关于百度事件的一系列思考，百度缘何成为众矢之的

自从6月份以来，百度的负面新闻不断，百度陷入了与多方的口水战。百度为什么会成为众矢之的？为什么所有人的炮口都对着它？这些与百度的十大罪状是分不开的。

在这篇文章里，我想在谈论百度之余，进而讨论一下企业的社会责任感以及中国互联网的“非暴力，不抵抗”政策。

一、搜索引擎不是媒体，应保持中立性

昨天一个朋友问了我一个问题，“谷歌是不是媒体？”。我给了它否定的答案。

媒体是用来忽悠人的。

媒体有立场、不客观、有偏向性、有误导性、有政治性。而搜索引擎是处理信息的，它本身不应具有这些性质，一旦它具有了，它应该将搜索业务与媒体业务分开，两者不能在任何地方相互作用。

搜索引擎是信息的引路者，每个人对路都有不同的选择，有人喜欢苹果，有人喜欢吃香蕉。搜索引擎不应为用户作出选择，不应告诉用户香蕉更好吃苹果很难吃。这一切都必须由用户来判断。

也就是说，搜索引擎不应偏向于任何一方（除非与当地法律法规相抵触，参见第三点），应提供最全面、最中立的信息。

搜索引擎只是信息的处理机器，而不是判断机器。

说上面这些内容是想说明一点，搜索引擎在任何情况下都不应以任何理由删除任何信息（除非政策规定），即使面对金钱的诱惑。因为你永远不知道用户需要的是什么。

二、不要以处理垃圾信息作为借口

当大众媒体在讨论百度竞价排名的弊端时，百度在公关文里指出，竞价排名有利于过滤垃圾信息。

对不起，我实在无法理解这是什么逻辑。这完全是为了转移大众视线的托词。

所谓处理垃圾信息，就是将一些被认为是spam的网站清理在搜索结果之外。

你可以去问问其它网站的站长，有多少原创的网站被百度拔毛？垃圾？在哪里？试问这个处理垃圾信息的标准是什么？

而且，百度在做所谓的“处理垃圾信息”过程中，大量使用人工操作，这是否与百度所说的，这些年大力投入资源来发展技术相悖？

如果说，百度投入大量资源来发展各地的代理商，构建更“金字塔”的盈利模式，我更原因相信。

再者，垃圾信息一般得不到大众的认可，也就得不到大量反向链接，在Google的算法里，它们是无法排到靠前的位置的（除非关键词过于偏僻），或许在第十页之后，有多少人会看第十页之后的结果？

既然百度“大力发展技术”，为什么连像Google这样的算法做不到，反而要浪费人力资源来处理可能不是垃圾信息的垃圾信息？