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2008年11月30日星期日

独臂律师李长青本月将提起针对百度反垄断诉讼

* 11月25日,李长青来到北京理想国际大厦向百度总部递交了律师函,表示只要百度重新全面开放对于全民医药网的收录,全民医药网愿意放弃诉讼.遗憾的是,当天他并没有见到百度的负责人,至今也没有接到百度的回应。


自从本报11月9日一版刊发报道《百度遭遇中国网络反垄断调查第一案》之后,这位向国家工商总局申请针对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查的青年律师的脚步,就没能停下来.

11月22日,他专程奔赴上海,参加中国法学会举办的“《反垄断法》实施与企业应对战略”研讨会……

11月25日,他来到北京理想国际大厦,向百度总部递交了律师函,表示只要百度重新全面开放对于全民医药网的收录,全民医药网愿意放弃诉讼.

11月29日,当记者好不容易在北京邦道律师事务所“逮”住他时,才惊讶地发现,这位打开百度“竞价门”的青年,竟是一位独臂律师.而此前,做为商人,他的生活与律师无缘.

从商人到律师

如何从商人走到律师这条路上,在和李长青的交谈中,记者发现,这一切就像他的生活一样,充满了坎坷与传奇.

1983年,李长青14岁这一年,因为一次事故,他失去了自己的右臂.于是,李长青的前途, 就成了家人和亲戚最操心的事.有人建议,他既然种不了地,不如买一群羊让他放羊,将来盖个房子,再娶个“条件差不多的”媳妇.而父亲则主张,只要能考上, 就供他上学.对此,在这一点上他至今仍感谢父亲,否则,谁能想到,25年后今天,他会成为一名令人羡慕的京城律师.

1990年,李长青考入河北商业高等专科学校(今河北经贸大学),成为村里第一个大学生.1992年毕业后,被分配到某百货大楼,任针纺织品商场经理助理.后因家庭经济上的压力,李长青下海经商.

1997年春天,刚刚27岁的李长青,在儿子出生才3个月时,筹资50万元,创办了一家占地300亩的农场.但尽管付出了巨大努力,历尽艰辛,由于年复一年的亏损,到2000年底,他的庄园梦彻底破灭.

李长青不得不携妻带子和一屁股债,回到了城市.靠妻子从老家学来的装裱字画的手艺,开了一家小小的裱画店谋生.因为脑子里充满了理想,做为小商人的李长青总是不满足现状,不断地寻找属于自己的职业归宿.

2005年,他通过国家首届心理咨询师资格考试,拿到二级心理咨询师资格证书,当时全国通过该考试的只有277人.此后,李长青又以非法学专业的背景,一次通过了国家司法考试,获得了很多人梦寐以求的《中华人民共和国法律职业资格证书》,开始走上了律师之路.

为此,河北经贸大学任成印教授特地给李长青发来短信祝贺:“你的使命不是做一个商人,而是做一个正义的维护者.”

用反垄断法挑战技术霸权

2008年中,全民医药网总裁王冠珏找到李长青,诉说了自己网站被百度封杀的遭遇,虽多次主动与百度沟通,但没有丝毫效果,迫不得已想要寻求法律手段的帮助.但李长青当时认为,百度作为一个商业化搜索引擎,似乎没有法定义务,也没有合同约定义务收录全民医药网,诉讼的可行性不大.

随着时间的推移,经过王冠珏与李长青数次沟通,使李长青认识到,流量是网站的生命,百度的屏蔽,的确给全民医药网带来了灭顶之灾.但是百度的说法似乎也能站住脚,那么问题究竟出在哪里呢?

经过仔细研究,李长青发现,问题出在百度所占据的具有支配性地位的市场份额和搜索引擎所扮演的社会大众传媒的功能两方面.

根据易观国际网站的报道,2008年第2季度,百度占据中国搜索引擎市场份额的64.4%.2008年9月17日《中国证券报》载文表明,百度在中国搜索引擎市场以65.8%的市场份额遥遥领先.

通过深入调查,李长青发现,百度对全民医药网的屏蔽,构成封杀是基于其获得的市场支配地位. 如果百度不具有这种市场地位,其屏蔽行为就不具有生杀予夺的效果,也不会影响到全民医药网的生存.正是因为百度具有了这样的市场地位,其屏蔽行为才具有了封杀其他网站的能量和效果.这恰如波普曼在《技术垄断》中指出的,“技术是现代传媒的一个重要属性,媒介技术一方面形塑了我们的思维方式和生存方式,另一方面也造就了现代传媒帝国的霸权”.

当时间进入8月份,《反垄断法》正式生效,李长青便作出决定,接手这个案件,为全民医药网讨还网络生存权,通过全民医药网的个案来实现社会正义.

独臂与百度博弈

为了避免个人眼光的局限性,保证办案质量,李长青特地邀请了本所民商事方面的法律专家翟格民律师共同办理此案.

证据是律师办案首先要考虑的因素,因为互联网信息随时可能发生改变的特点,及时固定证据就显得尤为必要.9月25日,李长青受全民医药网的委托,到北京市中信公证处对必要的证据进行了公证保全.

有了证据,接下来就要考虑走什么样的程序.根据反垄断法第三十八条的规定,可以走举报的行政程序,也可以根据反垄断法第五十条的规定走民事诉讼的程序.经过协商,他和王冠珏最后确定:先走行政程序,后走诉讼程序.

确定了程序,就要起草相应的法律文书.经数易其稿,李长青在《反垄断调查申请书》提出了三项请求:请求确认北京百度网讯科技有限公司具有市场支配地位;请求对北京百度网讯科技有限公司涉嫌滥用市场支配地位、恶意封杀其他网站的行为,进行反垄断立案调查;请求认定北京百度网讯科技有限公司恶意封杀本网站的行为构成其他滥用市场支配地位的行为.

10月31日,独臂律师李长青走进了位于北京三里河的国家工商行政管理总局的大门,将厚达91页的《反垄断调查申请书》递交给该局反垄断处.考虑到反垄断执法机构的分工并未见正式文件进行划分,同时他还将副本寄给了国务院主管反垄断委员会工作的副总理王岐山.

