2008年11月26日星期三

百度道德拷问 直指盈利模式

两大争议焦点:竞价排名是否为广告?是否影响搜索引擎公正性?

曾书写了中国互联网传奇的百度,正迅速陷入一场广泛的道德争议之中。



  10月31日,遭百度封杀的河北一家网站委托律师向国家有关部门递交了一份《反垄断调查申请书》,请求对百度滥用市场支配地位进行反垄断调查,并请求处以1.7444亿元人民币的罚款。随后,央视公开曝光了百度竞价排名黑幕。

  在持续数日的百度风波中,两个焦点问题直指其盈利模式的核心:竞价排名是否为广告?是否影响百度搜索引擎的公正性?业内人士指出,在目前的法律环境和经营环境下,短期内两个焦点问题都难有明确的答案。

  近日,百度公司相关负责人称,百度已经到了变革的时候。这也许预示着中国互联网业新的前进方向——在与国际同行的竞争中,如何克服技术壁垒,以更健康更先进的盈利模式发展。

  张国庆是河北唐山人人信息服务有限公司(以下简称“人人公司”)渠道部经理。10月底,该公司将百度告到国家工商总局。

  网站

  被百度封杀等于宣判死刑

  张国庆说,今年3月份,为了推广公司投资办的“全民医药网”,公司与百度签协议参与其推出的竞价排名服务。根据这份协议,只要人人公司拿钱出来竞价,在百度上输入某个事先约定好的关键词,“全民医药网”的信息就会出现在所有搜索结果的前列。

  “我们约定了两个关键词‘医药招商’或‘药品招商’,并希望能排在搜索结果第三的位置,需要支付给百度的费用是3.8元一次。也就是说,凡是有网友输入上述两个关键词查到网站,并进入‘全民医药网’点击一次,人人公司就要向百度付费3.8元。”

  2008年3月到5月,双方合作进入“蜜月期”,“全民医药网”的点击率不断上 升,“一天增加了几百个,最高时一天达到800次”。但蜜月期并未持续太长时间,张国庆说,5月14日,“全民医药网”改版,在改版期间不想让更多的人来 点击。因此,公司将参与竞价排名服务的价格降到每次0.55元。

  令他没有想到的是,“到7月10日,网站就被封了。”张国庆说,百度上关于“全民医药网”的文章根本搜不到了,导致网站的访问量大幅下降。

  “根据易观国际网站报道,2008年第二季度,百度市场占有率就超过了60%,它把我们封杀了,等于宣判了死刑。”

  叫板

  双方“口水战”打响第一案

  10月31日,人人公司委托北京律师李长青将《反垄断调查申请书》送交国家工商总局反垄断处,申请对百度滥用市场支配地位的垄断行为进行调查,并请求处以1.7444亿元人民币的罚款。有媒体称,“中国网络反垄断第一案”就此诞生。

  11月10日,百度公关部正式作出回应:对垃圾信息的处理能力,是搜索引擎的核心竞争力。是否被收录与其公正性无关,也与盈利模式无关。

  第二天,全民医药网上就不甘示弱地挂出声明,“不管是否承认,百度声明有影射‘全民医药网’为垃圾信息的嫌疑。请百度不要再找任何借口,错了就是错了,有错就改大家会原谅你的。”

  11月12日,百度有关人员再次表示,全民医药网之所以被“封杀”,根本原因在于发送大量垃圾信息的作弊行为。现有公布资料显示,该网利用论坛群发和博客群发等手段,用程序自动在网上发送大量与主题无关的信息,夹带其网址链接。

  11月13日,全民医药网再次反驳:“什么叫垃圾信息?什么叫‘作弊’?谁下的定义?毋庸置疑,这根本就是百度以自己的标准做出的定义。又一次有力证明:百度在滥用它的霸权政策和垄断地位。”

  转折

  老总李彦宏亲自出面道歉

  11月15日和16日,央视《新闻30分》的报道引发了更大的“地震”。11月17日,百度股价暴跌44.8美元,跌至134.09美元,一天之内跌幅达25.04%。第二天,其股价继续下挫,一度跌至130.51美元,这是自2007年5月以来的最低水平。

  面对事件造成的重大影响,百度迅速作出行动。遭央视曝光的“治疗性病”、“癌症”等关键词竞价排名业务被紧急下撤。

  11月18日,百度CEO李彦宏首次就事件进行公开表态。他引用了一句话来表达歉意,“古人说过,有错能改,善莫大焉。”随后,央视曝光一位协助客户提供作假证明文件的百度员工被开除。

  “积极表态有助于平息风波,但仍有着几个悬而未决的问题:一是,百度竞价排名是否为广告?二是,竞价排名是否影响到百度搜索引擎的公正性?”一位业内人士称。在百度风波中,百度竞价排名的盈利模式成为被质疑的关键点之一。

  业内

  竞价排名模式已被国外抛弃

  竞价排名不是百度的“发明”,“最早由一家叫Overture的美国公司创造。”但随后美国一些主流的搜索引擎公司都逐渐放弃了。“并不是基于道德考虑,而是他们找到一种更先进的营销模式:广告。”

  这种说法从百度一位内部人士处得到初步印证,“根据第三方数据,百度在中国的市场占有率达70%,google在中国的市场占有率仅25%,市场占有率方面我们基本上是他们的3倍。但是你会发现,我们的总体收入只是他们的2倍。这说明他们的商业模式更先进。”

  “广告是比竞价排名更先进的一种商业模式。肯定更好。我有这么大的流量,变成广告肯定能挣更多的钱。”据《广州日报》

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