有永运的利益。

百度是非：品牌价值还是商业利益 百度老总李彦宏春晚上镜8次

2008年的一系列危机将百度推向了一个拐点，向左还是向右只有百度自己可以左右，我们恳请百度慎重地走好这一步，因为它关系的不只是百度自身，而是整个互联网行业

　　本刊记者 马丽

　　或许百度可以卜上一卦，为什么2008年是非不断、危机重重？

　　先是搜索引擎结果涵盖盗版数字音乐链接频惹官司上身，接着又因屏蔽三鹿奶粉负面新闻的坊间流传深陷“三鹿门”丑闻，最后由央视新闻曝光的竞价排名商业模式涉嫌勒索营销终于让百度不堪重负：2008年11月17日，百度股价一夜间下跌25%，14亿美元市值顷刻蒸发，国人对百度的质疑终于传染了华尔街。

　　流年不利，这绝对可以成为百度2008年的关键词。《法人》杂志欲从搜索引擎盗版链接和饱受诟病的竞价排名两个角度回顾百度的“流年不利”。

　　搜索引擎服务商绝对不止百度一家，也不是只有百度的搜索结果中出现了盗版音乐链接，但是根据“擒贼先擒王”的原理，号称中国搜索引擎界领头羊的百度理所当然地成为了众多唱片公司的首发目标。EMI、索尼BMG、华纳、环球、金牌娱乐、新艺宝、正东七大唱片公司以侵犯信息网络传播权由将百度告上法庭；浙江泛亚公司所属网站“娱乐基地”更是对百度发起了六连环诉讼，让百度史无前例地因同一个纠纷成为六次被告，娱乐基地在第五次诉讼中将标的迅速提高到1亿元，在第六次诉讼中将诉讼地拓展到了美国。

　　对于搜索引擎盗版链接问题，中国法院摇摆不定的态度让百度受尽煎熬。先是北京高院终审判决百度胜诉，三天后却又判决同样提供音乐盗版链接的雅虎败诉，紧接着2008年2月份上海方面法院判决迅雷深度链接盗版影片承担侵权责任，这似乎意味着对百度的判决是一个误判。环球、华纳、索尼BMG三家唱片公司更是借势于2008年4月再次对百度提出高达900万美元的侵权之诉。《法人》杂志为此推出了《雅虎与百度的地狱天堂》和《搜索引擎服务商的法律底线》两篇文章，不但解读百度的诉讼纷争，更从法理深度和多维角度探讨搜索引擎服务商盗版链接的法律责任。

　　百度在竞价排名问题上的处境与盗版链接的处境不同。在盗版链接问题上百度虽是领头羊，但是雅虎、搜狗、迅雷等国内搜索引擎服务商都确定无已地存在同样的问题，而在竞价排名问题上，百度是孤单的被批斗者，这是垄断性地位在赐予百度独享竞价排名巨额利润后，又赐予百度的苦果。

　　年末《法人》杂志推出《百度向左还是向右》时，关于百度竞价排名的分析评论乃至谩骂已经汗牛充栋。但是在一片声讨的狂潮中，《法人》记者从法律视角切入，树立了自己的观点：百度的竞价排名就是广告，我国应从法规上明确竞价排名的广告性质，明确搜索引擎服务商区分搜索结果中广告和非广告的做法，使政府监管有章可循。

　　2008年的一系列危机将百度推向了一个拐点，向左还是向右只有百度自己可以左右，我们恳请百度慎重地走好这一步，因为它关系的不只是百度自身，而是整个互联网行业。

　　2009年但愿百度走好！

百度向左还是向右

　　百度竞价排名的商业模式在饱受垢病之后，在中国搜索领域一枝独秀的风光将一去不返，它必须寻求改变

　　文 本刊记者 吕斌

　　2008年12月11日，百度发布了调整后的第四季度营收预期。百度预计，在2008财年第四季度营收为人民币8.9亿元到人民币9亿元之间，这比之前预期的人民币10.25亿元到人民币10.55亿元之间大幅降低了约14%左右。