11月9日,此事经本报报道以后,引起社会的广泛关注和强烈反响.第二天,百度便发表声明,称屏蔽网站是因为一些网站不符合用户体验.对此,李长青在其博客上指出,百度屏蔽合法网站的理由不能成立.百度利用其市场支配地位屏蔽合法网站,事实上已经侵犯了这些网站的市场竞争主体地位,这在一定程度上代行了国家行政执法权力.但是,百度并非法律授权的组织,不具有行政主体的资格,因此,其屏蔽网站的行为缺乏法律的依据.

11月15日、16日央视“新闻30分”对百度竞价排名积弊进行连续曝光.百度所谓“用户体验第一、抵制垃圾信息”的说法不攻自破,这使得百度不得不迅速调整其竞价排名业务,百度CEO李彦宏也表示道歉.

并非为打倒百度

11月中旬,当个别博客和网站以李长青的名义喊出“打倒百度”的口号时,李长青立即在自己的博客里声明,“全民医药网要做的并非"打倒百度",而是要一个规范的百度、一个健康的百度和一个公平的互联网市场秩序”.

当舆论对百度竞价排名人人喊打时,李长青在11月21日接受北京人民广播电台《新闻2008》采访时指出,竞价排名作为搜索引擎的盈利模式本身无可厚非,问题出在缺乏有效的外部监管.搜索引擎提供竞价排名服务,同央视拍卖黄金广告时间一样,是广告,应遵守广告法的规定.搜索引擎应尽到广告发布者的审查义务,对于虚假广告应承担广告发布者的责任.由于搜索引擎巨头事实上已经成了社会大众的互联网入口,因此,在他们通过竞价排名赚钱的同时,有义务向公众提供自然的非商业化的搜索结果,以平衡商业化搜索结果的非客观性、非公正性.国家应通过立法禁止搜索引擎屏蔽合法注册的网站,设立互联网全面监测机构,屏蔽合法网站的决定权应该由该机构代表国家来实时掌握,这种公权力由商业机器把持难免会被滥用于商业目的.

眼下,李长青一边忙着和几位业界同仁一起,起草《互联网搜索引擎立法建议书》,准备经过论证之后向国务院法制部门提交,争取早日通过部门规章或行政法规来规范互联网搜索引擎市场.

11月25日,李长青来到北京理想国际大厦向百度总部递交了律师函,表示只要百度重新全面开放对于全民医药网的收录,全民医药网愿意放弃诉讼.遗憾的是,当天他并没有见到百度的负责人,至今也没有接到百度的回应.

李长青告诉记者:“如果得不到百度方面的积极回应,12月份一到,我们就立即启动诉讼程序.”

2008年11月27日星期四

伪民族企业的七大“原罪”

打着民族企业的大旗百度身负众多“原罪”,百度需要祈求“赎罪”!

  原罪一:竞价排名。百度搜索结果含有大量的“竞价排名”,也就是企业付款买下的广告。这些广告链接和真实搜 索结果混杂在一起,除了下方有一个极小的“推广”加以标注外,没有其他区别,用户往往被蒙骗误认其为搜索结果;而且广告在其中排名非常靠前。曾有用户举报 有一段时间在百度上搜索“玻璃”,前七页全部是广告。在遭到网民抗议后百度有所收敛,但其首页广告数在各搜索引擎中仍遥遥领先。直到今天,在百度中搜索各 种癌症的名称,所得结果的第一页仍都全是广告。2008年11月3日,由河北省政府办公厅主办的“中国河北”网也被爆出参加了百度的竞价排名,在百度搜索 关键词“政府网站”,出来的结果是“中国河北”网排名第一,真是把商人的本质显现殆尽。

  百度是谁给的钱多就排名靠前,谁给的钱少就靠后,不给钱就可能会受到屏蔽。反百度联盟发起人郭振东在与百度上海公司员工的联络中获悉,只要交 6000元就能将被封的网站解禁,并承诺在一年内不再屏蔽。然而,其在中国最大的竞争对手Google是以全自动的搜索方法排除了人为因素对搜索结果的影 响,不接受付费的竞价排名,亦不出售搜索结果中的排序位置,而是依照点击人气、质量等因素进行综合排列。投放在Google的广告,只会放在搜索结果的右 侧以示区别,并且数量限制在三条链接以内,全部用阴影标注,并加上“赞助商链接”的标志。另外,Google也有针对关键字的第一位广告位,不过背景会标 以醒目的淡黄色并加上“赞助商链接”标志,使用户很容易可以区分出来。

  原罪二:竞价除名。受“竞价排名”启发,百度与数家公关公司合作,删除搜索结果上一些广告合作伙伴的负面消 息,陷入竞价除名丑闻。在网民披露的北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组《三鹿集团公关解决方案建议》中被曝光三鹿集团曾打算用300万广告投放换 取删除该公司奶粉污染事件的负面新闻的丑闻。建议书如下:

  “安抚消费者,1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除,拿到新闻话语权;以攻为守,搜集行业竞争产品‘肾结 石’负面新闻的消费者资料,以备不时之需。百度的300万框架合作问题,目前奶粉事业部已经投放120万元,集团只需再协调180万元就可以与百度签署框 架,享受新闻公关保护政策。 ”

  这封建议书在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日,广泛流传于网上。同日,《21世纪经济报道》报导,该报曾对批评中国一家奶制品企业的一篇博客 文章进行搜索,百度仅显示出了11条搜索结果,而谷歌的中文网站Google.cn显示出了11,400条。[21]事发后的9月13日,百度公司针对此 种说法声明,表示从未接受这种要求:

  “9月9日晚,三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻,由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透 明原则,大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日,该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻,再次被大客户部予以否决。”

  《南方都市报》于9月23日报导称:包括百度在内的多家国内主流网站也因对此次奶粉事件所牵涉一些企业的关键词不同寻常的处理,遭到很多网友的强烈质疑。

  2008年11月8日,首次有文件证实,百度内部确实存在“公关保护”和“负面信息删除”服务。文件显示,提高品牌信誉度正面舆论引导”,以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接(活链)”都被百度作为“增值服务”向客户推荐。该消息传出后引发业界一片哗然。

