百度因毒奶粉丑闻受到质疑

中国网络搜索巨头百度公司(Baidu.com Inc.)因毒奶粉事件而受到公众的强烈质疑。这显示出这家不时被称为“中国谷歌”的企业有时也会因其高速增长和市场的主导地位而受到拖累。

总部位于北京的这家公司已经多次否认有关其删除毒奶粉信息和接受奶制品公司金钱后屏蔽对其不利搜索结果的网上传言。目前，毒奶粉事件已导致4名婴儿死亡，6,200多人患病。

百度本周表示，曾有几家奶制品公司与其接触，但公司“严词拒绝”了屏蔽负面消息的要求。百度还指责是竞争对手挑起了这场事端。

百度在声明中表示，百度尊重事实，我们的搜索结果反映了这一承诺。

中国政府表示，受三聚氰胺污染的婴儿配方奶粉是导致婴儿死亡和患病的原因。最早被曝出奶粉中含三聚氰胺的厂家及其所在城市的官员曾将这一产品问题隐瞒了好几周，虽然在此期间这一厂家已在召回问题产品。

并没有证据显示百度在隐瞒这一发现中起到了作用。但中国互联网业的观察人士称，在百度已被要求加大隐私权保护及其竞争压力日渐加大之时，它的网上敌手们又向其发起了另一轮挑战。

这也让更多人了解了百度的业务规范。同将付费搜索结果放在主搜索列表之外的谷歌(Google Inc.)不同，百度允诺广告客户在付费后可以上提其内容在搜索结果中的位置。

总部位于北京的互联网及技术企业Marbridge Consulting的董事总经理马克•纳塔金(Mark Natkin)说，谷歌面临更多的国际关注，因此需要更加负责。从市场规范上来说，百度显然更加随意。

百度周四没有对这一做法作出评论。

百 度在将付费广告加入到普通搜索结果方面比大多数搜索引擎都要走得远，不过在有用户表示不满后，百度开始在这些广告下方添加“推广”两字以方便识别。百度并 未象谷歌那样使用不同的背景色来区别付费广告，比如像“手机”这样的热门搜索词，付费广告的结果几乎占据了整个第一页。

业内分析师表示，这种做法导致中国受教育程度更高，经验更丰富的城市互联网用户远离了百度。纳塔金说，人们的耐心是有限度的。但他也说，中国年轻的互联网市场相比西方而言更为宽容。

他称，百度的确挣了很多钱，而且它也没有像有人预计的那样在更为成熟的市场上失去很多客户。

研 究机构易观国际(Analysys International)的数据显示，今年第二季度，按收入计，百度在中国搜索引擎市场的份额达到了64.4%，高于第一季度的60.7%。易观国际 称，同期谷歌的市场份额从第一季度26.8%下降到了26.1%。百度在美国纳斯达克市场上市，市值为87亿美元。第二季度该公司的利润增长了87%，至 3,900万美元，收入增长一倍至1.17亿美元。

拍卖网站淘宝(Taobao.com)及其母公司阿里巴巴集团(Alibaba Group)面临着百度计划自己推出电子商务业务的严峻挑战。百度这一业务将包括直接与阿里巴巴网站(Alibaba.com)竞争的B2B和B2C网 站；同淘宝竞争的网上拍卖网站；以及同阿里巴巴的支付宝(Alipay)竞争的网上付费系统。

这一动向很快演变为这些公司在网络隐私权方 面的争斗。9月8日，淘宝封锁了百度的网页搜索软件（即网络爬虫），不允许其进入淘宝的目录中搜索和编录数据。谷歌和雅虎(Yahoo)等搜索引擎也受到 了淘宝的部分封锁，但程度低于百度。雅虎中国(Yahoo China)是阿里巴巴集团的子公司。

阿里巴巴表示，采取这些措施为了保护消 费者不被试图操纵搜索结果的不良商家所欺诈。阿里巴巴发言人斯潘林达(Christina Splinder)称，淘宝对搜索引擎的封锁程度取决于搜索引擎的信誉。淘宝称，它发现来自百度的流量质量较低，来自百度的点击很少能转化为淘宝商户的实 际销售。

百度创始人、董事长兼首席执行长李彦宏(Robin Li)将淘宝屏蔽百度归因于“担心我们即将推出与其竞争的服务”。

其 他中国互联网企业也开始认识到其用户所创建内容的商业价值，为了不使其他企业从中获益，它们开始限制这些企业获得此类信息。包括搜狐(Sohu.com Inc.)博客服务和中国版Facebook──校内网(Xiaonei.com)在内的多家网站也开始采取措施封锁网络爬虫。搜狐和校内网的发言人都表 示，将对所有搜索引擎采用这些措施，以保护其用户的隐私权。

李彦宏对此并不感到担心。他说，这里面没有什么新的内容，从未对百度等搜索引擎产生明显影响。