　　经历了最近“央视曝光门”的洗礼，加上此次全球性金融危机对网络广告业的影响，百度股价的一路大跌并未超出人们的预料。而对于百度来说，值此时机重新审视和梳理其竞价排名模式，使其更规范、更合法地运营，显得十分必要。

　　变了味儿的竞价排名？

　　随着近年来互联网产业的发展壮大，无数的网络商业模式得以衍生，竞价排名便是其中之一。作为百度最主要的收入模式，竞价排名给百度带来了巨额的经济利益，但同时也为其带来了争议、质疑，甚至指责。

　　从技术上看，搜索引擎就像是一座桥梁，众多的网页内容在错综复杂的网络环境中被搜索引擎的网络蜘蛛技术抓取回来，存储在服务器上。当用户通过搜索引擎平台来查询时，它就会将相关信息的网页地址罗列在用户的搜索结果内。

　　“竞价排名就是这样一种商业模式，是靠卖关键字来让用户最快时间找到有商业信息的网页，从而让商家通过关键字将自己的产品或服务信息呈现给相关的搜索人群。”一位资深搜索引擎营销人士这样概括竞价排名的商业内涵。

　　在这种商业模式下，商家处于上游，搜索引擎处于中游，而网民处于下游。当网民在百度搜索信息时，显示在他们面前的往往是一个融合了商业信息的搜索结果页，一旦用户点击了其中的商业信息，搜索引擎就会按照相关点击率来收取商家的推广费用。

　　很多人因此这样概括百度的竞价排名：这好比一份报纸，广告不仅出现在广告版，而且混迹于新闻版——这正是百度竞价排名广受诟病的主要原因之一。

　　“竞价排名背后体现出一个企业的价值观，其实根本问题还在于百度目前的竞价排名商业模式本身违背了社会价值，违背了搜索公认的准则。”北京铸成律师事务所姚克枫律师告诉《法人》记者，公认的搜索准则应该是：网民输入查询的关键词，搜索引擎给出根据固定算法得出的自然排序结果，而不是目前百度这种模糊商业竞价排名与自然搜索界限的方式。

　　姚克枫的另一个身份是互联网反垄断联盟秘书长，目前他们正召集百家网站，准备联合起诉百度。

　　与百度相比，其主要的竞争对手谷歌则显得高明得多。目前，谷歌采用自然搜索与推广结果分开显示的方式，把页面分为左右两栏，左面是自然搜索结果，右面为推广结果。当右侧的推广信息点击率达到一定程度后也会自动移到左侧自然搜索结果内，但是会用明显底色区分开来，自然模式与推广模式一目了然，这在消费者眼里显然客观的多。

　　百度的搜索结果页虽然也分为左右两栏，但目前右侧大部分是按照固定位置，以包月、包年的方式来购买的广告位。左侧则是按照竞价、相关度、点击率等综合指标来进行搜索排名，其中推广结果实际上也有“推广”二字标识，但由于不够明显，大多数网民观察不到。

　　谁来监管？

　　在央视上月对百度竞价排名问题的报道中，虚假医药信息成为重点。实际上，医药类广告监管几乎是所有广告媒介的重灾区。除搜索引擎外，报纸广告、电视广告等都出现过此类问题，相关监管部门也早已对此类广告信息做出严格的限制规定。

　　但问题是，搜索引擎到底是不是媒体？作为一种互联网中介平台，搜索引擎该不该负起广告监管的责任？

　　“回答这个问题，我们要首先对百度竞价排名是否属于广告做一个定性分析，根据《广告法》第二条第二项的定义：广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。因此可以准确的说，百度的竞价排名就是广告。”姚克枫律师告诉《法人》记者。