  原罪三:域名劫持。在2002年9月中国网民发现突然无法访问Google.com网站,期间 google.com域名被指向了包括百度在内的多家搜索网站。后来虽然恢复,但从此Google.com在中国变得十分不稳定,其中“网页快照”(页库 存档)功能至今无法使用(“网页快照”于Google.cn可以使用)。

  2007年10月18日,Google.com、Windows Live Search和雅虎搜索再次遭到域名挟持到百度,引起海内外媒体广泛报道。

  2008年11月7日, VeryCD.com发布公告称,部分北京网通(联通)用户在访问VeryCD.com、Emule.org.cn、射手网、btchina以及中国国外 的isohunt.com、mininova.org网站的时候,会直接跳转到百度。随后网通客服人员称与此事无关。

  原罪四:伪民族企业。百度一直以民族企业来吸引国人的点击和使用,百度搜索引擎是“中国人自己的搜索引擎 ”。作为中国互联网上唯一Google、雅虎等国际大公司无法超越的搜索公司,百度代表了信息时代的中国民族产业和民族文化,应予支持。这种看法不但在网 民中较为普遍,且常常在中国的主要媒体上出现,百度公司在其各种宣传资料中,也不断强化其“代表中国”、“抵挡入侵”的形象。其实百度公司于1999年底 在美国硅谷成立,创始人李彦宏持有美国绿卡,Baidu的启动资金是美国的风险投资,美资在Baidu中占有51%以上的份额。百度一直在利用国人强烈的 民族主义情绪。

   原罪五:发布流氓软件。由百度开发的浏览器工具栏软件百度超级搜霸强制用户安装,而且无法完全卸载。在2005年7月11日被中国网络行业协会点名公布为10款流氓软件名单之一并被勒令整改。

   原罪六:侵犯版权。百度广泛侵犯知识产权,如MP3连接搜索服务侵犯了唱片公司的权益。美国特别301报 告就点名批评百度提供MP3音乐下载,指它为中国规模最大的侵犯音乐版权的网站。环球唱片、百代公司、新索音乐娱乐股份有限公司、华纳音乐及几家中国本地 公司在2008年6月3日这天,针对其音乐盗版问题,发表联合声明称,百度是中国最大、最顽固的盗版音乐提供商,坚决抵制百度已成为各方的共同目标。并且 向各大广告公司发出信函,呼吁他们审慎考虑是否应继续在存在盗版行为的媒体上投放广告。

2008年11月26日星期三

百度谋财害命 自毁前程已成共识

百度谋财害命 自毁前程已成共识

前不久,央视两次曝光了百度竞价排名积弊的新闻,指出由于虚假信息借网传播,百度竞价排名遭质疑,并曝光了有内部员工帮助造假的内幕。在央视第二次针对百 度竞价排名灰幕的报道中,对医药信息竞价排名模式提出质疑,百度就虚假医药信息也做出了问题致歉。并撤销了医药类竞价排名 。然而致歉之后,在百度搜索中仍存在大量虚假医药信息。让人真是可悲致及呀!

百度作为搜索界的老大,独揽大权,一统江湖的野心在08年彰显的尤为突出。前不久写过,因为三鹿公关危机,导致百度搜索从中做手脚,爆出百度的搜索模式太 功利化,真是应了那句,钱是万能的,有钱能使鬼推磨。由此看来,百度,真的是掉进了钱眼里,一切向“钱”看。近日百度再次爆出了搜索假象,究竟是否跟“钱 ”有关,笔者也只是发表自己的一些看法。

制造虚假医药广告搜索,牺牲网民的利益来赚取黑心钱,只能是玩火自焚。万一看到这条信息的网民去找这位教授岂不是要冒着生命危险。患上肿瘤或是生病已经就 是人生的不幸了,难道百度还要让他们接受庸医的治疗?这明显是谋财害命,助纣为虐!其实为了牟取利益,百度做过的没良心的事不止这些。制作虚假文件,开设 PR保护,删除负面新闻,提高品牌信誉度,屏蔽同行业企业网站,不难发现百度真是服务到家了。

然而用百度搜“整形”、“吸脂”、“淋病”、“梅毒”“性病”等有关医药信息的关键词时,出现在第一页的几乎全是竞价排名网站,可想而知百度将对网民造成巨大伤害,同时期待监管部门一查到底。还网络搜索一个健康环境。

如今,李彦宏在分析师会议上,竟然不敢揭自家的丑。一家连自己的错都不敢正视的“产业领导者”,我们还能指望他会将搜索引擎产业引领到哪里?负责任的企业公民,开放公正自由的互联网精神恐怕只能是空谈大话。少了担当的勇气,不见了忏悔式的反省,那么李彦宏所提及的“有错能改,善莫大焉”又体现在哪里,这样的表述或许也太过轻浮与讨巧了。



由于监管漏洞,恰恰给百度这样的企业提供了可乘之机。真诚期望互联网企业可以自律其则,共同努力,健康发展互联网产业环境,造福于广大公众。奉劝百度能够深度检讨,不要在做另网民伤心的事情!当然,国家也应尽快建立监督机制,从而培育良好的商业环境体系。

百度横遭诚信危机 谷歌中国密集行动抢客户

近期爆发的百度竞价排名诚信危机成为竞争对手谷歌提升自身在中国市场份额的最佳时机。

  昨日,谷歌全球副总裁刘允借“2008谷歌‘冬日暖阳’企业营销论坛”在广州举办之机对《第一财经日报》表示,谷歌是搜索引擎的鼻祖,但也从来没有想过用搜索结果当作广告来卖,这不是搜索引擎公司应该做的事情。

 诚信之剑

  “谷歌的经营理念就是‘不作恶’。”刘允指出,谷歌搜索引擎的特点就是以用户体验为核心,对搜索结果没有任何干预,而企业广告都放在搜索结果的右侧,因此含金量也更高。

  而对于广告效果,谷歌会严格计算,以有效点击来收费。“如果我们发现因错误点击而多收了用户的费用,我们会退还广告费。”刘允说。显然,刘允想在此特殊时期,在企业广告主面前树立起谷歌诚信形象,并以此来攻击竞争对手百度。

  谷歌所摆出的积极进攻的态度,大力鼓舞了代理商的士气。谷歌广州代理商天拓控股一位销售顾问表示,百度正忙于处理自己的危机,目前正是抢客户的好时机。

  谷歌大中华区渠道部总监宋中杰透露,今年以来谷歌针对中小企业的营销坛论已经举办了19场,到年底的数字将变为26场。而在全国各地26个代理商还会定期举办50~60个企业的小型客户推广会,估计今年举办的次数将有上千场。

  份额差距

  不过,谷歌想借此在短期内超越百度,可能还难以成为现实。

  北京正望咨询有限公司9月发布的关于中国搜索引擎市场调查报告显示,在全部调查城市中,百度以65.8%的市场份额遥遥领先,谷歌的市场份额仅为百度的三分之一,为22%。

  “谷歌在有商业价值的搜索上,与竞争对手是没有差距的,特别是在国内一二级城市。”刘允也表示,百度危机的确让谷歌的企业客户增加了一些,但并没有出现爆发式增长。

  “很多中小企业连EMAIL都不发,只做传统广告。”刘允指出,目前谷歌中国广告收入增长速度显示,企业花费在网络广告上的投入并没有因为全球金融危机而减少,相反还有增长,这些企业减少的是传统媒体的投入。因为在危机下,企业需要更加精准地定位传统渠道无法触及的潜在客户,打开销路。

  来自谷歌的资料预计,2009年中国数字广告规模将达到52亿美元。

2008年11月19日星期三

百度叫人失望 李彦宏让人绝望

新闻30分连续两天,踢馆百度竞价排名。风口浪尖的百度,用一贯的黑色幽默回应,李彦宏的信,也首次曝光。

从曝光后的百度的回应里,只能感受到推卸责任。明明是道歉信,怎么就那么理直气壮。与政府动辄临时工、假记者的托辞相比,百度的的功力也毫不逊色。明明不务正业,把精力给了HI、空间、贴吧、财经、视频,非要把无关的Google扯来垫背。

百度说过多的精力投入技术,不会是竞价排名客户,霸占搜索结果第一页的技术吧。百度的声明里,提到了3次责任。恰恰是他们说的责任,在明知“搜索引擎上排名的高低,可以产生巨大的商业价值”下,大张旗鼓地做竞价排名,售卖搜索结果。“搜索引擎诞生,就与垃圾信息、网络欺诈进行着最艰苦的技术斗争”, 百度斗争斗争着,就自己跑去干了!这就是百度所谓的社会责任!?

有趣的是,央视的曝光卓有成效,不断有网友爆料百度清除结果后的页面。耐人寻味的是,一些关键字是新闻30分尚未揭露的。这些网络欺诈,百度说不知情,谁信?

百度的回应让人失望,李彦宏的信让人绝望。信里,李彦宏说,很难过,痛心疾首,作为CEO会承担全部责任。李彦宏将承担什么样的责任,通篇没有任何线索。难道,李彦宏承担的全部责任,只是简单地写封信,然后想办法让媒体曝光?

李彦宏说,作为产业领导者,不可避免面临更严酷甚至恶劣的市场环境。这多少有些怨天尤人,责怪同行了。Google最近搞了个搜索·未来,李彦宏是指这个么?反正,李彦宏的整封信里,我一个歉意也没看出来。联想到,日本米店老板自杀的事儿,实在让人汗颜。李彦宏还说,“不给钱就封站的事,我们从来没有干过”,估计那些都是火星人干的。三鹿奶粉负面的屏蔽,火星人干的;反百度联盟销声匿迹,火星人干的;大众搬家的虚假链接,火星人干的;全民医药网被降权,也是火星人干的……相信,那些投诉不做竞价排名,被封站的站长一定都是来地球捣乱的火星人。百度要用过多投入的技术,把他们都送回火星,地球上太危险了!

有人说,央视晒黑分众、百度与自身卖广告相关。这实在好笑,电视媒体现在是绝对的强势媒体,纸媒都难忘望项其背,何况央视这样的国家级电视台。看看在央视上投广告的那些品牌,再看看百度最赚钱的关键字癌症、性病之类的,把百度当做央视竞争对手的说法,实在有些高抬他们,说得再难听点儿,就是YY。

还有不少很有意思的观点,民族主义情绪占相当大比重。百度是中国的企业,扶持民族企业之类的,最离谱的是,说百度倒了,Google会独霸江湖,太好玩了。挑动民族主义情绪,中国的企业家最擅长。今年,家乐福被抵制过,那时民族主义盛行;今年,宗庆后号召过,民族主义别挟制;今年,牛根生曝光长信,被揭穿了。网民对民族主义的免疫,越来越让人欣慰。他们不再闻民族主义就激愤,某些人的蛊惑注定是不能得逞的。

企图绑架民族主义的企业,是可耻的。很开心的是,百度没有透露出这个品质。前辈牛角尖说,百度得了癌症,但不可怕,动手术就是了!搜狐IT陈中说,百度要用上等马。百度的上等马是什么?不就是砍掉竞价排名后的搜索体验!

李彦宏曝光的信里说,“知错能改,善莫大焉”。有人指点了迷津,就看百度愿不愿意回头是岸了。

温州百度内部文件泄露 欲封员工口(文件全文)

目前,因CCTV出现有关百度的负面新闻。请大家谨记以下事件。

  1.任何代理商任何级别的人员均不得接受任何媒体的采访(包括我们),百度PR部门有统一安排

  如果有任何的电话要来采访我们,不要和他们谈论过多的语言,礼貌的请他们致电百度北京的PR部门。

  2.如果客户打我们客服的电话谈及我们的负面新闻。请大家做如下的回答:1.发生这种事情,我们也感觉很遗憾。2.百度北京的业务代表韩亮, 郑中和的行为只是他们的个人行为,并不代表百度总部的做法。3.我们温州百度从来都是支持国家的政策法规,执行百度的标准。请大家不要担心在温州会发生这 种事情。如果对我们百度的服务还有疑问的话,请致电百度北京PR部门。谢谢

2008年11月12日星期三

百度,你一元钱也赔不起!

国内管业巨头金德起诉百度,索赔1元人民币。唐山某信息公司起诉百度,索赔1.7亿。百度,近日成为了讨伐对象。而我在设想,若百度败诉,唐山某信息公司索赔成功,接下来会有何反应?
  