　　姚克枫律师表示，尽管《广告法》是1994年发布的，当时未能预料到今天互联网的发展程度，但互联网属于媒介的地位是不变的，在这种媒介上通过排名先后的形式予以收费来传播信息，符合《广告法》关于广告的定义，那些认为百度竞价排名属于付费搜索不属于广告的说法是错误的。

　　根据相关法律法规，互联网企业在特殊类别诸如教育、医疗、卫生的信息发布中必须具有相关资质并经许可才能发布，一般来讲发布此类广告的网站应审查相关广告主网站的合法性，是否经过合法备案。如果审查不严，或无法提供广告主网站的主体身份的情况下，将要承担法律责任。如果从这一角度来说，对于发布的广告内容，互联网企业显然有审查义务。

　　关于广告内容审核，上述资深搜索引擎营销人士则对《法人》记者表示，实际上百度一直以来都有相关审核，并且有一个专门的团队来负责，每新增一个关键字，都要通过审核之后才会批准上线。

　　在最开始，这个审核主要是针对关键字和链接网页是否匹配的。百度一开始认为自己只是一个互联网的中介，承担的是中介功能，并不是媒体，所以只需要审核用户点击关键字后出现的网页是否和关键字相符合，而不用去管用户找到的这个东西是否合法、是否手续齐全。但是在审核的过程当中随着一些问题的出现，百度的审核内容发生了一些转变，早在2004年之前，就开始出现了对产品的审核。

　　“但是产品审核一直是百度比较弱的一块，一直都不是很正规。”该人士表示，因为百度并不是执法机关或者审核、监督部门，百度的审核权限和手段非常有限，而且互联网行业的特点就是有很多个人商家，对于这部分个人发布信息的审核，由于是新生事物，我们国家的立法都还是暂时空白，百度的审核能力更是有限。

　　“所以说在当时百度不会去做政府该做的事情，而且这也不是政府赋予它的职能。这是整个互联网行业所面临的问题，并不是百度一家。”上述人士表示。

　　也有专家认为，目前对于搜索引擎，虽然没有明文规定竞价排名类似业务为广告，但其特征非常符合广告的特点，因此应当参考广告的规定来规范竞价排名。

　　垄断之嫌？

　　2008年10月31日，北京邦道律师事务所李长青律师受全民医药网的委托，向国家工商总局递交了针对百度的《反垄断调查申请书》，申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查，并申请处以高达1.7444亿元人民币的罚款。

　　2008年11月8日，由法易网发起的互联网反垄断联盟正式成立，该联盟表示将联合百家网站提出对百度的反垄断诉讼。

　　目前，百度已经占到搜索引擎市场70%以上的份额，鉴于这种市场地位的支配性，以及竞价排名引发的种种问题与争议，越来越多的企业表示了对百度垄断地位的担忧。

　　“我认为通过诉讼让百度思考竞价排名模式的合理性，直至放弃该模式或改进该模式，是有绝对积极意义的，我反对百度的竞价排名，但我不反对竞价广告。”互联网反垄断联盟秘书长、北京铸成律师事务所姚克枫律师在接受《法人》记者采访时表示，百度的竞价排名形式上属于拍卖广告位的模式，但实际上却没有按照《广告法》要求对竞价排名的形式予以明示，这一点是错误的。

　　姚克枫律师认为，百度目前在搜索市场上确实具有垄断地位，但是他并不反对百度的垄断地位，而是反对百度滥用其具有的垄断地位维持其竞价排名的模式。

　　据熟悉百度的互联网业内人士向《法人》记者介绍，央视报道后，百度已经开始对比较容易出问题的行业进行了梳理，包括医疗、医药、美容、招商等行业，与他们的合作一度全部停止。随后，又开始通过审核相关资质，包括营业执照、医师资格、医药广告审批等方式，有限制地恢复合作。

　　然而对于百度构成垄断，他并不认同。他认为，垄断是利用强制的措施来控制正常的市场行为，百度目前只是市场份额大，并没有利用这种身份影响市场规则，说百度构成垄断是比较牵强的。