  回过头去看,百度遭遇类似诉讼并不少。而大众搬场诉讼案的获胜,就有业界预测,接下来百度会有一连串的官司缠身。果不其然,不久之后的现在,百度连接到两起诉讼。金德索赔1元,那是一种维权的形式。而唐山某信息公司起诉百度,索赔数目却是一个天价。且不论败诉之后,法院是否会判百度赔偿1.7亿。此案就算是赔1元,对百度来说也可能是灭顶之灾。
  
  很简单的一个道理,如果百度败诉,接下来会有一连串的官司马上上身。中小站长和竞价排名的老客户,已经憋了一口气在心里很长时间。一直以来,百度站在一个搜索霸主的至高地位,让中小站长只敢唯唯诺诺。之所以惧怕于百度,是因为百度变相的掌握了中小网站的命门。一旦中小站长们离开百度,就代表死亡。百度利用自己的搜索优势地位,屏蔽中小网站的链接,也就是封堵了进入别人家的门。

  用一个比方很贴切,百度就是一条大马路,而中小企业就是一幢幢房屋。要达到房屋,就必须通过马路。房屋和马路关系好的时候,马路自然会指向房屋。而房屋与马路关系不好时,马路自然拒绝领人上房屋。从此来看,马路却是“此路是我开,此树是我栽,要想从此过,留下买路财”。房屋们为了能让客人到家,只好为客人买单。房屋和马路的关系,也仅仅停留在“买路财”上。一旦房屋停止“买路财”,马路就会马上断房屋后路。
  
  就不说中小网站受制于百度,大门户网站同样受制于百度。前面一段时间,百度和三鹿之间的丑闻遍布网络。有一些可以在百度里搜索到链接,但点击进入一看,却都已经被删除。包括新浪、搜狐、网易、腾讯等门户网络,也包括人民网、新华网等带红色背景的网站。在这个有一定言论自由的社会,尤其相对于现实要更多自由的网媒,为何会为百度删除新闻呢?虽然新浪、搜狐等有着自己的知名度,但对于百度的依赖性还是有的。百度掌握了67%的搜索份额,而这些门户网站的新闻大多是依靠百度的搜索结果带来的。

  对于门户,流量是一个很关键的数据,百度对于门户的流量有着很重要的地位。一旦得罪了百度,百度有可能封杀这些门户网,也就让这些网站失去一大部分的浏览量。一旦流量减少,门户网的权威性降低,广告费也得降低,收入自然就会大大减少。甚至可以说,百度对于门户的生存也有一定的关键性。
  
  如果,如果百度真的败诉,那可能不止中小站长们要出一口气,门户网站可能也闲不住。而中小站长的索赔就算是天价,也不一定能获赔那么多。而门户网站索赔巨额,则有可能实现。若真引起如此连锁反应,百度则陷于不拔。

2008年11月9日星期日

河北企业申请对百度进行反垄断调查罚款1.7亿

* 河北唐山人人信息服务有限公司把一册厚达91页16开本的《反垄断调查申请书》,送到了国家工商总局反垄断处一位官员手中,申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查。这是反垄断法实施以来,发生在网络领域的第一例。

涉嫌人工干预搜索结果 滥用市场支配地位封杀其他网站

企业向国家工商总局申请对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查,并处1.7亿元罚款


目前,国内对百度的竞价排名虽然诟病颇多,但在制约手段的建立上处于真空状态,缺乏相应的措施。在业界评论家看来,如果国内搜索控制舆论没有相关的法律法规来制裁,总有一天,网络自由也将会沦为资本的附属品

2008年的这个秋天,对北京百度网讯科技有限公司(以下简称百度)来说,可谓多事之秋。

10月31日,就在秋末的最后这几天,受河北唐山人人信息服务有限公司法定代表人王冠珏的委托,北京市邦道律师事务所李长青律师,把一册厚达91页16开本的《反垄断调查申请书》,送到了国家工商总局反垄断处一位官员手中,申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查。据这位官员告诉他,这是反垄断法实施以来,发生在网络领域的第一例。

而在此之前,9月8日,淘宝网“为杜绝不良商家欺诈”,首次向外界宣布屏蔽百度搜索链接,向其公正性公开提出抗议;9月12日,百度因被披露涉嫌收取300万元保护费屏蔽三鹿奶粉负面新闻,被卷入震惊全国的“三鹿问题奶粉”事件之中,成为公众口诛笔伐的对象。

更早一些,在今年的秋初,因质疑“竞价排名”的猫腻,百度就被深圳律师黄维领告上法院,如果不是百度提出管辖权异议,此案恐怕已在深圳市福田区人民法院开庭审理。

“发难”一场连接一场,面对来自南北的不断夹击,百度这个“全球最大的中文搜索引擎”,如何将这股诉讼潮化险为夷,巧渡搜索引擎行业所面临的经营模式之困,化解新技术带来的法律难题,成为业界关注的焦点。

异常变化

2007年初,曾有10年经营药品生意的唐山人王冠珏,在工商局登记注册了唐山人人信息服务有限公司,创办了一个普及医药知识及招商的网站———全民医药网。

为了提高网站的点击率,增加客流量,全民医药网和百度河北代理商签了一个《竞价排名协议》。

所谓“竞价排名”,就是搜索引擎商推出的一种业务。当用户搜索一些常用词语时,从搜索引擎服务商购买了服务的厂商的名字就会排在搜索的前列。每当用户点击搜索的结果进入厂商的主页时,厂商就要向搜索引擎服务商缴纳一次费用,也就是搜索引擎的广告收入。

全民医药网和百度签订的这个竞价排名,参与时间为2008年3月至9月份,金额8.9万元,排位于第3名,点击一次最低价格为0.55元,最高为3.8元。

参与竞价的最初几个月,是全民医药网和百度的蜜月期。全民医药网做的全国厂家招商、招会员,在百度搜索排第一名。他们网站的客流,高峰时日浏览量达8000次,每月固定客户以1000人的比例上涨。

谁知前景开始看好的时候,因为全民医药网要改版,6月至8月,全民医药网把竞价支付价格调到最低时,异常便开始出现了。

7月5日一上班,商务部经理李娟就慌慌张张地跑来告诉王冠珏,“今天在百度里输入全民医药网的网址,链接一下子突然少了,以前的八万多条信息,只剩下了一个页面4条记录”。

身为商人的王冠珏深知,访问量就是网站的生命,新客户来不了,老客户不会来,做免费的广告,商家也不会干。从百度来的访问量一直占全民医药网90%的客流量,如果不及时改变这种异常变化,全民医药网只能是“坐以待毙。”

为了解决面临的“灭顶之灾”,作为百度的一个客户,王冠珏赶紧让技术部长王运岭,给百度总部和百度石家庄代理商发信和去电,反映这一异常变化。但百度的电话始终打不通。最后好不容易收到了石家庄百度的回信:“通常这种变化是正常的,是完全自动的,并不表示会对个别网站进行惩罚。”

可是,让王冠珏焦虑不已的是,到了7月10日,全民医药网的日访问量骤减,从前一日的 2961IP骤减为701IP。而后来以2008年7月10日为分界点的前后两个月对比,全民医药网的月访问量从前一个月的88095IP锐减至 18340IP,日均访问量从2936IP锐减至611IP,会员已经在网上搜不到全民医药网,网站几乎没人来光顾了。再和百度联系,一点音信都没有。

7月14日,焦虑不已的王冠珏不得不再次给百度去信哀求:“就算是你们客服说的是因为系统自动更新,但更新也不能差距这么大呀?现在几乎就在百度里找不到带着全民医药网域名的内容了……请帮我们查出原因,速回邮件或致电。”

但直到现在,他也没有等来百度的邮件或回电。

“降权惩罚”

9月初,王冠珏给全民医药网换了一个域名,希望百度能够收录他们网站,但是一个月过去了,一条记录都没有。

2008年9月25日,王冠珏在查询谷歌、雅虎对全民医药网的收录情况时,结果分别显示为6690条及3000多条,而其他的包括有道、搜狗,都比百度多。

面对这种异常,王冠珏真是百思不解。经过走访大量的网站,咨询行内专家,翻阅大量资料后,发现他们也遭遇过类似的结果。

一些站长告诉他,之前在百度做了竞价排名,如果后来不做,很容易就被百度屏蔽了。比如:重庆某知名民营医院在建立自己的网站后,在百度、谷歌、雅虎等搜索引擎上搜索排名一直排第一。但是,从今年8月开始,用百度竟然再也搜索不到医院网站了,但用谷歌、雅虎却能够搜索到,而且还是排位第一。这让医院感到十分疑惑,便以各种方式向百度反映这一情况,但都未得到令人信服的答复。迫于无奈,医院负责人赶紧投钱参加百度的竞价排名,很快,医院的网站又“神奇地”在百度上出现了。

2005年10月至2006年4月,365数码网曾在百度做竞价排名广告。而当他们停止续费,不再在百度上投放广告后,竟然被百度“屏蔽”。

据中搜网的技术专家介绍,所有的搜索结果都可以进行人工干预,所谓屏蔽就是在搜索程序中嵌入针对特定信息的“黑名单”,从而使机器自动不去抓取指定域名的网页,从而实现自己的营销目的。

王冠珏的一位网友还告诉他,其代理的客户大部分在行业中有较强的影响,网站也都具有相当的流量。在购买百度关键词竞价之前,在百度搜索页左边的排序中,基本都能排在前几名,而在购买了百度的关键词竞价服务后,反而在首页很难找到。

“显然,百度在非付费的自然排序中有意下降客户的排名,目的就是希望这些客户对于关键词竞价这种付费服务产生依赖。”王冠珏的网友说。

因此,早在2005年,一些网站站长甚至结成了“反百度联盟”,并且获得了信息产业部备案序号(豫ICP备05009507)。据《瞭望》报道,联盟的发起人郭振东,2004年发现自己创办的文学网站美人鱼社区被百度屏蔽。此后,他在与百度上海公司员工的接触中获悉,只要交6000元就能将被封的网站解禁,并承诺在一年内不再屏蔽。因此,他认为百度之所以对网站进行屏蔽,是为了推广百度的竞价排名服务,遂发起“反百度联盟”,收集百度公司对待站长和网友不公正的证据。

“没在百度做竞价排名广告前,还可以在百度上搜索到365数码网,现在却搜不到了。早知道这样,还不如一开始就不做呢。”该365数码网负责人认为,百度“封杀”365数码网的目的,在于迫使其继续交钱给百度做竞价排名广告。

“最令人不服气的是,用什么评定中小网站该不该被屏蔽,这一系列的标准都是百度自己在操作,外人无法知道,更无法考证和干涉。”一位网友告诉王冠珏。

看一看他人,比一比自己,王冠珏彻底明白了,因为自己的网站开始有了4000以上的客流量,它一看你的IP这么高,开始能赚到钱,为什么还不到我这里来交钱?便给你的网站来了个“降权惩罚。”

但百度企业市场部总监舒迅曾对“屏蔽”一说断然否认:“百度搜索引擎上是否收录一个网站,与这个网站是否参与百度竞价排名推广没有任何关系。百度收录的中文网站数是全球最多的,但并不承诺收录每一个网站。”

百度垄断

“百度一下”,几乎已经成为广大网民最为常见的习惯性搜索。

自7月份以来,不断有客户问王冠珏:“在网上为什么搜不到你们网站?”网民一般都使用百度,他们认为在百度搜不到,就是在网上搜不到。

李长青律师认为,百度的屏蔽行为对其他网站之所以构成封杀是基于其获得的市场支配地位。

据相关资料表明,2008年第2季度,百度占据中国搜索引擎市场份额的64.4%。第3季度,坐拥中国搜索市场近2/3份额。到今年10月23日,百度网站发布公司新闻,已经在中国搜索引擎市场稳稳占据70%以上市场份额。虽然它不过是一个工具,但它现在形成了一个霸主的地位。将对手远远抛在后面。

《反垄断法》第19条第一款第一项规定,有下列情形之一的,可以推定经营者具有市场支配地位:一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一的。上述资料表明,百度已经完全获得了中国搜索引擎市场的支配地位。

正是因为百度具有了这样的市场地位,其屏蔽行为才具有了封杀其他网站的能量和效果。百度也利用此举,赢得了巨大的收益:2007年,百度年收入为17.444亿元人民币,比2006年增长108.2%。而其2008年第二季度的财报显示,收入突破一亿美元。