　　他表示，包括百度、谷歌等在内的大部分搜索引擎都已经做到了对于商业信息的明示。在此次事件上，公众认为相关信息是花了钱在百度上出现的，用户又是点击了这些信息而受到损失的，所以他们去投诉百度。“这并非没有道理，百度是收取了费用的，就需要实施监管职责，这个可能是百度面临的法律问题。”

　　正望咨询互联网分析师周洪美对《法人》记者表示，一家企业是否构成垄断不仅仅要考虑市场份额，更重要的是该企业是否利用其市场优势去采取一些有损市场公平的做法。因此，百度如果存在勒索营销、肆意修改搜索结果、随意调整不同公司网页质量的权重等行为，将无疑会构成垄断。

　　竞价排名仍需完善

　　在千夫所指的同时，竞价排名也有其不容忽视的积极意义：相关数据显示，通过广告联盟分成，百度养活着中国几十万家中小网站。据百度财报显示，仅在2008年第三季度，百度为其联盟成员支付的合作费用就达到了1.09亿元人民币，占其总收入的11.8%。这些与百度和谐共处的大多数网站，都依靠百度这棵大树茁壮地成长着。

　　当然，也不要忽视通过百度的竞价排名获得快速发展的无数企业，这些都证明了竞价排名有存在的客观因素和合理性，只不过目前还不够完善。

　　“百度目前是存在一些问题，尽管有些问题并不仅仅是百度自己的事情，而是关系到整个互联网行业，但这些问题肯定是要承认的，如果不承认，那就是掩耳盗铃。”那位资深搜索引擎营销人士表示。

　　随着网民对竞价排名这种商业模式的认识越来越清晰，他们会开始规避这些商业信息的点击，逐渐会导致商业信息的点击率下降，这是必然趋势。在百度清理了医疗等行业之后，其业绩增长必然会下滑。再加上整个经济大环境导致制造业、贸易业都受到影响，也会使网络推广投入减小，百度在这些行业的整体收益就会降低，“我觉得这才是百度将来这半年会遇到的最大问题。”

　　“我相信竞价排名模式不会被淘汰。”上述人士认为，百度这次的事情跟竞价排名模式本身没有关系，百度没有起到监管作用，这才是百度唯一的风险。这个风险不仅是百度有，所有的搜索引擎都存在，这是整个环境监管的问题，需要各方共同努力。

　　“我认为百度竞价排名存在的最大的问题就是混淆了竞价排名与自然搜索结果之间的界限。”姚克枫律师对《法人》记者表示，百度仅以“推广”和“快照”进行区别，根本不具有可识别性，这最终可能损害的是整个搜索引擎的利益，从长远来看，会导致网民对搜索引擎的不信任。

　　“因此我建议百度放弃目前采用的竞价排名的模式，或者改良其竞价排名。应采用明显的标识区分竞价排名与自然结果的区分，比如采用不同颜色、不同风格。”姚克枫律师认为，在广告发布中，百度还必须严格审查广告主的合法资质；不要试图随意屏蔽网站，应与其他搜索类网站加强合作与交流，听取社会真实的声音。

　　同时，姚克枫律师建议立法机关尽快出台法律来规范搜索引擎市场，甚至明确规定：网页的左侧不得作广告或者不得采用竞价排名模式。

　　对此，正望咨询互联网分析师周洪美也给出了类似建议。他对《法人》记者表示，美国联邦贸易委员会要求搜索引擎必须对搜索结果中的广告做出明确区分，美国各大搜索引擎均做到了这一点。

　　因此，中国也应该从法规上明确此问题的做法，同时对搜索引擎广告性质予以明确，使政府监管有章可循。而对于虚假广告问题，相关政府部门应建立多种方式的举报渠道，并建立相应的解决机制。