记者一位在北京经营网站的朋友则认为,对于众多中小网站来讲,其绝大多数的流量都来自于百度搜索引擎这个“入口”。因为绝大多数网民往往只能记住网站的名称,然后通过搜索到达该网站。因此,摆在众多网站面前的一个现实问题是,网站流量的访问入口已经被百度这些大搜索巨头所垄断,网站的生杀大权事实上已经被掌握在了别人手中。一旦被搜索引擎“屏蔽”,就很有可能导致网站失去流量。对于搜索引擎“竞价排名”的方式,中小网站虽然不满,但为了生存,大多数都敢怒不敢言。

现在摆在他们面前的只有两条路:如果想逃避被百度封杀的厄运,要么屈服于它,参与竞价推广,任其宰割;要么向反垄断部门举报,或到法院起诉,通过打官司,寻求公正。

对王冠珏而言,摆在他面前的这两条路,没有一条坦途。

“生死之战”

就在濒临绝望的时候,8月1日起施行的《反垄断法》,让王冠珏瞬间下定了决心:“我看到了希望。只要法律是公正的,哪怕我失败,也要去摸这个老虎屁股。否则,你投入再多,由它来主宰,这种状况永远也无法改变。”

10月31日,在送往国家工商总局反垄断处的《反垄断调查申请书》中,李长青律师认为,百度对其他网站的封杀,是滥用市场支配地位的行为,造成两个严重的社会后果:其一、百度的封杀行为在实际上消灭了许多网络经济中的市场竞争主体,从根本上破坏了公平的市场竞争秩序,严重损害了社会主义市场经济的活力;其二、出于商业目的人工干预搜索结果的行为损害了社会大众的利益,不符合公众对于信息公开、客观的要求。其行为与敲诈勒索无二。这种网络霸权主义,不仅应该受到道义上的谴责,而且应该受到行政和法律的制裁。

他建议:执法机构对百度使用的搜索技术规则和搜索过程进行调查;制定搜索技术规范和搜索市场服务规范,强化对搜索引擎服务的管理;责令百度停止其滥用市场支配地位封杀其他网站的违法行为,并处以1.7444亿元人民币的罚款(《中华人民共和国反垄断法》第47条规定:经营者违反本法规定,滥用市场支配地位的,由反垄断执法机构责令停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款。2007年百度全年营业收入为17.444亿人民币,根据以上规定,可以对其处以1.7444亿元人民币的罚款)。

中国互联网协会互联网政策与资源工作委员会学术专家胡钢曾对媒体表示,搜索引擎的“推广方式”或“赞助商链接”在本质上依然属于广告。但由于崭新性,搜索引擎尚处在广告法的监管盲区,这使得搜索引擎服务商得以明目张胆地大打“擦边球”。

中国政法大学副教授吴景明则认为,我国《广告法》第13条早已规定:广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。而搜索行业的竞价排名未能被明确划归到广告范围,类似搜索引擎这类新技术应用带来的问题该如何适用法律,目前尚无定论,“这凸显我国相关立法的滞后”。

互联法网总监赵占领也认为:“这类事件反映出我国互联网领域还存在很多法律空白或争议之处。比如广告法和反不正当竞争法如何适用于网络环境下?搜索引擎运营商在用户没有购买竞价排名的情况下,不收录用户的网站究竟该如何定性?是否属于强制交易行为?这都需要提供证据来证明搜索引擎运营商此举的初衷是为了达成交易。”

目前,国内对百度的竞价排名虽然诟病颇多,但在制约手段的建立上处于真空状态,缺乏相应的措施。在业界评论家看来,如果国内搜索控制舆论没有相关的法律法规来制裁,总有一天,网络自由也将会沦为资本的附属品。

现在,也许是政府部门着手解决这个问题的最佳时间。10月31日,李长青律师送材料到国家工商总局反垄断处时,一位官员告诉他:“内部也正在开会,研讨这方面的问题呢。”

在等待行政申请结果的同时,他正忙着收集证据,准备一旦时机成熟,要与百度对簿公堂,展开一场面对面的“生死之战”。而“一旦这个口子打开了,救活的就不仅仅是全民医药网这一家了,而是所有的中小网站和中国的互联网经济。”李长青律师说。

2008年10月24日星期五

LG宣布停止向百度投放广告

LG宣布停止向百度投放广告

  互联网音乐版权屡获重视业界期待传统唱片业与网络的良性互动

  由于搜索引擎屡次侵犯音乐版权,一直官司不断的百度首次尝到了实际苦果。近日,一直奔波于音乐维权的中国音乐著作权协会宣布,LG公司出于形象 考虑,已拒绝在百度MP3上投放广告。专家指出,长期以来,互联网对传统唱片业的冲击除了瓜分市场外,最为困扰的版权问题急于觅得新突破。

  纠纷不断触怒广告商

  音著协近日宣布,为响应国内音乐界6月发起的“品牌广告主拒绝百度”行动,LG向其表示,已停止在百度音乐频道任何形式的播放。根据音著协提供 的一份LG中国区市场经理的邮件扫描件显示,LG表示非常支持音乐界在维护版权方面做出的各种努力,在唱片公司与百度纠纷未有结果前,自8月1日起,LG 不会在百度MP3上投放任何广告。

  据介绍,LG是互联网公司的大型客户之一,每年投放广告千万元。音著协总干事屈景明表示,除了明确表示会停止投放广告的LG之外,其他品牌广告主正在观望,若百度MP3涉嫌盗版败诉,他们就会停止广告投放。

  今年来,百度搜索与国内音乐界的版权纷争不断。音著协曾在6月与环球、华纳、Sony·BMG、百代、福茂、太麦、种子、竹书、源泉等主要华语 唱片及其版权公司联合与百度叫板,要求其立即停止侵权,并呼吁广告主停止在百度投放广告。业界认为,这场官司更是利益的拉锯战,将决定未来是否有更多的 “LG”出现。

  唱片公司盼停止死掐

  虽然侵权现象遍布网络,但在互联网传播的飞速发展之下,部分唱片公司已疲于应付相关诉讼,希望能停止死掐,探寻更合理的解决之道。

  日前,EMI、Song·BMG、华纳唱片及环球唱片等四家国际级唱片公司宣布退出国际唱片业协会香港会?穴IFPI香港会?雪,另成立新音乐 版权组织。据了解,IFPI成立初衷,是维护唱片行业权益,帮助唱片公司与产业链其他环节更好合作,但现在已蜕变成为专门从事法律诉讼的机构。长期陷入与 互联网SP、搜索引擎百度、搜狗等公司的诉讼,四大唱片转而决定响应数字音乐召唤,掌握主动权。

  专家认为,音乐版权行业以官司做主导应对新技术冲击的尴尬,单纯官司诉讼并不能帮助唱片公司更好生存,即使获胜后赔偿也有限,对未来的音乐传播及商业利益转化并无帮助。

  联合探寻盈利新模式

  “与其争锋相对,不如共创双赢。”目前,越来越多的业者开始思考结合两方优势的解决之道,提出“后CD时代”的音乐发展新契机。国内最大的网络 原创音乐公司——A8音乐CEO刘晓松对记者表示,在传统CD日渐走向没落的同时,唱片业应更好地理解用户需求,接纳与网络良性互动的商业模式。

范冰冰状告百度违反广告法 索赔150万元

日前在网上炒得沸沸扬扬的“范冰冰整容”等事件渐渐淡出了人们的视线,但它也许无法在范冰冰心中淡出。

最近范冰冰因百度擅自发放当代女子医院的违规“范冰冰整容广告”,并且没有尽到对广告内容审查,从而违反了广告法为由,将百度在线网络技术有限公司告上法庭。




  据范冰冰称,她在百度上搜索自己的新闻时,发现了一则题为“范冰冰整容?暑期特别奉献”的广告。点击该广告后,范冰冰进入了当代女子医院的网站,并转到了 刊载有“经期前后三天不宜游泳”文章的网页上。再次核对“范冰冰整容?暑期特别奉献”的广告时,范冰冰发现广告上标有当代女子医院的网址。范冰冰还称,她 从未授权当代女子医院用自己的名字发布任何广告,该医院的做法严重侵害了自己的合法权益,造成了极其不良的社会影响。

  另外,范冰冰也非常愤慨的说,在这个事件发生很长事件里,在百度上竟然还能找到“范冰冰整容?暑期特别奉献”的广告。百度作为中文最大的搜索 引擎服务商,没有尽到自己审查广告内容和删除虚假页面的义务,造成了非常恶劣的影响。随即,范冰冰将百度告上了法院,承担给予造成的不良影响,并索赔 150万元。


赵县范冰冰家大门紧锁

  医院回应

  当代女子医院的代理律师辩称,医院曾经为一名河北赵县籍的女子范冰冰做过整容手术,此后双方签订协议,该女子成为当代女子医院的代言人,医院在网上进行宣传的范冰冰便是该女子,而不是山东籍的明星范冰冰。

  但是,当记者按照律师提供的河北赵县的范冰冰地址寻访时,发现她家的大门紧锁,并没有见到传说中的“范冰冰”。

  百度回应

  百度一不愿透露姓名的相关负责人表示,他们并未收到律师函,表示会进一步关注此事的发展。同时,当记者问到为什么还能在百度上搜索范冰冰整容等相关的广告时,该负责人称,百度信息量太大,不可能一一做处理。

  在记者截稿前,再次去百度搜索,发现了题为“范冰冰整容?暑期特别奉献”的广告,但链接已失效。之后,记者使用百度“快照”功能查看,发现了这一广告,点击后还可进入当代女子医院的网站。

2008年10月7日星期二

百度链接监听器网站成被告 要求向全国人民道歉

竞报讯 通过百度搜索引擎搜索到销售手机监听器的网站,但手机监听器是国家禁售商品。近日,一名百度用户李先生因此向海淀法院提起诉讼,要求法院判决百度向包括他在内的全国人民道歉。

  ■事件过程防儿早恋欲监听手机

  李先生说,自己有一个10多岁的儿子,才上初中就向他要手机用,看到儿子和几个女孩“来往密切”,为防止儿子早恋,李先生就想监听一下孩子,“可怜天下父母心嘛!”

  搜出卖方交货后上当

  李先生在百度搜索中看到“手机监听器”,随后联系上了搜索结果中的三家网站,前两家都要求先交款,后一家说可以当面交货。

  选择当面交货的李先生在万达广场见了送货男子,并看到类似手机的电子仪器,上面有屏幕和按键,送货男子输入一个手机号码后,里面传出了两个男子对话的声音。李先生信以为真,就交了8000元钱,送货男子马上就离开了。李先生回家后才发现“监听器”失灵,再联系销售方时,已找不到人了。

  投诉客服至今无回应

  买东西上当后的李先生感觉很憋气,于是就找百度的客服电话投诉,不过至今仍没有回应。

  ■起诉理由

  非法产品百度不该帮推广

  李先生的代理律师张超介绍,在《国家安全法实施细则》中对专用间谍器材的解释共有4类,其中手机监听器属于用于获取情报的电子监听、截收器材,是限制个人拥有的产品。如果手机监听器材流通到市场上,对隐私权是很大的威胁,后果很严重。

  李先生认为,百度公司在没有核实销售监听器的企业或个人是否有权销售的情况下,帮助非法产品做推广是很不负责任的行为。他为此向海淀法院起诉,向工商局、消协反映,要求百度停止违法行为,并在全国媒体上向国人公开道歉。

  ■相关说法网售监听器大多为诈骗

  记者昨日致电中国互联网违法和不良信息举报中心,一位工作人员说,国家禁止销售监听器,目前网上销售手机监听器大多属于诈骗,网民发现销售网址后可向中心举报。

  购买监听器本身也违法

  隆安律师事务所的陈旭律师认为,与购买枪支、毒品等类似,无论购买者是否知道监听器是违禁品,买手机监听器这种违禁品的行为本身就是违法的。

  ■记者调查百度还有链接

  昨晚6时,记者在百度搜索引擎键入“手机监听器”,70多页的搜索结果中包括一些出售手机监听器的网站或销售方。

  记者致电百度客服,但无人接听。