雅虎与百度的地狱天堂

　　短短的三天时间，搜索引擎商们经历了从天堂到地狱的悲怆，而唱片公司则体会了由地狱到天堂的转折

　　文 本刊记者 马丽

　　同样提供MP3音乐深度链接，同样被诉侵权，同样是北京高院终审，结果却大相径庭。

　　百度胜了 雅虎败了

　　2007年12月21日，北京高院先是判决百度胜诉，12月24日又判决雅虎中国败诉。搜索引擎服务商先是以为搜索业就此迎来了事业的春天，三天后却发现“带头大哥”的胜诉很有可能是一场空欢喜。三天前，唱片公司陷入绝境般的郁闷，三天后，却发现柳暗花明又一村，甚至连国际唱片业协会（IFPI）也迫不及待地向全世界宣告了雅虎败诉的消息，称雅虎案具里程碑的意义。

　　作为两案原告方的实际操刀人，国际唱片业协会认为，2006年7月1日生效的《信息网络传播权保护条例》是两案判决相反的关键。七大唱片公司起诉百度是2005年7月，百度因此躲过了一劫。很明显，雅虎案可以代表今后的方向，而资深互联网律师于国富认为，这两个案子都可以代表今后的方向，因为它们代表着共同的司法原则，只是因为案件情况不同，从而产生了不同的结果。

　　两份判决两重天

　　“根据我们收到的依据《信息网络传播权保护条例》提出的投诉，某些搜索结果页断开了一个或多个搜索链接。您可以查阅以下具体的被断开的网络地址；根据《信息网络传播权保护条例》未予显示的结果，请点击这里查看。”这是进入雅虎中文网站音乐搜索页面，搜索特定歌曲，点击“链接”栏后看到的雅虎声明。从声明中隐约读出雅虎的委屈和不服。跟随声明的指引点开的页面上是数以百计的被移除的侵权网址。

　　2005年7月，百代、华纳、环球等7家国际唱片公司将百度告至北京一中院，理由是百度在搜索页面上提供了部分侵权的MP3下载链接，侵犯了唱片公司作为录音制作者的信息网络传播权。两年半后此案终审，百度以胜利者的姿态走出北京高院。

　　2006年7月，雅虎被十一家唱片公司以同样理由诉至北京二中院，结果却败诉了。

　　“雅虎败诉的原因，是因为其没有尽到《信息网络传播权保护条例》规定的在权利人发出通知后，搜索引擎必须尽到必要的审查和协助义务，及时断开与侵权内容相关的链接。”上海天闻律师事务所黄寰律师这样认为。于是，这里又引出一个至为关键的问题，即权利人向搜索引擎服务商发出的权利通知书是否必须明确侵权网站的地址？

　　北京一中院在百度案判决中认为“如果权利人认为搜索引擎服务所涉及的录音制品侵犯了其信息网络传播权，可以向搜索引擎服务提供商提交书面通知，要求其断开与该制品的链接，通知中应当明确告知侵权网站的网址”。

　　而北京二中院在雅虎案判决中认为“被告仅删除了原告提供了具体URL地址的24个侵权搜索链接，怠于行使删除与涉案歌曲有关的其他侵权搜索链接的义务，放任涉案侵权结果的发生，其主观上具有过错，属于通过网络帮助他人实施侵权的行为，应当承担相应的侵权责任。”

　　从两个中院的判决我们可以看出，一中院认为权利人的通知书必须包含具体的侵权网址，否则搜索引擎服务商不负有移除侵权网址的义务；二中院认为即使通知书中没有具体的侵权网址，只要权利人告知搜索引擎服务商其享有权利的音乐作品，并且搜索引擎服务商的搜索结果中含有侵犯该音乐作品的链接，就可以证明搜索引擎服务商“明知或者应知其链接的作品、表演、录音录像制品侵权”。换句话说，一中院将确定具体侵权网址的义务分配给了唱片公司，二中院恰恰将这种义务分配给了搜索引擎服务商。

　　一中院的判决依据是旧法，旧法中还没有“权利通知书”的具体规定。二中院判决的依据是《信息网络传播权保护条例》，该条例第14条规定，权利通知书应当包含侵权网站的具体地址，第23条又规定，只要证明搜索引擎服务商“明知或应知”其搜索结果中含有侵权链接，就应当承担共同侵权的责任。显然两个中院的法官在审判中都发挥了自由裁量权。

　　“在掌握‘明知’、‘应知’状态时候，不同的法官有不同的宽严程度，这是法官的自由裁量权。两个案件的法官根据案件证据的不同和法官本人对于法律的理解不同，作出了不同的‘明知’、‘应知’判断，这正是法律的复杂性所在。”于国富律师的话道出了两个判决相异的根本原因，正是这个原因促成了雅虎与百度命运的天壤之别。

　　MP3音乐搜索侵权了吗

　　MP3音乐搜索侵权了吗？如果侵权了，为什么法院没有支持唱片公司500万的索赔额，而只判决雅虎21万元的赔偿责任；如果没有侵权，为什么百度在胜诉后，又与众多唱片公司开展广告分成的商业合作模式，这不明摆着胜之有愧吗？

　　雅虎败了，可也不是完败。因为唱片公司的核心要求：认定MP3深度链接（即公众无须离开搜索网页就可以对第三方网站上的歌曲免费试听和下载的链接技术）构成直接侵权没有得到法院的支持。国际唱片业协会也承认，“雅虎中国和百度案件本质上与深度链接关系不大，而且也未判定链接本身非法”。这就是唱片公司拿不到500万元赔偿金的原因。

　　北京高院认为搜索引擎提供的免费试听和下载服务不构成侵权。因为这种试听和下载行为实质上发生在用户和第三方网站之间，搜索引擎本身并没有上传或存储音乐内容，其提供的只是第三方网站的链接地址。对此，权利人也许不服，也许委屈，但这是百度案和雅虎案透漏出来的信息。

　　既然法院认为MP3深度链接没有侵权，那么搜索引擎侵的又是什么权呢？

　　对于这个问题，从“盗版链接”和“正版链接”两个角度分析，思路会更加清晰。

　　关于盗版链接，资深互联网律师于国富认为根据《信息网络传播权保护条例》的“避风港”原则，“搜索引擎不对自动搜索结果中链接到的内容承担直接侵权责任。只有在明知或者应知他人在提供侵权内容的情况下，仍然继续为他人提供此类服务，客观上帮助或者教唆侵权行为的情况下才承担共同侵权责任。这也是雅虎案和百度案体现的共同原则”。

　　但是雅虎案与百度案确实也体现了不同的归责原则，即权利人向搜索引擎服务商发出的权利通知书如果没有具体的侵权网址，是否可以证明搜索引擎服务商已经明知或者应知其搜索结果中含有侵权链接？百度案和雅虎案法官对此态度截然相反。

　　一位不愿透露姓名的知识产权法官认为，雅虎案的判决可以代表北京高院今后在处理MP3侵权链接问题上的基本立场。这也许意味着官方的立场已经开始向权利人一方倾斜。

　　国际唱片业协会在接受本刊采访时表示，“在雅虎中国案件中，法院对《信息网络传播权保护条例》中有关规定的诠释是一个重大的进步，法院明确了只要搜索引擎知道或应该知道它链接的对象是侵权音乐（不管权利人就此通知了该搜索引擎与否），都应对侵权结果负法律责任。”

　　目前，MP3音乐搜索侵权之争主要发生在搜索引擎服务商和录音制作者之间（如唱片公司），但是这并不是说这个问题只涉及录音制作者的权利，它当然还涉及词、曲作者权。比如娱乐基地，它本身既享有录音制作权，又享有词、曲权。虽然词曲作者还没想像录音制作者那样开始大规模的向搜索引擎服务商主张侵权，但是录音制作者的命运也是他们的写照。

　　如何来分这杯羹

　　在搜索业和唱片界的这场博弈中，从来都不是简单的两方博弈。搜索业的背后是亿万网民的支持，唱片界的背后有国际唱片业协会的协助。但是，双方并不是二比二平，于国富律师认为，相比互联网业的巨大发展而言，权利人阵营自身的发展相对较慢，已经变成了这对矛盾中的“弱势群体”。

　　当前中国数字音乐市场的格局是：网民们享受着搜索引擎提供的免费音乐午餐，搜索引擎服务商享受着巨额的广告收入，而权利人承受着巨额的损失。

　　据国际唱片业协会统计，每购买一次合法在线曲目就有大约20次对应的非法下载，而其中中国的非法下载要占很大一部分。网络盗版的蔓延让合法服务（比如点播、订阅和广告利润共享等）很难发展。这也是为何数字音乐销售一直无法弥补全球CD销量下降的原因所在。

　　唱片公司的维权之路可谓颠沛流离，直至在雅虎案中的小胜，仍然距其最终目标相去甚远，MP3音乐深度链接侵权始终没有得到法院的支持。对此，黄寰律师坦言：“我国在互联网业和知识产权业上的利益平衡问题上太倾向于保护互联网业而忽视知识产权业了。这不仅体现在法律规定上偏向于保护互联网业，通过近几年我们经手的案件情况来看，对于网络音乐、影视侵权的判赔数额也是逐年降低，不仅远低于权利人正规授权给正版网站的授权金，有些判赔数额甚至连权利人维权的成本也不能弥补。”

　　但是不能忽视的一点是，中国数字音乐的巨大市场在很大程度上也是由搜索引擎拉动的。黄寰律师认为，搜索引擎服务商起到了为唱片公司宣传唱片的作用，但是这个作用到底是功大一些，还是过多一些，很难判断。

　　这里面存在一个问题，如果所有的正版网站都是收费的，搜索引擎就不能对其进行链接，而侵权链接更是不被许可的，当知识产权保护达到理想状态的时候，我们再通过搜索引擎搜索，那么搜索出来的结果可能是“对不起，您搜索的结果为0”。这种结果是连权利人都不愿看到的。

　　撕破脸皮只能是两败俱伤，合作才是最优选择。

　　大事记

　　▲ 4月7日

　　索尼BMG、华纳音乐、环球音乐三家唱片公司在北京市第一中级人民法院起诉百度和搜狐两家公司，理由是互联网在线音乐下载侵犯了其版权，其中向百度索赔900万美元，目前该案正在审理之中。

　　▲ 6月11日

　　娱乐基地公司在美国联邦南纽约地区法院对百度提起诉讼，控告后者MP3搜索方面的侵权行为，该法院已正式受理此案。这是娱乐基地针对百度发起的第六次诉讼。

　　▲ 9月11日

　　网上流传《三鹿集团公关解决方案建议》，为三鹿服务的某公关公司在写给集团领导的信中披露：“经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。”

　　▲ 11月8日

　　30多位律师成立了“互联网反垄断联盟”，宣布将代表童年网、全民医药网等数十家 “受害网站”提起诉讼，“控诉百度利用垄断地位，勒索营销、点击欺诈、发布非法广告”。

　　▲ 11月15日、

　　11月16日

　　央视《新闻30分》连续两天报道了百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽，涉嫌勒索营销。

　　▲ 11月中下旬

　　百度新广告系统“凤巢”仓促上线，据一名已经测试过凤巢的人士的说法，“凤巢”几乎完全复制了谷歌广告系统的形式，未来百度的竞价排名结果也将被移至自然搜索结果的右侧。

　　▲ 12月19日

　　北京高院就娱乐基地第五次起诉百度MP3搜索侵权案做出一审判决，指出百度以关键词的搜索方式向网络用户提供MP3搜索服务的行为，不构成对相关信息网络传播权的侵犯，百度胜诉。

　　记者手记：百度与谷歌差在哪？

　　文 本刊记者 马丽

　　同为搜索引擎服务商，百度深陷盗版链接和竞价排名漩涡，而谷歌却安然无恙。我们不禁要问：百度与谷歌差在哪？

　　2008年12月22日，百度在与娱乐基地的第五次对阵中再次获得了胜利，这是继2007年末百度赢得与七大唱片公司诉讼后的又一次胜利。虽然中国法院对搜索引擎盗版链接问题尚未形成统一的判决标准，但除去尚没有结果的环球、华纳、索尼BMG对百度的900万元之诉，法院在百度为被告的案件中却保持了一致。但胜诉并不必然代表正义，搜索引擎盗版链接仍然是很有争议的问题。

　　争议的关键在于《信息网络传播权保护条例》规定的“避风港”原则具有不确定性。所谓“避风港”原则指：如果盗版链接既不在搜索引擎服务商的服务器上存储，又没有被告知哪些内容应该删除，则搜索引擎服务商不承担侵权责任；但是，明知或者应知所链接的作品、表演、录音录像制品侵权的，应当承担共同侵权责任。如何确定搜索引擎服务商的“明知或者应知”状态显然是仁者见仁、智者见智。

　　需要说明的是，“避风港”原则起源于美国，但是同样提供搜索引擎服务的美国公司谷歌却没有像百度那样提供MP3搜索类别。这说明美国已经或倾向于将搜索引擎盗版链接定性为侵权，而谷歌显然是有了充分的法律风险防范意识，才没有在MP3盗版链接长期灰色存在的中国入乡随俗。这是百度与谷歌的第一个差别。

　　竞价排名让百度帮助无数的企业化解了危机，但是今天却难以化解自己的危机。具有讽刺性的是百度的这场危机正是竞价排名带来的，这场危机不但让百度股价一夜间下跌25%，还酝酿了针对百度的反垄断集体诉讼。

　　2008年11月8日，30多位律师成立了“互联网反垄断联盟”，宣布将代表童年网、全民医药网等数十家 “受害网站”提起诉讼，“控诉百度利用垄断地位，勒索营销、点击欺诈、发布非法广告”。联盟发起人、法易网CEO王丰昌表示，12月开始，先有个别案件进入诉讼程序，剩余数十起针对百度的诉讼将在春节前集中发起。

　　而此前的10月31日，北京市邦道律师事务所李长青律师受河北唐山人人信息服务有限公司法定代表人王冠珏的委托，已经把一册厚达91页《反垄断调查申请书》送到了国家工商总局反垄断处一位官员手中，申请对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查。

　　为化解危机，百度创始人李彦宏这个多年低调的人不得不高调亮相。李彦宏在08岁末接受媒体采访时坦承，在这么多年的快速成长中，百度忽略了管理，而他需要为此埋单。

　　在竞价排名上，百度与谷歌的不同是：百度故意混淆竞价排名和自然搜索结果之间的界限，而谷歌严格区分自然搜索结果和推广结果。这种差别只是表象，背后是两个企业不同的经营理念：谷歌作为成熟和理性的企业，更加尊重法律，将其作为赚钱的底线，不敢越雷池半步；而百度在巨大的利益面前，不但经常越过道德底线，还时常挑战法律红线，缺少对不法利益最基本的克制。

　　11月底，百度新广告系统“凤巢”仓促上线，结束了百度内部关于是否应该全面放弃传统的竞价排名模式的争论。据一名已经测试过凤巢的人士的说法，“凤巢”几乎完全复制了谷歌广告系统的形式。

　　曾经多少中国人引以为豪，当绝大部分行业已经被美国巨头企业瓜分时，中国仍然有一个领域是由民族企业占据行业第一，这就是互联网领域。但是今天我们意识到，这种自豪应该建立在有道德操守和法律底线的企业身上。